軟件定制化開發(fā)協(xié)議及驗(yàn)收和流程合同編號(hào)：________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，下列詞語具有以下含義：a)“軟件”指乙方根據(jù)本協(xié)議開發(fā)完成的，具備特定功能、功能和用戶界面的計(jì)算機(jī)程序；b)“定制化需求”指甲方對(duì)軟件的具體功能、功能、界面等方面的特殊要求；c)“交付”指乙方將軟件按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成開發(fā)，并向甲方提供可使用的軟件版本；d)“驗(yàn)收”指甲方在收到軟件后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件進(jìn)行測試和評(píng)估，確認(rèn)軟件是否符合要求；e)“保密條款”指本協(xié)議中關(guān)于保密信息的條款。1.2目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在軟件定制化開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證軟件項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進(jìn)行軟件定制化開發(fā)的所有項(xiàng)目。1.4協(xié)議簽訂本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。1.5修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第二章項(xiàng)目范圍與需求2.1項(xiàng)目范圍本協(xié)議所指的軟件定制化開發(fā)項(xiàng)目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：a)軟件需求分析；b)軟件設(shè)計(jì)；c)軟件編碼；d)軟件測試；e)軟件部署；f)技術(shù)支持與維護(hù)。2.2定制化需求甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的定制化需求文檔，包括但不限于以下內(nèi)容：a)功能需求；b)功能需求；c)界面設(shè)計(jì)；d)技術(shù)規(guī)格；e)系統(tǒng)集成要求。2.3需求變更若甲方在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要對(duì)定制化需求進(jìn)行變更，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知乙方，并由雙方協(xié)商確定變更方案和相應(yīng)的時(shí)間安排。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行軟件開發(fā)工作，并保證在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件的交付。3.2交付物乙方在項(xiàng)目完成后，應(yīng)向甲方提供以下交付物：a)軟件；b)軟件安裝包；c)用戶手冊；d)系統(tǒng)測試報(bào)告；e)相關(guān)技術(shù)文檔。3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)軟件功能應(yīng)符合甲方提供的定制化需求；b)軟件功能應(yīng)符合甲方要求；c)軟件界面應(yīng)美觀、易用；d)軟件應(yīng)通過相關(guān)測試，保證穩(wěn)定性和可靠性。第四章費(fèi)用與支付4.1開發(fā)費(fèi)用乙方完成軟件定制化開發(fā)后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的金額和支付方式向乙方支付開發(fā)費(fèi)用。4.2支付方式甲方支付開發(fā)費(fèi)用的方式為：a)預(yù)付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付總額的____%；b)進(jìn)度款：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度分期支付，每完成一定階段的開發(fā)工作后支付該階段費(fèi)用的____%；c)驗(yàn)收款：軟件通過驗(yàn)收后支付剩余費(fèi)用的____%。4.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在約定的付款時(shí)間前將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件著作權(quán)軟件的著作權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。5.2商業(yè)秘密甲乙雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)所獲得的技術(shù)信息和商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛若因知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛導(dǎo)致軟件項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.4保密條款本協(xié)議中的保密條款適用于甲乙雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及的所有技術(shù)信息和商業(yè)秘密。第六章質(zhì)量保證與驗(yàn)收6.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方保證所交付的軟件符合國家相關(guān)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方提出的定制化需求。6.1.2軟件應(yīng)無重大錯(cuò)誤，功能完整，功能穩(wěn)定，用戶界面友好。6.2軟件驗(yàn)收流程6.2.1乙方在軟件開發(fā)完成后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行軟件驗(yàn)收。6.2.3驗(yàn)收過程中，如發(fā)覺軟件不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)通知乙方，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)或改進(jìn)。6.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.3.1驗(yàn)收完成后，甲方應(yīng)向乙方出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括驗(yàn)收結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議。6.3.2乙方應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行必要的修復(fù)或改進(jìn)。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供軟件開發(fā)過程中所需的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)文檔、培訓(xùn)等。7.1.2乙方應(yīng)保證軟件在交付后的____個(gè)月內(nèi)，如因軟件自身原因?qū)е碌墓收?，提供免費(fèi)的技術(shù)支持。7.2軟件維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)軟件進(jìn)行必要的維護(hù)和升級(jí)。7.2.2軟件維護(hù)包括但不限于：故障修復(fù)、功能優(yōu)化、功能擴(kuò)展等。7.3維護(hù)費(fèi)用7.3.1軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際工作量及乙方報(bào)價(jià)進(jìn)行結(jié)算。7.3.2甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和自身需求，提出軟件維護(hù)的具體要求。第八章運(yùn)行數(shù)據(jù)與用戶信息保護(hù)8.1運(yùn)行數(shù)據(jù)8.1.1軟件運(yùn)行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶操作數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)等，甲方有權(quán)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)和分析。8.1.2乙方應(yīng)保證收集的數(shù)據(jù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，并采取必要措施保障數(shù)據(jù)安全。8.2用戶信息保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。8.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶信息用于本協(xié)議約定范圍之外的目的。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于：技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶信息等。9.1.2保密信息不包括公開信息或雙方已事先公開的信息。9.2保密義務(wù)9.2.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效。第十章其他10.1通知10.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照雙方約定的聯(lián)系方式發(fā)送。10.1.2通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)。10.2法律適用與爭議解決10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2發(fā)生與通知11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知另一方，并提供官方證明文件。11.2.2通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。11.3延期與終止11.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響方有權(quán)要求延期履行合同義務(wù)。11.3.2不可抗力事件持續(xù)超過____個(gè)月，雙方可協(xié)商決定合同終止或采取其他補(bǔ)救措施。11.4責(zé)任11.4.1由于不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1本合同可因以下原因終止：a)合同約定的終止條件成就；b)一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；c)出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2終止通知12.2.1合同終止前，終止方應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括但不限于：a)乙方應(yīng)將所有軟件相關(guān)文檔、等交付給甲方；b)甲方應(yīng)按照約定支付已完成的軟件開發(fā)費(fèi)用；c)雙方應(yīng)相互返還已收到的款項(xiàng)。第十三章附則13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決13.2.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2.2如果協(xié)商不成功，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院。13.3合同變更13.3.1本合同的任何變更或補(bǔ)充均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字。13.4合同