企業(yè)信訪活動月活動方案一、活動背景信訪工作是企業(yè)聯(lián)系職工群眾的重要橋梁和紐帶，對于維護企業(yè)穩(wěn)定、促進企業(yè)發(fā)展具有重要意義。為進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，及時化解矛盾糾紛，維護職工群眾合法權益，營造和諧穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，特制定本企業(yè)信訪活動月活動方案。二、活動目標1.通過開展信訪活動月活動，集中解決一批職工群眾關心的熱點難點問題，切實維護職工群眾合法權益。2.進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，提高信訪工作效率和質量。3.增強企業(yè)各級領導干部和工作人員的群眾觀念和服務意識，改進工作作風，密切黨群干群關系。三、活動時間[具體活動時間]四、活動內容1.宣傳動員階段（第1周）制定活動方案，明確活動目標、內容、步驟和要求。召開動員大會，對活動進行全面動員部署，提高廣大干部職工對活動的認識和參與積極性。利用企業(yè)內部網站、宣傳欄、電子顯示屏等多種形式，廣泛宣傳信訪法律法規(guī)和政策，營造良好的活動氛圍。2.接訪下訪階段（第23周）設立專門的信訪接待場所，安排領導干部和工作人員輪流值班接訪，認真傾聽職工群眾的訴求，做好記錄和解釋工作。開展下訪活動，深入基層單位和職工群眾中，主動了解職工群眾的困難和問題，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛。對職工群眾反映的問題進行分類梳理，建立信訪臺賬，明確責任單位和責任人，限期辦理。3.集中化解階段（第4周）對信訪臺賬中的問題進行集中研究分析，制定切實可行的解決方案，明確辦理時限和要求。加強協(xié)調配合，形成工作合力，共同推進問題的解決。對能夠當場解決的問題，要當場予以解決；對需要一定時間和程序解決的問題，要向職工群眾做好解釋工作，并明確告知辦理進度和結果。對一些復雜疑難問題，要組織專門力量進行調查研究，提出切實可行的解決方案，提交企業(yè)信訪工作領導小組研究決定。4.總結表彰階段（活動結束后1周內）對活動月工作進行全面總結，總結經驗做法，查找存在的問題和不足，提出改進措施和建議。對在活動月中表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰獎勵，激勵廣大干部職工積極參與信訪工作，為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。五、活動要求1.提高認識，加強領導各單位要充分認識開展信訪活動月活動的重要意義，切實加強組織領導，成立相應的活動領導小組，明確專人負責，確?；顒禹樌_展。各級領導干部要帶頭接訪下訪，親自協(xié)調解決職工群眾反映的問題，切實發(fā)揮好示范引領作用。2.暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序要進一步暢通信訪渠道，通過設立舉報電話、電子郵箱、意見箱等多種方式，方便職工群眾反映問題。要嚴格規(guī)范信訪秩序，引導職工群眾依法有序信訪，對無理纏訪鬧訪、惡意信訪等行為，要依法予以處理。3.強化責任落實，確保辦理質量各責任單位和責任人要切實履行職責，對職工群眾反映的問題要認真調查核實，依法依規(guī)處理，確保辦理質量。要建立健全信訪工作責任制，對因工作不力、敷衍塞責導致問題久拖不決，引發(fā)職工群眾越級上訪或群體性事件的，要嚴肅追究相關單位和人員的責任。4.加強宣傳引導，營造良好氛圍要充分利用各種宣傳媒體，廣泛宣傳活動月的目的、意義和進展情況，及時報道活動中涌現(xiàn)出的好經驗、好做法和先進典型，營造良好的輿論氛圍。要加強對職工群眾的宣傳教育，引導職工群眾正確認識和對待信訪問題，理性表達訴求，自覺維護企業(yè)穩(wěn)定。六、活動組織保障1.成立活動領導小組組長：[組長姓名]副組長：[副組長姓名]成員：[成員姓名]領導小組辦公室設在企業(yè)信訪辦公室，負責活動的組織協(xié)調和日常工作。2.明確各部門職責信訪辦公室：負責活動方案的制定、組織實施和協(xié)調指導；做好信訪接待、登記、交辦、督辦等工作；收集、整理、分析信訪信息，及時向領導小組匯報活動進展情況。宣傳部門：負責活動的宣傳報道工作，營造良好的活動氛圍；及時宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進典型和經驗做法。各基層單位：負責本單位信訪問題的排查化解工作，積極配合活動領導小組做好相關工作；及時反饋職工群眾的意見和建議，確?；顒尤〉脤嵭АＦ?、活動預算1.宣傳費用：[X]元，用于制作宣傳資料、宣傳欄布置、電子顯示屏宣傳等。2.接訪下訪費用：[X]元，用于接訪場所布置、交通、辦公用品等。3.表彰獎勵費用：[X]元，用于對表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰獎勵。4.其他費用：[X]元，用于活動中的其他必要開支?；顒宇A算總計：[X]元八、活動效果評估1.設立評估指標信訪問題解決率：統(tǒng)計活動月期間解決的信訪問題數(shù)量占信訪問題總數(shù)的比例。職工群眾滿意度：通過問卷調查、電話回訪等方式，了解職工群眾對活動效果的滿意度。越級上訪和群體性事件發(fā)生率：對比活動月前后越級上訪和群體性事件的發(fā)生情況，評估活動對維護企業(yè)穩(wěn)定的作用。2.定期評估與總結在活動月期間，每周對活動進展情況進行一次小總結，分析存在的問題，及時調整工作措施?；顒咏Y束后，對