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文檔簡介
元旦營業(yè)美甲店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“指尖煥彩,喜迎元旦——[美甲店名]元旦特惠狂歡”二、活動(dòng)目的1.增加元旦期間店鋪的客流量,提高店鋪知名度和曝光度。2.促進(jìn)美甲產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,提升店鋪銷售額。3.回饋老客戶,吸引新客戶,增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,例如:20XX年12月30日20XX年1月3日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[美甲店詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶群體1.年輕女性,尤其是追求時(shí)尚、注重手部護(hù)理和美甲的人群。2.即將參加元旦聚會(huì)、派對等社交活動(dòng)的女性。3.對美甲有興趣,想要嘗試新款式的潛在客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容1.美甲套餐優(yōu)惠基礎(chǔ)套餐:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。包含基礎(chǔ)指甲修剪、打磨、護(hù)理,以及單色美甲。時(shí)尚套餐:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。提供精致的指甲形狀塑造、深度護(hù)理,搭配流行的雙色或漸變美甲款式。奢華套餐:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。享受全方位的手部護(hù)理,包括去死皮、滋潤保濕等,再加上復(fù)雜的款式設(shè)計(jì),如鑲嵌飾品、手繪圖案等。2.消費(fèi)滿贈(zèng)消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送美甲護(hù)理套裝一份,包括指甲剪、砂條、營養(yǎng)油等。消費(fèi)滿[X]元,額外贈(zèng)送一次手部護(hù)理服務(wù),可在活動(dòng)期間或后續(xù)指定時(shí)間使用。消費(fèi)滿[X]元,除上述贈(zèng)品外,還可獲得[美甲店名稱]定制的精美禮品一份,如美甲主題的鑰匙鏈、手機(jī)殼等。3.會(huì)員專屬福利活動(dòng)期間,會(huì)員享受雙倍積分。積分可用于兌換美甲產(chǎn)品或服務(wù)。會(huì)員推薦新客戶成功消費(fèi),推薦者和被推薦者均可獲得[X]元的美甲優(yōu)惠券。針對長期未消費(fèi)的會(huì)員,發(fā)送專屬短信提醒,并提供一張[X]折的美甲優(yōu)惠券,邀請其在活動(dòng)期間到店體驗(yàn)。4.美甲DIY體驗(yàn)區(qū)在店內(nèi)設(shè)置美甲DIY體驗(yàn)區(qū),準(zhǔn)備簡單的美甲工具和基礎(chǔ)甲油膠。顧客可以在專業(yè)美甲師的指導(dǎo)下,免費(fèi)嘗試自己動(dòng)手制作一款簡單的美甲款式。鼓勵(lì)顧客將自己DIY的美甲作品拍照分享到社交媒體,并帶上[美甲店名稱]的定位和活動(dòng)話題,即可獲得一張[X]元的美甲優(yōu)惠券,下次到店消費(fèi)時(shí)可直接抵扣。5.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客,均可參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放置不同獎(jiǎng)項(xiàng)的紙條,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的美甲年卡一張,可在一年內(nèi)不限次數(shù)享受店內(nèi)美甲服務(wù)。二等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的美甲產(chǎn)品套裝一份,包含各類甲油膠、飾品等。三等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的美甲護(hù)理套餐一份,包括手部護(hù)理、指甲修剪、打磨等服務(wù)。幸運(yùn)獎(jiǎng):美甲小飾品一份,如貼紙、水鉆等。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天下午[具體時(shí)間],確保每位顧客都有機(jī)會(huì)參與。