代表說(shuō)事活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在社會(huì)治理和民主協(xié)商不斷推進(jìn)的大背景下，為進(jìn)一步暢通民意表達(dá)渠道，充分發(fā)揮人大代表密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，提升基層治理效能，特開(kāi)展代表說(shuō)事活動(dòng)。通過(guò)搭建代表與群眾面對(duì)面溝通交流的平臺(tái)，及時(shí)收集、反映和解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。二、活動(dòng)目標(biāo)1.建立健全代表與群眾常態(tài)化溝通機(jī)制，確保群眾意見(jiàn)能夠及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給代表，代表建議能夠有效反饋給群眾。2.切實(shí)解決一批群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。3.增強(qiáng)代表履職能力，提高代表參與基層治理的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)代表更好地為人民服務(wù)。4.探索創(chuàng)新基層民主協(xié)商模式，為地方治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有益經(jīng)驗(yàn)。三、活動(dòng)主體1.人大代表：各級(jí)人大代表作為活動(dòng)的主體，要積極參與說(shuō)事活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲，收集社情民意，提出高質(zhì)量的意見(jiàn)建議，并跟蹤推動(dòng)問(wèn)題解決。2.群眾：廣大人民群眾是說(shuō)事活動(dòng)的參與者，可通過(guò)多種方式反映自身訴求，參與討論和決策，監(jiān)督活動(dòng)實(shí)施效果。3.相關(guān)部門(mén)：涉及問(wèn)題解決的政府職能部門(mén)、企事業(yè)單位等，要積極配合代表說(shuō)事活動(dòng)，認(rèn)真辦理代表提出的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋辦理情況。四、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)1.活動(dòng)時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]，可根據(jù)實(shí)際情況分階段、分批次開(kāi)展，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。2.活動(dòng)地點(diǎn)：選擇在群眾集中、交通便利、便于交流的場(chǎng)所，如社區(qū)活動(dòng)中心、村委會(huì)會(huì)議室、企業(yè)職工之家等，也可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立流動(dòng)說(shuō)事點(diǎn)。五、活動(dòng)內(nèi)容與形式1.說(shuō)事內(nèi)容民生保障：包括教育、醫(yī)療、就業(yè)、住房、社會(huì)保障等方面的問(wèn)題，如學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升、醫(yī)療資源均衡配置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策落實(shí)等。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：涉及道路交通、水電燃?xì)狻h(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)，如老舊小區(qū)改造、農(nóng)村道路硬化、污水處理設(shè)施建設(shè)等。生態(tài)環(huán)境保護(hù)：如大氣污染防治、水污染治理、土壤污染修復(fù)、垃圾分類(lèi)處理等方面群眾關(guān)心的問(wèn)題。社會(huì)治理：涵蓋社會(huì)治安、矛盾糾紛化解、安全生產(chǎn)、法治建設(shè)等領(lǐng)域，如社區(qū)治安防控、鄰里糾紛調(diào)解、企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管等。經(jīng)濟(jì)發(fā)展：關(guān)于本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化等方面的建議和訴求，如特色產(chǎn)業(yè)培育、企業(yè)扶持政策落實(shí)、招商引資項(xiàng)目推進(jìn)等。其他群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題：根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，群眾反映的其他具有普遍性、代表性的問(wèn)題。2.說(shuō)事形式固定說(shuō)事日：每月確定固定的日期和地點(diǎn)，開(kāi)展集中說(shuō)事活動(dòng)。代表提前收集群眾意見(jiàn)，在說(shuō)事日與群眾面對(duì)面交流，共同探討解決方案。流動(dòng)說(shuō)事點(diǎn)：針對(duì)地域分散、群眾不便集中的區(qū)域，設(shè)立流動(dòng)說(shuō)事點(diǎn)，由代表定期深入基層，主動(dòng)上門(mén)傾聽(tīng)群眾心聲，收集問(wèn)題線(xiàn)索。線(xiàn)上說(shuō)事平臺(tái)：搭建線(xiàn)上說(shuō)事平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、政務(wù)APP等，群眾可通過(guò)平臺(tái)隨時(shí)反映問(wèn)題、提出建議，代表在線(xiàn)回復(fù)、跟蹤辦理，并定期匯總分析線(xiàn)上說(shuō)事情況。專(zhuān)題說(shuō)事會(huì)：圍繞特定主題，如重大項(xiàng)目建設(shè)、民生實(shí)事工程等，召開(kāi)專(zhuān)題說(shuō)事會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)家學(xué)者、群眾代表等共同參與，深入討論研究，提出針對(duì)性的意見(jiàn)建議。六、活動(dòng)流程1.說(shuō)事準(zhǔn)備代表培訓(xùn)：組織人大代表參加說(shuō)事活動(dòng)專(zhuān)題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)溝通技巧、社情民意收集方法、問(wèn)題分析與解決能力等，提高代表履職水平。宣傳動(dòng)員：通過(guò)多種渠道廣泛宣傳代表說(shuō)事活動(dòng)的目的、意義、內(nèi)容和形式，提高群眾知曉率和參與度。