2025年計算機模擬與設計考試試卷及答案一、案例分析題（20分）

1.某社區(qū)居民張先生，家庭經(jīng)濟狀況一般，妻子患有慢性疾病，兒子正在上高中。張先生因為工作繁忙，缺乏對家庭的關注和照顧，導致家庭關系緊張。社區(qū)工作者小王負責開展家庭服務，以下是小王采取的措施，請分析其合理性和可能存在的問題。

（1）小王組織了家庭溝通技巧培訓，邀請專業(yè)講師授課，幫助張先生提升家庭溝通能力。

（2）小王為張先生的家庭安排了志愿者，定期探訪，提供生活上的幫助。

（3）小王協(xié)助張先生申請了社區(qū)援助，緩解家庭經(jīng)濟壓力。

（4）小王鼓勵張先生參加社區(qū)活動，增進與鄰居的交流。

答案：

（1）合理性：小王的措施有助于提升張先生的溝通能力，改善家庭關系；邀請專業(yè)講師授課，保證了培訓的專業(yè)性。

問題：可能存在的問題包括：培訓內(nèi)容是否針對張先生的具體需求；志愿者探訪的頻率和質(zhì)量是否足夠；援助申請的程序是否順利。

（2）合理性：志愿者探訪可以為張先生提供實際幫助，緩解生活壓力。

問題：可能存在的問題包括：志愿者的專業(yè)性和責任心；探訪的持續(xù)性；對張先生隱私的尊重。

（3）合理性：協(xié)助張先生申請援助，有助于緩解家庭經(jīng)濟壓力。

問題：可能存在的問題包括：援助政策的了解程度；申請過程中的溝通和協(xié)調(diào)。

（4）合理性：參加社區(qū)活動可以增進張先生與鄰居的交流，擴大社交圈子。

問題：可能存在的問題包括：活動的適宜性和吸引力；張先生參與活動的意愿。

二、選擇題（30分）

2.社區(qū)工作者小劉在開展社區(qū)工作時，以下哪種工作方法最符合社會工作專業(yè)理念？

A.以服務對象為中心，注重個別化服務

B.以社區(qū)資源為導向，強調(diào)自助互助

C.以政府政策為導向，注重項目化管理

D.以經(jīng)濟效益為導向，追求社會效益最大化

答案：A

3.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重服務對象

B.保護服務對象隱私

C.追求經(jīng)濟效益

D.維護社會正義

答案：C

4.在社區(qū)工作中，以下哪種方法可以幫助社區(qū)工作者了解居民需求？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.社區(qū)觀察

D.以上都是

答案：D

5.社區(qū)工作者小李在開展社區(qū)活動時，以下哪種行為違反了社會工作專業(yè)倫理？

A.私自透露服務對象隱私

B.違反活動組織紀律

C.偏袒某一方利益

D.活動組織不力

答案：A

6.以下哪項不屬于社區(qū)工作者的職責？

A.提供專業(yè)服務

B.拓展社區(qū)資源

C.組織社區(qū)活動

D.監(jiān)督政府工作

答案：D

三、簡答題（20分）

7.簡述社會工作專業(yè)在社區(qū)工作中的應用。

答案：

（1）促進社區(qū)參與：通過組織居民參與社區(qū)活動，增強居民的歸屬感和認同感。

（2）提供專業(yè)服務：為社區(qū)居民提供心理咨詢、法律援助、職業(yè)培訓等專業(yè)服務。

（3）資源整合：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外資源，為社區(qū)居民提供更多服務。