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺:提前一周在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、時(shí)間地點(diǎn)等,并配上精美的美甲圖片和視頻。利用社交媒體的推廣功能,如微信朋友圈廣告、微博粉絲通等,擴(kuò)大活動(dòng)曝光度。本地生活服務(wù)平臺:在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等本地生活服務(wù)平臺上更新店鋪信息,突出活動(dòng)優(yōu)惠,上傳高質(zhì)量的美甲作品圖片,吸引潛在客戶。購買平臺的推廣服務(wù),如排名置頂、推薦位等,提高店鋪在搜索結(jié)果中的顯示位置。短信營銷:針對老客戶,發(fā)送活動(dòng)短信通知。短信內(nèi)容簡潔明了,突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,如“親愛的[客戶姓名],元旦將至,[美甲店名]為您準(zhǔn)備了驚喜活動(dòng)!美甲套餐優(yōu)惠多多,消費(fèi)滿贈(zèng)好禮,還有幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等您來!快來店享受美麗吧!”2.線下宣傳店鋪裝飾:在美甲店門口懸掛活動(dòng)橫幅,張貼活動(dòng)海報(bào),營造濃厚的節(jié)日氛圍。店內(nèi)布置以元旦為主題,擺放鮮花、氣球等裝飾品,讓顧客一進(jìn)店就感受到節(jié)日的喜悅。發(fā)放傳單:安排員工在美甲店周邊的商圈、寫字樓、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,吸引路人的注意。合作推廣:與周邊的商家進(jìn)行合作,如美發(fā)店、美容院、服裝店等,互相推薦活動(dòng)。可以在合作商家處放置活動(dòng)傳單或宣傳海報(bào),同時(shí)也邀請合作商家的客戶到美甲店參與活動(dòng)。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排美甲師:確?;顒?dòng)期間有足夠的專業(yè)美甲師為顧客提供服務(wù)。提前對美甲師進(jìn)行培訓(xùn),熟悉活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐,以便能夠快速、準(zhǔn)確地為顧客介紹和推薦。前臺接待:增加前臺接待人員,負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢和引導(dǎo)。確保顧客在進(jìn)店后能夠得到熱情、周到的服務(wù),及時(shí)解答顧客的疑問。后勤人員:安排后勤人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的布置、獎(jiǎng)品和贈(zèng)品的準(zhǔn)備、衛(wèi)生清潔等工作,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.物資準(zhǔn)備美甲產(chǎn)品:提前準(zhǔn)備充足的甲油膠、飾品、美甲工具等產(chǎn)品,確?;顒?dòng)期間不會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況。對美甲產(chǎn)品進(jìn)行分類整理,方便顧客選擇。獎(jiǎng)品和贈(zèng)品:按照活動(dòng)方案準(zhǔn)備好各類獎(jiǎng)品和贈(zèng)品,如美甲年卡、產(chǎn)品套裝、護(hù)理套餐、美甲護(hù)理套裝、美甲小飾品等。對獎(jiǎng)品和贈(zèng)品進(jìn)行編號和登記,以便在抽獎(jiǎng)和發(fā)放時(shí)能夠準(zhǔn)確無誤。宣傳物料:制作活動(dòng)橫幅、海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券等宣傳物料。橫幅和海報(bào)要設(shè)計(jì)精美,突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息;傳單要簡潔明了,易于攜帶和傳播;優(yōu)惠券要設(shè)計(jì)獨(dú)特,吸引顧客使用?;顒?dòng)道具:準(zhǔn)備美甲DIY體驗(yàn)區(qū)所需的工具和材料,如基礎(chǔ)甲油膠、美甲筆、海綿條、鑷子、貼紙、水鉆等。確保工具和材料的質(zhì)量和安全性,能夠滿足顧客DIY的需求。3.場地布置在美甲店門口懸掛活動(dòng)橫幅,橫幅內(nèi)容為“指尖煥彩,喜迎元旦——[美甲店名]元旦特惠狂歡”。在店內(nèi)墻壁上張貼活動(dòng)海報(bào),海報(bào)上展示活動(dòng)套餐、優(yōu)惠信息、抽獎(jiǎng)規(guī)則等內(nèi)容。海報(bào)設(shè)計(jì)要色彩鮮艷、富有吸引力,能夠吸引顧客的目光。在店內(nèi)設(shè)置美甲DIY體驗(yàn)區(qū),擺放桌椅、美甲工具和材料。