2025年內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局直屬事業(yè)單位筆試題庫帶答案分析單項選擇題1.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項？A.屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)B.訴訪分離，分類處理C.依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合D.只處理初次信訪問題答案：D分析：信訪工作要處理各類信訪問題，并非只處理初次信訪問題，A、B、C都是信訪工作應(yīng)遵循的原則。2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機關(guān)（）。A.不予受理B.繼續(xù)受理C.暫緩受理D.視情況受理答案：A分析：為避免重復(fù)處理、提高效率，在規(guī)定期限內(nèi)上級機關(guān)對已受理或正在辦理的同一信訪事項不予受理。3.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰。A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.紀(jì)律責(zé)任答案：C分析：捏造歪曲事實、誣告陷害他人構(gòu)成犯罪的，需承擔(dān)刑事責(zé)任，這是符合法律規(guī)定的。4.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出處理意見。其中，請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)（）。A.不予支持B.對信訪人做好解釋工作C.依法處理D.部分支持答案：B分析：請求合理但缺法律依據(jù)，無法給予實質(zhì)支持，應(yīng)做好解釋工作讓信訪人理解。5.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在（）日內(nèi)分別按不同方式處理。A.5B.10C.15D.30答案：C分析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項應(yīng)在15日內(nèi)處理。6.涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)協(xié)商受理；受理有爭議的，由（）決定受理機關(guān)。A.其共同的上一級行政機關(guān)B.同級人民政府C.上級信訪工作機構(gòu)D.最先收到信訪事項的機關(guān)答案：A分析：當(dāng)受理有爭議時，由共同的上一級行政機關(guān)決定受理機關(guān)，以保證公正性。7.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)的上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。A.15B.30C.45D.60答案：B分析：規(guī)定信訪人在收到復(fù)查意見30日內(nèi)可向上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。8.國家機關(guān)及其工作人員辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時妥善處理，不得（）。A.推諉、敷衍、拖延B.公開辦理結(jié)果C.聽取信訪人陳述事實和理由D.與信訪人進行溝通答案：A分析：國家機關(guān)工作人員辦理信訪事項應(yīng)積極負責(zé)，不能推諉、敷衍、拖延。9.以下哪種行為不屬于信訪人在信訪過程中禁止的行為？A.在國家機關(guān)辦公場所周圍非法聚集B.攔截公務(wù)車輛C.依法有序表達訴求D.侮辱、毆打、威脅國家機關(guān)工作人員答案：C分析：依法有序表達訴求是信訪人的正當(dāng)權(quán)利，A、B、D都是信訪過程中禁止的違法行為。10.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是（）了解社情民意的重要窗口。A.黨和政府B.司法機關(guān)C.社會團體D.企業(yè)單位答案：A分析：信訪工作是黨和政府了解社情民意的重要窗口，便于掌握群眾需求和問題。11.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日，并告知信訪人延期理由。A.30，15B.60，30C.90，45D.120，60答案：B分析：一般信訪事項60日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜的可延長30日。12.各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從（）預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛。A.源頭上B.過程中C.結(jié)果上D.后期處理上答案：A分析：要從源頭上預(yù)防矛盾和糾紛，避免產(chǎn)生信訪事項，這是根本舉措。13.信訪人采用書信形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)（），載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。A.字跡清晰B.語言通順C.如實反映情況D.加蓋公章答案：C分析：書信信訪要如實反映情況，保證信息真實準(zhǔn)確，A、B不是關(guān)鍵要求，個人信訪無需加蓋公章。14.對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以（）。A.直接不予受理B.舉行聽證C.拖延辦理D.拒絕答復(fù)答案：B分析：重大、復(fù)雜、疑難信訪事項可舉行聽證，以更全面了解情況、公正處理，A、C、D都是錯誤做法。15.