（4）社區(qū)教育：開展社區(qū)教育，提高居民的綜合素質(zhì)。

（5）社區(qū)動員：組織居民參與社區(qū)事務，提高居民的民主意識。

8.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時應遵循的原則。

答案：

（1）尊重服務對象：尊重服務對象的意愿，保護其隱私。

（2）公平公正：公正對待每一位服務對象，不偏袒任何一方。

（3）保密原則：嚴格保護服務對象隱私，不泄露個人信息。

（4）專業(yè)原則：遵循社會工作專業(yè)倫理，提供專業(yè)服務。

（5）持續(xù)發(fā)展：關注社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。

四、論述題（30分）

9.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時如何應對社區(qū)矛盾。

答案：

（1）了解矛盾：深入調(diào)查社區(qū)矛盾，了解矛盾根源。

（2）溝通協(xié)調(diào)：組織相關方進行溝通，尋求共識。

（3）化解矛盾：采取合理措施，化解社區(qū)矛盾。

（4）預防矛盾：加強社區(qū)管理，預防矛盾產(chǎn)生。

（5）心理疏導：關注矛盾雙方的心理狀況，提供心理疏導。

10.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時如何發(fā)揮自身優(yōu)勢。

答案：

（1）專業(yè)素養(yǎng)：具備豐富的社會工作專業(yè)知識和技能，為社區(qū)居民提供專業(yè)服務。

（2）人際溝通：具備良好的人際溝通能力，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外關系。

（3）組織協(xié)調(diào)：具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，開展社區(qū)活動。

（4）創(chuàng)新能力：敢于創(chuàng)新，為社區(qū)發(fā)展提供新思路。

（5）團隊協(xié)作：具備良好的團隊協(xié)作精神，與同事共同推進社區(qū)工作。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.

（1）合理性：小王的措施有助于提升張先生的溝通能力，改善家庭關系；邀請專業(yè)講師授課，保證了培訓的專業(yè)性。

問題：可能存在的問題包括：培訓內(nèi)容是否針對張先生的具體需求；志愿者探訪的頻率和質(zhì)量是否足夠；援助申請的程序是否順利。

（2）合理性：志愿者探訪可以為張先生提供實際幫助，緩解生活壓力。

問題：可能存在的問題包括：志愿者的專業(yè)性和責任心；探訪的持續(xù)性；對張先生隱私的尊重。

（3）合理性：協(xié)助張先生申請援助，有助于緩解家庭經(jīng)濟壓力。

問題：可能存在的問題包括：援助政策的了解程度；申請過程中的溝通和協(xié)調(diào)。

（4）合理性：參加社區(qū)活動可以增進張先生與鄰居的交流，擴大社交圈子。

問題：可能存在的問題包括：活動的適宜性和吸引力；張先生參與活動的意愿。

二、選擇題（30分）

2.A

解析思路：社會工作專業(yè)理念強調(diào)以服務對象為中心，注重個別化服務，因此選擇A。

3.C

解析思路：社會工作專業(yè)倫理原則強調(diào)尊重服務對象、保護服務對象隱私、維護社會正義，追求經(jīng)濟效益不屬于倫理原則。

4.D

解析思路：問卷調(diào)查、深度訪談、社區(qū)觀察都是了解居民需求的方法，因此選擇D。

5.A

解析思路：私自透露服務對象隱私違反了社會工作專業(yè)倫理中的保密原則。

6.D

解析思路：社區(qū)工作者職責包括提供專業(yè)服務、拓展社區(qū)資源、組織社區(qū)活動，監(jiān)督政府工作不屬于其職責。

三、簡答題（20分）

7.

（1）促進社區(qū)參與：通過組織居民參與社區(qū)活動，增強居民的歸屬感和認同感。

（2）提供專業(yè)服務：為社區(qū)居民提供心理咨詢、法律援助、職業(yè)培訓等專業(yè)服務。

（3）資源整合：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外資源，為社區(qū)居民提供更多服務。

（4）社區(qū)教育：開展社區(qū)教育，提高居民的綜合素質(zhì)。

（5）社區(qū)動員：組織居民參與社區(qū)事務，提高居民的民主意識。

8.

（1）尊重服務對象：尊重服務對象的意愿，保護其隱私。

（2）公平公正：公正對待每一位服務對象，不偏袒任何一方。

（3）保密原則：嚴格保護服務對象隱私，不泄露個人信息。

（4）專業(yè)原則：遵循社會工作專業(yè)倫理，提供專業(yè)服務。

（5）持續(xù)發(fā)展：關注社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。

四、論述題（30分）

9.

（1）了解矛盾：深入調(diào)查社區(qū)矛盾，了解矛盾根源。

（2）溝通協(xié)調(diào)：組織相關方進行溝通，尋求共識。

（3）化解矛盾：采取合理措施，化解社區(qū)矛盾。

（4）預防矛盾：加強社區(qū)管理，預防矛盾產(chǎn)生。

（5）心理疏導：關注矛盾雙方的心理狀況，提供心理疏導。

10.

（1）專業(yè)素