興業(yè)中石化活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著能源行業(yè)的不斷發(fā)展，興業(yè)銀行與中石化在各自領(lǐng)域都具備強(qiáng)大的實(shí)力和廣泛的影響力。為進(jìn)一步深化雙方合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特策劃此次興業(yè)中石化聯(lián)合活動(dòng)。通過整合雙方資源，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠的服務(wù)與產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。二、活動(dòng)目標(biāo)1.客戶拓展：吸引新客戶關(guān)注興業(yè)銀行與中石化，增加雙方客戶群體數(shù)量。2.客戶粘性提升：通過活動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)有客戶對(duì)興業(yè)銀行和中石化的忠誠(chéng)度，提高客戶活躍度。3.業(yè)務(wù)合作深化：促進(jìn)雙方在金融服務(wù)、油品銷售、線上線下渠道等方面的深度合作，探索創(chuàng)新合作模式。4.品牌形象塑造：提升興業(yè)銀行與中石化的品牌知名度和美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象。5.業(yè)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)：實(shí)現(xiàn)信用卡發(fā)卡量增長(zhǎng)[X]%，中石化油品銷售額增長(zhǎng)[X]%，興業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)[X]%等具體業(yè)務(wù)指標(biāo)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]，為期[X]天四、活動(dòng)主題“興業(yè)相伴，中石化暢行”五、活動(dòng)內(nèi)容及模塊框架模塊一：加油優(yōu)惠活動(dòng)1.活動(dòng)期間，持興業(yè)銀行指定信用卡在中石化加油站加油可享受[X]折優(yōu)惠優(yōu)惠范圍：涵蓋中石化旗下所有直營(yíng)加油站。操作流程：客戶在加油時(shí)，使用興業(yè)銀行指定信用卡通過中石化加油卡支付系統(tǒng)進(jìn)行支付，即可自動(dòng)享受相應(yīng)折扣優(yōu)惠。宣傳推廣：通過興業(yè)銀行手機(jī)銀行APP、微信公眾號(hào)、短信通知等渠道向客戶推送活動(dòng)信息；在中石化加油站張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳展架；利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，吸引客戶關(guān)注。2.滿減活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容：客戶單次加油滿[X]元立減[X]元，每月限享[X]次。參與方式：客戶在中石化加油站消費(fèi)時(shí)，通過興業(yè)銀行手機(jī)銀行APP掃描加油站專屬二維碼，進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面參與滿減活動(dòng)。名額限制：每日活動(dòng)名額有限，先到先得，用完即止。宣傳重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)滿減活動(dòng)的優(yōu)惠力度和便捷參與方式，吸引客戶在加油時(shí)積極參與。模塊二：聯(lián)名卡專屬權(quán)益1.辦理興業(yè)中石化聯(lián)名信用卡，享開卡禮禮品內(nèi)容：贈(zèng)送中石化加油卡[X]元充值額度、興業(yè)銀行定制精美禮品（如保溫杯、車載吸塵器等）。申請(qǐng)方式：客戶可通過興業(yè)銀行官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、線下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道申請(qǐng)辦理聯(lián)名信用卡。宣傳亮點(diǎn)：突出聯(lián)名卡開卡禮的豐厚價(jià)值，吸引客戶申請(qǐng)辦理聯(lián)名卡。2.聯(lián)名卡積分權(quán)益積分規(guī)則：客戶使用聯(lián)名卡消費(fèi)可累積興業(yè)銀行積分和中石化積分。其中，興業(yè)銀行積分可用于兌換禮品、航空里程、抵扣年費(fèi)等；中石化積分可用于兌換油品、便利店商品等。積分轉(zhuǎn)換：客戶可通過興業(yè)銀行手機(jī)銀行APP或中石化官方網(wǎng)站進(jìn)行積分轉(zhuǎn)換操作，方便快捷。積分優(yōu)勢(shì)：強(qiáng)調(diào)聯(lián)名卡積分權(quán)益的雙重累積和多樣化用途，為客戶提供更多實(shí)惠和便利。模塊三：線上互動(dòng)活動(dòng)1.“加油達(dá)人挑戰(zhàn)賽”活動(dòng)形式：客戶通過興業(yè)銀行手機(jī)銀行APP或中石化官方微信公眾號(hào)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，上傳加油小票照片參與挑戰(zhàn)?