信訪工作機構(gòu)對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的行政機關(guān)工作人員，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出（）。A.批評建議B.改進工作建議C.行政處分建議D.追究刑事責(zé)任建議答案：C分析：對造成嚴(yán)重后果的工作人員，信訪工作機構(gòu)可提出行政處分建議。16.信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請求原辦理行政機關(guān)的上一級行政機關(guān)復(fù)查。A.15B.30C.45D.60答案：B分析：同信訪人對復(fù)查意見不服請求復(fù)核的時間規(guī)定，30日內(nèi)可請求復(fù)查。17.以下關(guān)于信訪信息系統(tǒng)的說法，錯誤的是（）。A.方便信訪人查詢信訪事項辦理情況B.只供信訪工作機構(gòu)使用C.促進信訪信息共享D.提高信訪工作效率答案：B分析：信訪信息系統(tǒng)不僅供信訪工作機構(gòu)使用，也方便信訪人查詢等，B說法錯誤，A、C、D是其優(yōu)點。18.國家機關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會公布信訪工作機構(gòu)的（）等相關(guān)信息。A.通信地址、電子郵箱、投訴電話B.領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)C.工作人員數(shù)量D.辦公設(shè)備情況答案：A分析：公布通信地址、電子郵箱、投訴電話等方便信訪人聯(lián)系，B、C、D與信訪聯(lián)系無關(guān)。19.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機關(guān)（）。A.予以受理B.不予受理C.轉(zhuǎn)由其他機關(guān)受理D.要求原受理機關(guān)重新辦理答案：B分析：避免重復(fù)處理，規(guī)定期限內(nèi)上級機關(guān)對同一信訪事項不予受理。20.處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議的主要職責(zé)不包括（）。A.研究處理信訪突出問題B.協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的信訪問題C.組織大規(guī)模的群眾集會D.督促檢查信訪工作各項決策部署的貫徹落實答案：C分析：組織大規(guī)模群眾集會不是聯(lián)席會議職責(zé)，其主要處理信訪問題和督促工作落實等。21.信訪工作的核心是（）。A.解決群眾合理訴求B.維護社會穩(wěn)定C.收集社情民意D.宣傳政策法規(guī)答案：A分析：解決群眾合理訴求是信訪工作核心，其他是相關(guān)作用。22.信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展或者對改進國家機關(guān)工作以及保護社會公共利益有貢獻的，由有關(guān)行政機關(guān)或者單位給予（）。A.批評教育B.表彰獎勵C.行政處分D.罰款答案：B分析：有貢獻應(yīng)給予表彰獎勵，A、C、D不符合獎勵情況。23.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的行政機關(guān)工作人員，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出（）。A.改進工作建議B.行政處分建議C.追究刑事責(zé)任建議D.吊銷執(zhí)照建議答案：B分析：對造成嚴(yán)重后果的工作人員可提行政處分建議，改進工作建議較輕，追究刑事責(zé)任需司法認(rèn)定，吊銷執(zhí)照與信訪工作無關(guān)。24.信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請求原辦理行政機關(guān)的上一級行政機關(guān)復(fù)查。A.15B.30C.45D.60答案：B分析：規(guī)定信訪人30日內(nèi)可請求復(fù)查。25.信訪工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團體、法律援助機構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運用（）等方法，依法、及時、合理處理信訪問題。A.協(xié)商、調(diào)解、聽證、教育疏導(dǎo)B.強制、懲罰、鎮(zhèn)壓C.拖延、推諉D.隱瞞、欺騙答案：A分析：采用協(xié)商、調(diào)解等方法合理處理問題，B、C、D都是錯誤做法。多項選擇題1.信訪工作應(yīng)遵循的原則包括（）。A.屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)B.依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合C.訴訪分離，分類處理D.暢通信訪渠道，方便信訪人答案：ABCD分析：這些都是信訪工作應(yīng)遵循的重要原則，共同保障信訪工作有序開展。2.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列哪些行為（）。A.在國家機關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集B.攜帶危險物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅國家機關(guān)工作人員D.以信訪為名借機斂財答案：ABCD分析：這些行為都違反信訪秩序和法律規(guī)定，損害了正常的社會和他人權(quán)益。3.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下哪些處理，并書面答復(fù)信訪人（）。A.請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持B.