體驗(yàn)區(qū)周圍設(shè)置展示架,展示一些美甲作品和流行款式,供顧客參考。在店內(nèi)合適的位置擺放獎(jiǎng)品和贈(zèng)品展示臺,將各類獎(jiǎng)品和贈(zèng)品整齊地陳列在展示臺上,方便顧客了解和查看。九、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)期間,每天安排專人負(fù)責(zé)以下工作前臺接待:熱情接待每一位進(jìn)店顧客,引導(dǎo)顧客了解活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐,為顧客提供咨詢服務(wù)。美甲師服務(wù):根據(jù)顧客的需求和喜好,為顧客提供專業(yè)的美甲服務(wù)。在服務(wù)過程中,與顧客進(jìn)行良好的溝通,了解顧客的滿意度,及時(shí)解決顧客提出的問題。活動(dòng)推廣:向顧客介紹美甲DIY體驗(yàn)區(qū)和幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng),鼓勵(lì)顧客參與。引導(dǎo)顧客將DIY作品拍照分享到社交媒體,并協(xié)助顧客操作。獎(jiǎng)品發(fā)放:在抽獎(jiǎng)時(shí)間,組織顧客進(jìn)行抽獎(jiǎng)。確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開,及時(shí)為中獎(jiǎng)?lì)櫩桶l(fā)放獎(jiǎng)品,并做好登記和記錄。衛(wèi)生清潔:保持店內(nèi)環(huán)境的整潔衛(wèi)生,及時(shí)清理顧客使用過的工具和材料,為顧客提供一個(gè)舒適、干凈的消費(fèi)環(huán)境。2.根據(jù)顧客流量和服務(wù)情況,靈活調(diào)整人員安排如果顧客流量較大,及時(shí)增加美甲師和前臺接待人員,確保顧客能夠得到及時(shí)、高效的服務(wù)。如果顧客流量較小,合理安排人員休息,避免人力資源的浪費(fèi)。同時(shí),可以安排員工進(jìn)行店鋪整理、產(chǎn)品盤點(diǎn)等工作。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用社交媒體推廣費(fèi)用:[X]元本地生活服務(wù)平臺推廣費(fèi)用:[X]元短信營銷費(fèi)用:[X]元傳單制作和發(fā)放費(fèi)用:[X]元合作推廣費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元2.獎(jiǎng)品和贈(zèng)品費(fèi)用美甲年卡:[X]元美甲產(chǎn)品套裝:[X]元美甲護(hù)理套餐:[X]元美甲護(hù)理套裝:[X]元美甲小飾品:[X]元獎(jiǎng)品和贈(zèng)品費(fèi)用總計(jì):[X]元3.活動(dòng)道具費(fèi)用美甲DIY體驗(yàn)區(qū)工具和材料:[X]元活動(dòng)道具費(fèi)用總計(jì):[X]元4.人員費(fèi)用美甲師加班費(fèi):[X]元前臺接待和后勤人員加班費(fèi):[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元5.其他費(fèi)用店鋪裝飾費(fèi)用:[X]元水電費(fèi):[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十一、活動(dòng)效果評估1.客流量統(tǒng)計(jì)在活動(dòng)前后分別統(tǒng)計(jì)美甲店的客流量,對比活動(dòng)期間的客流量與平時(shí)的客流量,評估活動(dòng)對吸引顧客的效果。2.銷售額統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額,與活動(dòng)前的銷售額進(jìn)行對比,分析活動(dòng)對提升銷售額的作用。計(jì)算活動(dòng)期間各類美甲套餐、產(chǎn)品的銷售數(shù)量和金額,了解顧客的消費(fèi)偏好和購買能力。3.顧客反饋收集在活動(dòng)期間和活動(dòng)結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客的反饋意見。了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、服務(wù)質(zhì)量、美甲效果等方面的滿意度,以及對店鋪的建議和改進(jìn)方向。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析分析活動(dòng)在社交媒體平臺上的傳播效果,包括活動(dòng)信息的曝光量、點(diǎn)擊量、分享量、
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