；顒?dòng)期間，根據(jù)客戶加油次數(shù)和金額進(jìn)行排名，前[X]名可獲得豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：一等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)勵(lì)中石化加油卡[X]元充值額度及興業(yè)銀行高端信用卡一張；二等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)勵(lì)中石化加油卡[X]元充值額度；三等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)勵(lì)中石化便利店購(gòu)物券[X]元?；顒?dòng)推廣：在興業(yè)銀行和中石化的線上渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，鼓勵(lì)客戶積極參與，分享活動(dòng)鏈接邀請(qǐng)好友助力，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)參與方式：客戶關(guān)注興業(yè)銀行和中石化官方微信公眾號(hào)，在活動(dòng)期間內(nèi)回復(fù)指定關(guān)鍵詞即可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：獎(jiǎng)品包括中石化加油卡、興業(yè)銀行信用卡年費(fèi)減免券、車載用品、便利店優(yōu)惠券等?；顒?dòng)頻率：每周進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)，增加客戶參與度和互動(dòng)性。模塊四：線下主題活動(dòng)1.“興業(yè)中石化車友會(huì)”成立儀式活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間的周末活動(dòng)地點(diǎn)：中石化指定加油站或合作場(chǎng)地活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)興業(yè)銀行和中石化的領(lǐng)導(dǎo)出席成立儀式，宣布車友會(huì)正式成立；現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，展示汽車保養(yǎng)知識(shí)、油品知識(shí)等；舉辦車主交流活動(dòng)，分享駕駛經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)惠信息；為車友會(huì)會(huì)員頒發(fā)專屬會(huì)員卡，享受更多會(huì)員權(quán)益。宣傳推廣：通過線上線下渠道邀請(qǐng)車主報(bào)名參加成立儀式，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度；在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置簽到墻、拍照區(qū)等，吸引客戶參與并進(jìn)行傳播。2.加油站主題營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間的工作日活動(dòng)地點(diǎn)：部分中石化加油站活動(dòng)內(nèi)容：在加油站現(xiàn)場(chǎng)舉辦小型營(yíng)銷活動(dòng)，如油品知識(shí)講座、汽車保養(yǎng)咨詢、免費(fèi)洗車服務(wù)（消費(fèi)滿一定金額）等；設(shè)置興業(yè)銀行信用卡辦理咨詢點(diǎn)，為客戶提供便捷的辦卡服務(wù)；開展?jié)M額贈(zèng)禮活動(dòng)，如消費(fèi)滿[X]元贈(zèng)送車載紙巾盒、玻璃水等小禮品。宣傳方式：在加油站周邊張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁(yè)；利用加油站廣播宣傳活動(dòng)信息，吸引過往車主參與。六、活動(dòng)執(zhí)行與分工1.興業(yè)銀行營(yíng)銷策劃部：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的整體策劃與設(shè)計(jì)，制定活動(dòng)宣傳推廣策略，協(xié)調(diào)各方資源確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。信用卡中心：負(fù)責(zé)聯(lián)名信用卡的申請(qǐng)受理、審核發(fā)卡工作，以及積分權(quán)益的管理和維護(hù)；與中石化對(duì)接，確保聯(lián)名卡優(yōu)惠活動(dòng)在加油環(huán)節(jié)的順利實(shí)施。電子銀行部：負(fù)責(zé)線上互動(dòng)活動(dòng)的技術(shù)支持和平臺(tái)搭建，保障手機(jī)銀行APP、微信公眾號(hào)等線上渠道的穩(wěn)定運(yùn)行；及時(shí)推送活動(dòng)信息，處理客戶在活動(dòng)參與過程中的技術(shù)問題。分行及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：負(fù)責(zé)線下主題活動(dòng)的組織實(shí)施，包括場(chǎng)地布置、人員安排、客戶接待等工作；配合信用卡中心做好聯(lián)名卡的推廣和客戶服務(wù)工作。2.