請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作C.請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持D.不管請求是否合理，一律不予支持答案：ABC分析：要根據(jù)實際情況處理信訪請求，D不符合規(guī)定，A、B、C是正確的處理方式。4.信訪工作機構(gòu)的職責(zé)有（）。A.受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項B.承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項C.協(xié)調(diào)處理重要信訪事項D.督促檢查信訪事項的處理答案：ABCD分析：這些都是信訪工作機構(gòu)的基本職責(zé)，保障信訪工作的順利進行。5.信訪事項的辦理程序包括（）。A.登記B.受理C.辦理D.反饋答案：ABCD分析：信訪事項需經(jīng)過登記、受理、辦理、反饋等完整程序。6.國家機關(guān)及其工作人員在信訪工作中應(yīng)當(dāng)（）。A.依法履行職責(zé)B.及時受理和辦理信訪事項C.保護信訪人的合法權(quán)益D.保守信訪人的隱私答案：ABCD分析：國家機關(guān)工作人員在信訪工作中應(yīng)依法履職，保護信訪人權(quán)益和隱私，及時處理事項。7.以下屬于信訪工作考核內(nèi)容的有（）。A.信訪工作績效B.信訪問題解決情況C.信訪秩序維護情況D.信訪工作創(chuàng)新情況答案：ABCD分析：這些方面都能綜合反映信訪工作的成效和水平，可作為考核內(nèi)容。8.信訪人可以采用（）等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。A.書信B.電子郵件C.走訪D.電話答案：ABCD分析：信訪人可通過多種形式反映問題，方便不同需求的群眾。9.信訪工作在構(gòu)建和諧社會中的作用有（）。A.密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系B.維護人民群眾的合法權(quán)益C.促進社會公平正義D.化解社會矛盾答案：ABCD分析：信訪工作在和諧社會構(gòu)建中多方面發(fā)揮作用，保障社會穩(wěn)定和公平。10.處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議的工作機制包括（）。A.定期召開會議B.建立信息共享機制C.開展聯(lián)合督查D.進行責(zé)任追究答案：ABCD分析：這些機制保障聯(lián)席會議有效處理信訪突出問題和群體性事件。判斷題1.信訪人提出信訪事項，只能采用書面形式。（）答案：錯誤分析：信訪人可采用書信、電子郵件、走訪、電話等多種形式提出信訪事項，并非只能書面。2.信訪工作機構(gòu)對交辦的信訪事項應(yīng)當(dāng)及時辦理，不得推諉、敷衍、拖延。（）答案：正確分析：信訪工作機構(gòu)應(yīng)積極負責(zé)辦理交辦事項，不能推諉等。3.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)不再受理。（）答案：正確分析：為避免重復(fù)處理，對已復(fù)核的同一事項不再受理。4.國家機關(guān)工作人員在信訪工作中玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（）答案：正確分析：違法違紀(jì)行為要根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)處分或追究刑事責(zé)任。5.信訪事項涉及下級行政機關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機構(gòu)。（）答案：正確分析：符合信訪事項轉(zhuǎn)送的原則和程序。6.信訪人在信訪過程中可以隨意在國家機關(guān)辦公場所周圍聚集。（）答案：錯誤分析：信訪人應(yīng)依法有序表達訴求，不得在國家機關(guān)辦公場所周圍非法聚集。7.信訪工作只需要處理群眾的投訴請求，不需要收集群眾的建議和意見。（）答案：錯誤分析：信訪工作要處理投訴請求，也需收集群眾建議和意見了解社情民意。8.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實和理由。（）答案：正確分析：辦理信訪事項應(yīng)充分了解情況，聽取信訪人陳述。9.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。（）答案：正確分析：為規(guī)范信訪秩序，走訪應(yīng)到指定接待場所。10.信訪工作機構(gòu)對信訪人反映的問題可以不管不問。（）答案：錯誤分析：信訪工作機構(gòu)有職責(zé)受理、處理信訪問題，不能不管不問。簡答題1.簡述信訪工作的重要意義。答：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解社情民意的重要窗口。其重要意義在于：一是密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，使黨和政府能直接傾聽群眾呼聲；二是維護人民群眾的合法權(quán)益，通過解決信訪問題保障群眾合理訴求；三是促進社會公平正義，化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定和諧；四是為黨和政府科學(xué)決策提供參考，依據(jù)群眾意見和建議完善政策。2.信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守哪些規(guī)定？答：信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。不得有下列行為：在國家機關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集；圍堵、沖擊國家機關(guān)；攔截公務(wù)車輛；攜帶危險物品、管制器具；侮辱、毆打、威脅國