公共組織理論試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.公共組織的核心目標(biāo)是（）A.提高效率B.提供公共服務(wù)C.追求利潤D.維護穩(wěn)定2.最早提出官僚制組織理論的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.巴納德3.公共組織與私人組織的本質(zhì)區(qū)別在于（）A.組織規(guī)模B.人員構(gòu)成C.目標(biāo)不同D.資金來源4.下列屬于公共組織外部環(huán)境的是（）A.組織文化B.組織結(jié)構(gòu)C.社會文化D.組織目標(biāo)5.公共組織的權(quán)力不包括（）A.行政權(quán)B.司法權(quán)C.立法權(quán)D.經(jīng)營權(quán)6.提出“管理就是決策”觀點的是（）A.西蒙B.德魯克C.馬斯洛D.麥格雷戈7.公共組織變革的動力不包括（）A.環(huán)境變化B.技術(shù)進(jìn)步C.組織成員抵制D.組織績效下降8.公共組織績效管理的核心環(huán)節(jié)是（）A.績效計劃B.績效評估C.績效反饋D.績效改進(jìn)9.公共組織中最基本的人際關(guān)系是（）A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系B.同事關(guān)系C.組織與公眾關(guān)系D.部門與部門關(guān)系10.公共組織的資源不包括（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.虛擬資源二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.公共組織的特性有（）A.公共性B.權(quán)威性C.非營利性D.服務(wù)性2.公共組織的結(jié)構(gòu)類型包括（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.矩陣制3.公共組織的功能有（）A.政治功能B.經(jīng)濟功能C.文化功能D.社會服務(wù)功能4.影響公共組織的外部環(huán)境因素有（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境5.公共組織領(lǐng)導(dǎo)的要素包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.被領(lǐng)導(dǎo)者C.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境D.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)6.公共組織溝通的類型有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通7.公共組織變革的內(nèi)容包括（）A.結(jié)構(gòu)變革B.技術(shù)變革C.人員變革D.組織文化變革8.公共組織績效管理的特點有（）A.目標(biāo)多元性B.指標(biāo)難量化C.評估主體多樣性D.結(jié)果公正性9.公共組織人力資源管理的內(nèi)容包括（）A.招聘B.培訓(xùn)C.績效考核D.薪酬管理10.公共組織倫理的主要內(nèi)容有（）A.公正B.責(zé)任C.服務(wù)D.廉潔三、判斷題（每題2分，共10題）1.公共組織就是政府組織。（）2.公共組織的目標(biāo)具有單一性。（）3.官僚制組織是一種理想的組織形式，不存在弊端。（）4.公共組織的外部環(huán)境對其影響不大。（）5.公共組織領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源只有職位權(quán)力。（）6.正式溝通比非正式溝通更重要。（）7.公共組織變革一定會成功。（）8.公共組織績效管理只關(guān)注結(jié)果，不關(guān)注過程。（）9.公共組織人力資源管理和私人企業(yè)人力資源管理完全相同。（）10.公共組織倫理對組織行為沒有約束作用。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述公共組織的基本構(gòu)成要素。-答案：包括組織目標(biāo)、人員、物質(zhì)要素（設(shè)施、設(shè)備等）、職能、機構(gòu)設(shè)置、權(quán)力與職責(zé)、規(guī)章制度等。2.簡述公共組織領(lǐng)導(dǎo)的作用。-答案：引領(lǐng)組織方向，制定戰(zhàn)略目標(biāo)；協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部關(guān)系，凝聚成員力量；激勵成員，挖掘潛能，提高工作效率；推動組織變革與發(fā)展。3.簡述公共組織溝通的重要性。-答案：有助于信息傳遞，保障組織決策科學(xué)；促進(jìn)成員間理解合作，營造良好氛圍；協(xié)調(diào)組織行動，提高工作效率；增強組織凝聚力和適應(yīng)性。4.簡述公共組織變革的阻力。-答案：包括組織成員的抵制，如習(xí)慣、擔(dān)憂利益受損等；組織自身的慣性，如結(jié)構(gòu)僵化；外部環(huán)境的制約，如制度、資源限制等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高公共組織的績效。-答案：明確清晰目標(biāo)，合理制定績效計劃；完善評估體系，科學(xué)量化指標(biāo)；加強人員培訓(xùn)，提升能力素質(zhì)；建立有效激勵機制，調(diào)動積極性；持續(xù)改進(jìn)工作流程與方法。2.探討公共組織文化建設(shè)的意義與途徑。-答案：意義在于增強凝聚力、規(guī)范行為、塑造形象。途徑有確立核心價值觀，領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，開展文化活動，完善制度文化，加強宣傳教育。3.分析公共組織與社會公眾的關(guān)系及如何協(xié)調(diào)。-答案：關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)、監(jiān)督與被監(jiān)督。協(xié)調(diào)要傾聽公眾需求，及時反饋回應(yīng)；增強透明度，接受監(jiān)督；開展互動合作，共同解決問題。4.談?wù)劰步M織在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用與挑戰(zhàn)。-答案：作用是組織協(xié)調(diào)資源、穩(wěn)定社會秩序、提供信息與保障。挑戰(zhàn)有信息收集難、資源調(diào)配壓力大、決策時間緊迫、社會輿論壓力等。答案一、單項選擇題1.B2.C3.C4.C5.D6.A7.C8.B9.B10.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.