鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)知解活動方案一、活動背景為深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)的要求，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾的能力和水平，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展，決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家難”（以下簡稱“進(jìn)知解”）活動。通過深入基層、深入群眾，了解群眾所需所求，解決群眾實(shí)際困難，增進(jìn)與群眾的感情，不斷提升群眾滿意度和幸福感，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。二、活動目標(biāo)1.密切聯(lián)系群眾：鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部全員參與，深入到每家每戶，與群眾面對面交流，增進(jìn)與群眾的感情，拉近與群眾的距離，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。2.掌握社情民意：全面了解群眾在生產(chǎn)生活、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育醫(yī)療、社會保障等方面的困難和訴求，準(zhǔn)確掌握社情民意，為制定政策、推動工作提供依據(jù)。3.解決實(shí)際問題：對群眾反映的問題進(jìn)行分類梳理，建立臺賬，明確責(zé)任人和解決時(shí)限，切實(shí)加以解決，做到事事有回音、件件有著落，讓群眾看到實(shí)實(shí)在在的成效。4.提升工作能力：通過與群眾的溝通交流和解決實(shí)際問題，鍛煉鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的群眾工作能力、調(diào)查研究能力和解決問題能力，提高干部綜合素質(zhì)。5.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)：樹立以人民為中心的發(fā)展思想，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部良好形象。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間區(qū)間]四、參與人員全鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部五、活動內(nèi)容1.進(jìn)家門全面走訪：鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要按照包村包片分工，逐村逐戶走訪，做到村不漏戶、戶不漏人。重點(diǎn)走訪困難家庭、低保戶、五保戶、殘疾人家庭、退役軍人家庭、信訪戶等特殊群體，確保全覆蓋。建立聯(lián)系：與群眾面對面交流，了解家庭基本情況、生產(chǎn)生活狀況、收入來源等，填寫《鄉(xiāng)鎮(zhèn)“進(jìn)知解”活動走訪登記表》，并留下聯(lián)系方式，建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系機(jī)制。2.知民情了解需求：圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，詳細(xì)詢問群眾在就業(yè)、就醫(yī)、上學(xué)、住房、養(yǎng)老等方面的需求和困難，認(rèn)真傾聽群眾的意見和建議。掌握動態(tài)：了解群眾對黨的方針政策、法律法規(guī)的知曉情況，掌握群眾的思想動態(tài)和輿情信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛。3.解民難梳理問題：對走訪中收集到的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，按照政策咨詢類、困難求助類、矛盾糾紛類、意見建議類等進(jìn)行分類登記，建立問題臺賬。解決問題：對能夠當(dāng)場解決的問題，要當(dāng)場予以解決；對需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決的問題，要明確責(zé)任人和解決時(shí)限，及時(shí)協(xié)調(diào)解決；對暫時(shí)無法解決的問題，要向群眾做好解釋說明工作，爭取群眾理解支持。六、活動步驟1.動員部署階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）召開全鎮(zhèn)“進(jìn)知解”活動動員大會，傳達(dá)上級有關(guān)精神，安排部署活動任務(wù)。制定活動方案，明確活動目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和要求。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動流程和工作方法。2.走訪調(diào)研階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部按照分工深入各村各戶開展走訪調(diào)研，認(rèn)真填寫走訪登記表，全面了解社情民意。對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)梳理，建立問題臺賬。3.問題解決階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）對問題臺賬進(jìn)行分類匯總，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，制定解決方案。各責(zé)任部門和責(zé)任人要按照解決方案，認(rèn)真抓好問題的解決落實(shí)，確保事事有回音、件件有著落。定期召開問題解決協(xié)調(diào)會，對解決過程中遇到的困難和問題進(jìn)行研究協(xié)調(diào)，推動問題解決。4.總結(jié)提升階段（[具體時(shí)間區(qū)間4]）對活動開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，梳理經(jīng)驗(yàn)做法，查找存在的問題和不足。召開活動總結(jié)大會，對活動中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。建立長效機(jī)制，將“進(jìn)知解”活動作為一項(xiàng)常態(tài)化工作持續(xù)推進(jìn)，不斷鞏固活動成果。七、活動要求1.提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)：全鎮(zhèn)上下要充分認(rèn)識開展“進(jìn)知解”活動的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。各部門各單位要各司其職、密切配合，形成工作合力。2.精心組織，扎實(shí)推進(jìn)：要按照活動方案要求，精心組織實(shí)施，確?；顒佑行蛲七M(jìn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要認(rèn)真履行職責(zé)，深入基層、深入群眾，扎實(shí)開展走訪調(diào)研和問題解決工作。要注重工作方法，講究工作實(shí)效，避免形式主義。3.嚴(yán)格紀(jì)律，樹立形象：鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，輕車簡從，不增加基層和群眾負(fù)擔(dān)。要嚴(yán)格遵守群眾工作紀(jì)律，尊重群眾意愿，維護(hù)群眾利益，樹立鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部良好形象。4.加強(qiáng)宣傳，營造氛圍：要充分利用各種媒體和宣傳陣地，廣泛宣傳活動的目的、意義和進(jìn)展情況，營造濃厚的活動氛圍。要及時(shí)總結(jié)推廣活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，發(fā)揮典型示范作用，推動活動深入開展。5.強(qiáng)化督查，確保實(shí)效：活動