江蘇省保安員考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的服務(wù)內(nèi)容主要是（）A.安全防范服務(wù)B.治安管理服務(wù)C.刑事偵查服務(wù)2.以下不屬于保安服務(wù)特點的是（）A.特許性B.有償性C.特殊性3.保安公司從事保安武裝守護服務(wù)的對象和目標是（）A.金融機構(gòu)B.企業(yè)倉庫C.重要活動現(xiàn)場4.當(dāng)遇到有人心臟病突發(fā)時，應(yīng)該（）A.迅速背到醫(yī)院B.讓其平躺并撥打急救電話C.喂其喝水5.以下哪種行為不屬于正當(dāng)防衛(wèi)（）A.制止不法侵害B.對不法侵害人造成傷害C.事后報復(fù)6.火災(zāi)發(fā)生時，正確的逃生方法是（）A.乘坐電梯B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.跳樓7.保安巡邏的主要目的是（）A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患C.與群眾聊天8.保安人員在值勤中遇到不法侵害時（）A.只能躲避B.可以使用規(guī)定的器械進行自衛(wèi)C.立刻逃跑9.保安服務(wù)許可證的有效期為（）A.1年B.3年C.5年10.保安服務(wù)標志的主體顏色為（）A.紅色B.藍色C.黃色二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要形式有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護服務(wù)D.押運服務(wù)2.保安員應(yīng)具備的職業(yè)道德有（）A.誠實守信B.團結(jié)互助C.愛崗敬業(yè)D.遵守紀律3.保安守護的主要任務(wù)是（）A.保護客戶安全B.防止無關(guān)人員進入C.預(yù)防治安災(zāi)害事故D.協(xié)助公安機關(guān)工作4.火災(zāi)報警的要點有（）A.說明火災(zāi)地點B.說明火勢大小C.說明燃燒物質(zhì)D.留下報警人姓名和電話5.以下屬于保安人員禁止行為的有（）A.限制他人人身自由B.辱罵毆打他人C.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.泄露客戶秘密6.保安巡邏的方式有（）A.步巡B.車巡C.舟巡D.空巡7.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)攜帶的裝備有（）A.對講機B.保安棍C.強光手電D.防護用具8.安全防范的基本要素有（）A.探測B.延遲C.反應(yīng)D.報警9.遇到醉酒人員，保安人員應(yīng)該（）A.勸其離開B.通知其家屬C.強行約束D.協(xié)助警察處理10.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，需要向（）備案。A.總公司所在地公安機關(guān)B.分公司所在地公安機關(guān)C.省級公安機關(guān)D.公安部三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安員可以隨意檢查他人的包裹。（）2.保安服務(wù)公司只能由公安機關(guān)設(shè)立。（）3.發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)首先搶救貴重物品。（）4.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為可以自行處理。（）5.保安巡邏的目的之一是維護巡邏區(qū)域內(nèi)的治安秩序。（）6.保安人員可以佩戴槍支執(zhí)行一般勤務(wù)。（）7.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉開。（）8.保安服務(wù)許可證不得出租、出借、轉(zhuǎn)讓。（）9.保安員職業(yè)道德的基礎(chǔ)是誠實守信。（）10.保安守護中，只要做好大門的守衛(wèi)就行。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安員的職責(zé)。答：維護服務(wù)區(qū)域安全，預(yù)防治安災(zāi)害事故，協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序，保護客戶人身、財產(chǎn)安全。2.火災(zāi)發(fā)生時，如何引導(dǎo)人員疏散？答：保持冷靜，通過廣播等方式告知疏散路線，引導(dǎo)人員用濕毛巾捂住口鼻，低姿有序疏散，提醒不要乘坐電梯，檢查各通道是否暢通。3.簡述保安巡邏的注意事項。答：按規(guī)定路線和時間巡邏，保持警惕，觀察周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告處理，做好巡邏記錄，注意自身安全。4.簡述保安服務(wù)的特點。答：具有特許性，需經(jīng)許可才能開展；有償性，提供服務(wù)收取費用；防范性，以預(yù)防安全問題為主；契約性，依合同提供服務(wù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高保安隊伍的整體素質(zhì)。答：加強培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面；完善考核機制，激勵保安人員進步；改善待遇，吸引優(yōu)秀人才；營造良好工作氛圍，增強團隊凝聚力。2.當(dāng)遇到客戶對保安服務(wù)不滿意時，應(yīng)該如何處理？答：虛心傾聽客戶意見，誠懇道歉，記錄問題。及時向上級匯報，與客戶協(xié)商解決方案，跟進處理結(jié)果，反饋給客戶，確保客戶滿意。3.談?wù)劚０苍诰S護社區(qū)安全中的作用。答：保安通過巡邏、門衛(wèi)等勤務(wù)，排查安全隱患，預(yù)防盜竊等違法犯罪，維護社區(qū)秩序；還能協(xié)助處理突發(fā)事件，增強居民安全感，保障社區(qū)和諧穩(wěn)定。4.討論保安服務(wù)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。答：未來保安服務(wù)將更專業(yè)化、智能化，運用高科技設(shè)備如智能監(jiān)控等；服務(wù)領(lǐng)域會拓展，如提供更多高端安保服務(wù)；與其他行業(yè)融合加深，發(fā)展前景廣闊。答案一、單項選擇題1.A2.C3.A4.B5.C6.B7.B8.B9.B10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.