2025年高管職業(yè)素養(yǎng)考試試題及答案總結(jié)一、案例分析題（30分）

案例：某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“關(guān)愛老人，共建和諧社區(qū)”項目，旨在通過開展豐富多彩的文體活動、健康講座、心理咨詢等，提高社區(qū)老年人的生活質(zhì)量。以下是該項目實施過程中的一些情況：

1.請分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目策劃階段可能存在的不足之處。（6分）

答案：

（1）缺乏對社區(qū)老年人的需求評估。

（2）項目目標(biāo)不夠明確，缺乏針對性。

（3）項目預(yù)算不合理，可能導(dǎo)致資源浪費。

（4）項目實施過程中可能缺乏有效的監(jiān)督與評估。

2.請結(jié)合案例，分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目執(zhí)行階段可能遇到的問題及應(yīng)對措施。（6分）

答案：

（1）問題：部分老年人參與度不高。

應(yīng)對措施：加強(qiáng)宣傳，提高老年人對項目的認(rèn)知；開展針對性的活動，滿足不同老年人的需求。

（2）問題：活動場地不足。

應(yīng)對措施：與社區(qū)其他單位協(xié)商，爭取資源共享；積極申請政府補(bǔ)貼，改善場地條件。

（3）問題：志愿者服務(wù)能力不足。

應(yīng)對措施：加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高服務(wù)意識；鼓勵社區(qū)居民參與，形成良好的服務(wù)氛圍。

3.請分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目評估階段可能存在的不足之處。（6分）

答案：

（1）缺乏科學(xué)合理的評估指標(biāo)體系。

（2）評估方法單一，缺乏全面性。

（3）評估結(jié)果未能及時反饋給項目執(zhí)行者。

（4）評估過程中可能存在主觀因素的影響。

4.請結(jié)合案例，分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目實施過程中如何提升社區(qū)老年人的生活質(zhì)量。（6分）

答案：

（1）開展多樣化的文體活動，豐富老年人的精神文化生活。

（2）舉辦健康講座，提高老年人的健康意識。

（3）提供心理咨詢，幫助老年人解決心理問題。

（4）加強(qiáng)社區(qū)互助，促進(jìn)老年人之間的交流與互動。

二、政策法規(guī)題（20分）

1.請列舉我國社會工作領(lǐng)域的主要法律法規(guī)。（6分）

答案：

（1）中華人民共和國慈善法

（2）中華人民共和國志愿服務(wù)條例

（3）中華人民共和國老年人權(quán)益保障法

（4）中華人民共和國殘疾人保障法

（5）中華人民共和國未成年人保護(hù)法

2.請簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則。（6分）

答案：

（1）尊重受助者權(quán)益

（2）保護(hù)受助者隱私

（3）公平公正

（4）誠實守信

（5）專業(yè)責(zé)任

3.請分析我國社會工作制度建設(shè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。（6分）

答案：

（1）現(xiàn)狀：社會工作制度建設(shè)取得一定成果，但仍存在一些問題，如專業(yè)人才短缺、政策法規(guī)不完善等。

（2）發(fā)展趨勢：加大政策支持力度，完善社會工作制度體系；加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，提高社會工作服務(wù)水平。

三、選擇題（10分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）

A.尊重受助者權(quán)益

B.促進(jìn)社會公平

C.服務(wù)社區(qū)

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

答案：D

2.社會工作專業(yè)倫理的基本原則不包括以下哪項？（）

A.尊重受助者權(quán)益

B.保護(hù)受助者隱私

C.強(qiáng)調(diào)自我實現(xiàn)

D.公平公正

答案：C

3.我國社會工作制度建設(shè)的核心任務(wù)是（）。

A.培養(yǎng)專業(yè)人才

B.完善政策法規(guī)