意見(jiàn)收集：代表通過(guò)走訪(fǎng)、調(diào)研、線(xiàn)上平臺(tái)等方式，提前收集群眾意見(jiàn)建議，并進(jìn)行梳理分類(lèi)。2.說(shuō)事實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)溝通：在說(shuō)事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，代表向群眾介紹活動(dòng)目的和流程，鼓勵(lì)群眾積極發(fā)言，反映問(wèn)題。群眾圍繞說(shuō)事內(nèi)容，詳細(xì)闡述自己的訴求和想法，代表認(rèn)真傾聽(tīng)，做好記錄?；?dòng)交流：代表與群眾就反映的問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)交流，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，共同探討解決方案。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的問(wèn)題，代表應(yīng)給予明確答復(fù)；對(duì)于需要進(jìn)一步研究解決的問(wèn)題，代表要做好解釋工作，并承諾及時(shí)跟進(jìn)。記錄整理：安排專(zhuān)人對(duì)說(shuō)事活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行記錄，形成說(shuō)事記錄，包括說(shuō)事時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、群眾反映的問(wèn)題、代表意見(jiàn)建議等內(nèi)容。說(shuō)事記錄要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，經(jīng)代表和群眾簽字確認(rèn)后存檔。3.問(wèn)題交辦分類(lèi)梳理：對(duì)說(shuō)事記錄中的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)梳理，按照問(wèn)題性質(zhì)和職責(zé)分工，確定承辦單位。交辦會(huì)議：召開(kāi)問(wèn)題交辦會(huì)議，向承辦單位交辦問(wèn)題，并提出辦理要求。承辦單位要明確辦理責(zé)任人，制定辦理方案，確保問(wèn)題得到妥善解決。交辦反饋：承辦單位在接到交辦問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)與代表溝通聯(lián)系，了解問(wèn)題背景和相關(guān)要求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將辦理情況反饋給代表和群眾。4.跟蹤督辦建立臺(tái)賬：建立代表說(shuō)事問(wèn)題辦理臺(tái)賬，對(duì)問(wèn)題交辦、辦理進(jìn)度、辦理結(jié)果等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。定期督查：定期對(duì)承辦單位問(wèn)題辦理情況進(jìn)行督查，通過(guò)實(shí)地查看、聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料等方式，了解辦理工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。結(jié)果反饋：承辦單位辦理完成后，要將辦理結(jié)果書(shū)面反饋給代表和群眾，并征求意見(jiàn)。代表對(duì)辦理結(jié)果不滿(mǎn)意的，承辦單位要重新辦理，直至代表和群眾滿(mǎn)意為止。5.總結(jié)評(píng)估活動(dòng)總結(jié)：活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)代表說(shuō)事活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)成效、存在問(wèn)題及原因，提出改進(jìn)措施和建議。效果評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、代表履職評(píng)價(jià)等方式，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，了解群眾對(duì)活動(dòng)的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度。經(jīng)驗(yàn)推廣：總結(jié)提煉活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，進(jìn)行宣傳推廣，為今后開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)提供參考借鑒。七、活動(dòng)保障1.組織保障成立代表說(shuō)事活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由人大常委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)推進(jìn)和監(jiān)督檢查等工作。明確各成員單位職責(zé)分工，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。2.制度保障建立健全代表說(shuō)事活動(dòng)相關(guān)制度，如代表聯(lián)系群眾制度、問(wèn)題收集整理制度、交辦督辦制度、結(jié)果反饋制度、考核評(píng)價(jià)制度等，規(guī)范活動(dòng)流程，保障活動(dòng)質(zhì)量。3.經(jīng)費(fèi)保障將代表說(shuō)事活動(dòng)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，確?；顒?dòng)開(kāi)展所需的培訓(xùn)、宣傳、場(chǎng)地布置、資料印刷、交通通訊等費(fèi)用。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度使用經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)、透明。4.宣傳保障充分利用各類(lèi)媒體資源，廣泛宣傳代表說(shuō)事活動(dòng)的開(kāi)展情況、取得的成效和典型案例，營(yíng)造良好的輿論氛圍。及時(shí)總結(jié)推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，提高活動(dòng)的社會(huì)影響力和群眾知曉率。八、活動(dòng)預(yù)期效果1.群眾訴求得到及時(shí)有效解決，一批熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到妥善處理，群眾滿(mǎn)意度顯著提高。2.人大代表與群眾的