中石化銷售管理部門：負(fù)責(zé)與興業(yè)銀行溝通協(xié)調(diào)加油優(yōu)惠活動(dòng)的具體實(shí)施細(xì)節(jié)，確保活動(dòng)在中石化加油站的順利開展；對(duì)加油站員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)規(guī)則和操作流程，為客戶提供準(zhǔn)確的服務(wù)。市場(chǎng)推廣部門：負(fù)責(zé)活動(dòng)在中石化內(nèi)部渠道的宣傳推廣工作，如在加油站張貼海報(bào)、擺放展架、利用加油卡系統(tǒng)發(fā)送短信通知等；與興業(yè)銀行共同策劃線上線下宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力?？头块T：負(fù)責(zé)解答客戶在活動(dòng)參與過程中關(guān)于中石化方面的疑問，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；收集客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)，以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。七、活動(dòng)宣傳推廣1.線上宣傳興業(yè)銀行：通過手機(jī)銀行APP首頁(yè)彈窗、消息推送、活動(dòng)專區(qū)展示等方式向客戶推送活動(dòng)信息；利用微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)圖文消息、視頻介紹，定期開展互動(dòng)活動(dòng)，吸引客戶關(guān)注和參與；在微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)相關(guān)話題和短視頻，進(jìn)行廣泛傳播。中石化：在中石化官方網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式；通過中石化加油卡微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)向客戶發(fā)送活動(dòng)通知；利用中石化易捷便利店的電子顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)信息。2.線下宣傳興業(yè)銀行：在分行及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)、擺放宣傳資料；組織員工在周邊商圈、寫字樓、社區(qū)等人流量較大的地方進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，發(fā)放宣傳單頁(yè)。中石化：在加油站張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳展架，利用加油島、便利店等區(qū)域設(shè)置活動(dòng)宣傳點(diǎn)；向過往車主發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，介紹活動(dòng)優(yōu)惠內(nèi)容。3.合作宣傳雙方共同制作活動(dòng)宣傳視頻，在各自的線上線下渠道進(jìn)行播放；聯(lián)合舉辦新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體記者參加，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。八、活動(dòng)預(yù)算1.加油優(yōu)惠補(bǔ)貼：[X]元2.聯(lián)名卡開卡禮費(fèi)用：[X]元3.線上互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元4.線下主題活動(dòng)費(fèi)用（場(chǎng)地布置、物料制作、人員費(fèi)用等）：[X]元5.宣傳推廣費(fèi)用（線上廣告投放、線下宣傳單頁(yè)制作發(fā)放、媒體合作等）：[X]元6.其他費(fèi)用（包括活動(dòng)策劃、組織協(xié)調(diào)、技術(shù)支持等）：[X]元總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)期間，通過興業(yè)銀行和中石化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析信用卡發(fā)卡量、加油交易量、積分兌換情況、客戶參與活動(dòng)的次數(shù)和人數(shù)等數(shù)據(jù)。收集線上互動(dòng)活動(dòng)的參與數(shù)據(jù)，如活動(dòng)頁(yè)面訪問量、投票數(shù)、分享次數(shù)、抽獎(jiǎng)參與人數(shù)等，分析活動(dòng)的傳播效果和用戶活躍度。2.客戶反饋收集通過在線調(diào)查問卷、電話回訪、客戶留言等方式，收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度、意見和建議。了解客戶對(duì)活動(dòng)優(yōu)惠力度、參與方式、服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)，以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。3.業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)估根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，對(duì)比分析活動(dòng)前后興業(yè)銀行信用卡發(fā)卡量、中