C.提高服務(wù)水平

D.促進(jìn)社會和諧

答案：B

四、論述題（20分）

1.論述社會工作專業(yè)倫理在實踐中的重要性。（10分）

答案：

（1）保障受助者權(quán)益，提高社會工作服務(wù)質(zhì)量。

（2）規(guī)范社會工作專業(yè)行為，維護(hù)社會公平正義。

（3）促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展，提高社會影響力。

（4）增強(qiáng)社會工作專業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。

2.結(jié)合實際，論述我國社會工作制度建設(shè)的路徑。（10分）

答案：

（1）加強(qiáng)政策支持，完善社會工作制度體系。

（2）加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，提高社會工作服務(wù)水平。

（3）加強(qiáng)社會工作實踐，提升社會工作專業(yè)能力。

（4）加強(qiáng)社會工作宣傳，提高社會認(rèn)知度。

五、簡答題（10分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的基本內(nèi)容。（6分）

答案：

（1）尊重受助者權(quán)益

（2）公平公正

（3）誠實守信

（4）專業(yè)責(zé)任

（5）關(guān)愛他人

2.簡述我國社會工作制度建設(shè)的現(xiàn)狀。（4分）

答案：

（1）社會工作制度建設(shè)取得一定成果，但仍存在一些問題。

（2）政策法規(guī)不完善，專業(yè)人才短缺。

（3）社會工作服務(wù)水平有待提高。

（4）社會認(rèn)知度不高。

六、案例分析題（30分）

案例：某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“關(guān)愛留守兒童，助力脫貧攻堅”項目。以下是該項目實施過程中的一些情況：

1.請分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目策劃階段可能存在的不足之處。（6分）

答案：

（1）缺乏對留守兒童需求的全面了解。

（2）項目目標(biāo)不夠明確，缺乏針對性。

（3）項目預(yù)算不合理，可能導(dǎo)致資源浪費。

（4）項目實施過程中可能缺乏有效的監(jiān)督與評估。

2.請結(jié)合案例，分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目執(zhí)行階段可能遇到的問題及應(yīng)對措施。（6分）

答案：

（1）問題：部分留守兒童參與度不高。

應(yīng)對措施：加強(qiáng)宣傳，提高留守兒童對項目的認(rèn)知；開展針對性的活動，滿足不同留守兒童的需求。

（2）問題：項目實施過程中，部分留守兒童家庭配合度不高。

應(yīng)對措施：加強(qiáng)與家長溝通，提高家長對項目的支持；開展家庭教育指導(dǎo)，提升家長教育水平。

（3）問題：項目經(jīng)費不足。

應(yīng)對措施：積極申請政府補(bǔ)貼，爭取社會捐助；合理調(diào)配資源，提高資金使用效率。

3.請分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目評估階段可能存在的不足之處。（6分）

答案：

（1）缺乏科學(xué)合理的評估指標(biāo)體系。

（2）評估方法單一，缺乏全面性。

（3）評估結(jié)果未能及時反饋給項目執(zhí)行者。

（4）評估過程中可能存在主觀因素的影響。

4.請結(jié)合案例，分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目實施過程中如何助力脫貧攻堅。（6分）

答案：

（1）開展技能培訓(xùn)，提高留守兒童家庭就業(yè)能力。

（2）開展教育扶貧，確保留守兒童完成義務(wù)教育。

（3）開展心理健康輔導(dǎo)，幫助留守兒童解決心理問題。

（4）加強(qiáng)社區(qū)互助，促進(jìn)留守兒童家庭融入社會。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.請分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目策劃階段可能存在的不足之處。（6分）

答案：

（1）缺乏對社區(qū)老年人的需求評估。

（2）項目目標(biāo)不夠明確，缺乏針對性。

（3）項目預(yù)算不合理，可能導(dǎo)致資源浪費。

（4）項目實施過程中可能缺乏有效的監(jiān)督與評估。

解析思路：

分析項目策劃階段可能存在的問題，可以從需求評估、目標(biāo)設(shè)定、預(yù)算規(guī)劃、監(jiān)督評估等方面入手，結(jié)合案例描述，找出其中可能存在的不足。

