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文檔簡介
銷售流程圖,,,
,,,,
流程圖,,說明,相關(guān)資料
,,1、產(chǎn)品知識熟練。,
,,2、銷售模式明確,思路清晰。,
,,3、摸清客戶分布及相關(guān)信息。,
,,4、市場調(diào)研。,
,,1、明確目標客戶群體。,
,,2、使用各種渠道(如:電話預約、直接拜訪)。,
,,3、尋找客戶需求。,
,,4、創(chuàng)建自己的人脈關(guān)系,客戶系統(tǒng)。,
,,1、接近洽談。,
,,2、客戶問題分析,了解客戶需求。,
,,3、深入了解客戶的經(jīng)營背景。,
,,4、分析客戶的購買意向,尋找切入點。,
,,5、強調(diào)超越客戶期望的地方。,
,,1、接受客戶詢價。,報價單
,,2、根據(jù)客戶需求以及公司的成本信息,給客戶發(fā)送報價單。,
,,3、處理客戶產(chǎn)生的抗拒。,
,,1、確定客戶的相關(guān)資料信息。,銷售合同
,,2、擬定銷售合同。,
,,1、已成交的客戶生成《出貨單》。,出貨單
,,2、確定出貨單信息包括:客戶信息、應收款、聯(lián)系人、到貨地點、到貨時間、產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、訂貨量、價格、銷售總額等。,銷售合同
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,,1、提交銷售合同、出貨單給上級部門進行審核。,出貨單
,,2、上級部門審核相關(guān)的銷售資料,并進行審批。,銷售合同
,,3、不合理的出貨訂單給予退還。,
,,1、倉庫根據(jù)已審核同意的《出貨單》進行備貨、送貨安排。備注:送貨由公司指定送貨員進行送貨,其他人員不可以私自提貨、送貨。,出貨單
,,,銷售合同
,,2、銷售產(chǎn)品出庫必須由銷售員、倉管員確認方可出庫。,
,,銷售收款分幾種情況:指定送貨員收款、客戶轉(zhuǎn)賬到公司指定帳戶。(備注:銷售員不可以收貨款),出貨單
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,,1、倉管員根據(jù)出貨單發(fā)貨完畢后,需在出貨單上
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