HR考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源管理的核心是（）A.人員招聘B.績(jī)效管理C.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)D.薪酬管理2.工作分析的成果是（）A.工作描述B.工作規(guī)范C.職位說(shuō)明書(shū)D.工作評(píng)價(jià)3.內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.了解全面B.激勵(lì)員工C.來(lái)源廣泛D.適應(yīng)快4.培訓(xùn)需求分析的層次不包括（）A.組織層次B.部門(mén)層次C.任務(wù)層次D.人員層次5.績(jī)效反饋?zhàn)钪饕姆绞绞牵ǎ〢.績(jī)效面談B.績(jī)效報(bào)告C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效改進(jìn)6.薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是（）A.工作分析B.薪酬調(diào)查C.確定薪酬策略D.職位評(píng)價(jià)7.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是（）A.企業(yè)B.主管C.員工D.人力資源部門(mén)8.勞動(dòng)關(guān)系的核心是（）A.勞動(dòng)報(bào)酬B.勞動(dòng)時(shí)間C.勞動(dòng)條件D.權(quán)利義務(wù)9.以下不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是（）A.人員補(bǔ)充規(guī)劃B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃C.財(cái)務(wù)規(guī)劃D.薪酬規(guī)劃10.心理測(cè)驗(yàn)不包括（）A.能力測(cè)驗(yàn)B.性格測(cè)驗(yàn)C.知識(shí)測(cè)驗(yàn)D.興趣測(cè)驗(yàn)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源的特點(diǎn)有（）A.能動(dòng)性B.時(shí)效性C.再生性D.社會(huì)性2.工作分析的方法有（）A.觀察法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.訪談法D.工作日志法3.外部招聘的渠道有（）A.網(wǎng)絡(luò)招聘B.校園招聘C.人才市場(chǎng)D.內(nèi)部推薦4.培訓(xùn)效果評(píng)估的層次包括（）A.反應(yīng)層面B.學(xué)習(xí)層面C.行為層面D.結(jié)果層面5.績(jī)效管理的環(huán)節(jié)有（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋6.薪酬的構(gòu)成要素包括（）A.基本工資B.獎(jiǎng)金C.福利D.津貼7.職業(yè)生涯發(fā)展階段包括（）A.探索期B.建立期C.維持期D.衰退期8.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的方式有（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟9.人力資源規(guī)劃的原則有（）A.目標(biāo)性原則B.系統(tǒng)性原則C.適應(yīng)性原則D.動(dòng)態(tài)性原則10.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型有（）A.選拔性測(cè)評(píng)B.診斷性測(cè)評(píng)C.開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)D.考核性測(cè)評(píng)三、判斷題（每題2分，共10題）1.人力資源是第一資源。（）2.工作分析只需分析工作內(nèi)容。（）3.招聘渠道越廣越好。（）4.培訓(xùn)能解決員工所有問(wèn)題。（）5.績(jī)效評(píng)估就是打分。（）6.薪酬越高，員工滿(mǎn)意度越高。（）7.職業(yè)生涯規(guī)劃是員工自己的事，與企業(yè)無(wú)關(guān)。（）8.勞動(dòng)爭(zhēng)議只能通過(guò)仲裁解決。（）9.人力資源規(guī)劃一經(jīng)制定不能更改。（）10.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果是絕對(duì)準(zhǔn)確的。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述人力資源管理的主要職能。答：包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等職能，旨在合理運(yùn)用人力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.工作分析在人力資源管理中的作用。答：為招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)等提供依據(jù)，明確崗位任務(wù)、職責(zé)、任職資格等，利于組織優(yōu)化與員工管理。3.培訓(xùn)需求分析的方法有哪些？答：有訪談法，通過(guò)與相關(guān)人員交流了解需求；問(wèn)卷調(diào)查法，以問(wèn)卷收集信息；觀察法，直接觀察員工工作表現(xiàn)；績(jī)效分析法，依據(jù)績(jī)效差距找培訓(xùn)需求等。4.簡(jiǎn)述薪酬體系設(shè)計(jì)的流程。答：先確定薪酬策略，再進(jìn)行工作分析、職位評(píng)價(jià)，接著開(kāi)展薪酬調(diào)查，然后設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)，最后進(jìn)行薪酬調(diào)整與實(shí)施。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高員工的工作滿(mǎn)意度？答：提供有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬福利，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，建立公平晉升機(jī)制，給予員工充分信任與授權(quán)，加強(qiáng)溝通與關(guān)懷，讓員工感受到尊重與價(jià)值。2.企業(yè)如何有效開(kāi)展人才培養(yǎng)？答：制定科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合崗位需求與員工發(fā)展；采用多樣化培訓(xùn)方式，如內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等；建立導(dǎo)師制度，發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)傳承作用；注重實(shí)踐鍛煉與反饋評(píng)估。3.怎樣建立良好的勞動(dòng)關(guān)系？答：遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，保障員工合法權(quán)益；加強(qiáng)溝通交流，建立協(xié)商機(jī)制；提供合理勞動(dòng)條件與待遇；營(yíng)造公平、和諧的企業(yè)文化氛圍。4.如何在人力資源管理中運(yùn)用激勵(lì)理論？答：了解員工需求層次，運(yùn)用馬斯洛需求理論；根據(jù)期望理論，明確績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系；借鑒公平理論，保證分配公平；結(jié)合強(qiáng)化理論，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)與糾正行為。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.B5.A6.C7.C8.D9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6