2.請結(jié)合案例，分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目執(zhí)行階段可能遇到的問題及應(yīng)對措施。（6分）

答案：

（1）部分老年人參與度不高。

（2）活動場地不足。

（3）志愿者服務(wù)能力不足。

解析思路：

根據(jù)案例描述，分析項目執(zhí)行階段可能遇到的具體問題，如參與度、場地、志愿者等方面，然后針對每個問題提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

3.請分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目評估階段可能存在的不足之處。（6分）

答案：

（1）缺乏科學(xué)合理的評估指標(biāo)體系。

（2）評估方法單一，缺乏全面性。

（3）評估結(jié)果未能及時反饋給項目執(zhí)行者。

（4）評估過程中可能存在主觀因素的影響。

解析思路：

評估階段的問題分析可以從評估指標(biāo)、評估方法、結(jié)果反饋、主觀因素等方面進(jìn)行，結(jié)合案例描述，找出其中可能存在的不足。

4.請結(jié)合案例，分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目實施過程中如何提升社區(qū)老年人的生活質(zhì)量。（6分）

答案：

（1）開展多樣化的文體活動，豐富老年人的精神文化生活。

（2）舉辦健康講座，提高老年人的健康意識。

（3）提供心理咨詢，幫助老年人解決心理問題。

（4）加強(qiáng)社區(qū)互助，促進(jìn)老年人之間的交流與互動。

解析思路：

根據(jù)案例描述，分析項目實施過程中采取的具體措施，如文體活動、健康講座、心理咨詢、社區(qū)互助等，結(jié)合這些措施如何提升老年人的生活質(zhì)量。

二、政策法規(guī)題（20分）

1.請列舉我國社會工作領(lǐng)域的主要法律法規(guī)。（6分）

答案：

（1）中華人民共和國慈善法

（2）中華人民共和國志愿服務(wù)條例

（3）中華人民共和國老年人權(quán)益保障法

（4）中華人民共和國殘疾人保障法

（5）中華人民共和國未成年人保護(hù)法

解析思路：

列舉我國社會工作領(lǐng)域的主要法律法規(guī)，需要對我國相關(guān)法律法規(guī)有所了解，結(jié)合社會工作領(lǐng)域的特點，找出相關(guān)的法律法規(guī)。

2.請簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則。（6分）

答案：

（1）尊重受助者權(quán)益

（2）保護(hù)受助者隱私

（3）公平公正

（4）誠實守信

（5）專業(yè)責(zé)任

解析思路：

簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則，需要了解社會工作專業(yè)倫理的基本內(nèi)容，結(jié)合案例描述，找出其中的基本原則。

3.請分析我國社會工作制度建設(shè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。（6分）

答案：

（1）現(xiàn)狀：社會工作制度建設(shè)取得一定成果，但仍存在一些問題，如專業(yè)人才短缺、政策法規(guī)不完善等。

（2）發(fā)展趨勢：加大政策支持力度，完善社會工作制度體系；加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，提高社會工作服務(wù)水平。

解析思路：

分析我國社會工作制度建設(shè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，需要對我國社會工作制度建設(shè)的歷程有所了解，結(jié)合當(dāng)前存在的問題和未來發(fā)展方向進(jìn)行分析。

三、選擇題（10分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）

答案：D

解析思路：

選擇題需要根據(jù)選項內(nèi)容，判斷其是否符合社會工作專業(yè)價值觀，選擇不符合的選項。

2.請簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則不包括以下哪項？（）

答案：C

解析思路：

選擇題需要根據(jù)選項內(nèi)容，判斷其是否屬于社會工作專業(yè)倫理的基本原則，選擇不屬于的選項。

3.我國社會工作制度建設(shè)的核心任務(wù)是（）。

答案：B

解析思路：

選擇題需要根據(jù)選項內(nèi)容，判斷其是否為我國社會工作制度建設(shè)的核心任務(wù)，選擇符合的選項。

四、論述題（20分）

1.論述社會工作專業(yè)倫理在實踐中的重要性。（10分）

答案：

（1）保障受助者權(quán)益，提高社會工作服務(wù)質(zhì)量。

（2）規(guī)范社會工作專業(yè)行為，維護(hù)社會公平正義。

（3）促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展，提高社會影響力。

（4）增強(qiáng)社會工作專業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。

解析思路：

論述社會工作專業(yè)倫理在實踐中的重要性，需要從保障受助者權(quán)益、規(guī)范專業(yè)行為、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感等方面進(jìn)行分析。

2.結(jié)合實際，論述我國社會工作制度建設(shè)的路徑。（10分）

答案：

（1）加強(qiáng)政策支持，完善社會工作制度體系。

（2）加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，提高社會工作服務(wù)水平。

（3）加強(qiáng)社會工作實踐，提升社會工作專業(yè)能力。

（4）加強(qiáng)社會工作宣傳，提高社會認(rèn)知度。

解析思路：

論述我國社會工作制度建設(shè)的路徑，需要從政策支持、人才培養(yǎng)、實踐提升、宣傳推廣等方面進(jìn)行分析，結(jié)合實際情況提出具體措施。

五、簡答題（10分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的基本內(nèi)容。（6分）

答案：

（1）尊重受助者權(quán)益

（2）公平公正

（3）誠實守信

（4）專業(yè)責(zé)任

（5）關(guān)愛他人

解析思路：

簡述社會工作專業(yè)價值觀的基本內(nèi)容，需要了解社會工作專業(yè)價值觀的構(gòu)成要素，結(jié)合案例描述，找出其中的基本內(nèi)容。

2.簡述我國社會工作制度建設(shè)的現(xiàn)狀。（4分）

答案：

（1）社會工作制度建設(shè)取得一定成果，但仍存在一些問題，如專業(yè)人才短缺、政策法規(guī)不完善等。

（2）政策法規(guī)不完善，專業(yè)人才短缺。

（3）社會工作服務(wù)水平有待提高。

（4）社會認(rèn)知度不高。

解析思路：

簡述我國社會工作制度建設(shè)的現(xiàn)狀，需要對我國社會工作制度建設(shè)的發(fā)展歷程有所了解，結(jié)合當(dāng)前存在的問題進(jìn)行分析。

六、案例分析題（30分）

1.請分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目策劃階段可能存在的不足之處。（6分）

答案：

（1）缺乏對留守兒童需求的全面了解。

（2）項目目標(biāo)不夠明確，缺乏針對性。

（3）項目預(yù)算不合理，可能導(dǎo)致資源浪費。

（4）項目實施過程中可能缺乏有效的監(jiān)督與評估。

解析思路：

分析項目策劃階段可能存在的問題，可以從需求評估、目標(biāo)設(shè)定、預(yù)算規(guī)劃、監(jiān)督評估等方面入手，結(jié)合案例描述，找出其中可能存在的不足。

2.請結(jié)合案例，分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目執(zhí)行階段可能遇到的問題及應(yīng)對措施。（6分）

答案：

（1）部分留守兒童參與度不高。

（2）項目實施過程中，部分留守兒童家庭配合度不高。

（3）項目經(jīng)費不足。

解析思路：

根據(jù)案例描述，分析項目執(zhí)行階段可能遇到的具體問題，如參與度、家庭配合、經(jīng)費等方面，然后針對每個問題提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

3.請分析該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在項目評估階段可能存在的不足之處。（6分）

答案：

（1）缺乏科學(xué)合理的評估指標(biāo)體系。

（2）評估方法單一，缺乏全面性。

（3）評估結(jié)果未能及時反饋給項目執(zhí)行者。

（4）評估過程中可能存在主觀因素的影響。

解析思