課程規(guī)劃師崗位職責(zé)課程規(guī)劃師崗位職責(zé)「篇一」崗位描述:1.處理日常的課程咨詢,報名接待、咨詢和辦理,以及教育培訓(xùn)市場信息收集2.客戶維護(hù),教學(xué)服務(wù)滿意度調(diào)研,學(xué)員及客戶的滿意度回訪;3.跟進(jìn)客戶的需求變化,與客戶建立良好的關(guān)系,持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)銷售目標(biāo);4、外呼客戶,預(yù)約客戶參加公開課程及推薦客戶各項市場促銷活動;5.根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)客戶,分析客戶潛在需求及目前學(xué)習(xí)困惑,推薦合適的輔導(dǎo)方案,最終促成報班交費6.華詢教育各項教育服務(wù)的推介和銷售,如:執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷和其它營銷活動7.可接受周六日工作、周一到周五休息兩天的工作模式任職要求:1、熱愛教育事業(yè),有良好的客戶服務(wù)意識,擁有高度的工作熱情,開朗自信,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;2、本科及以上學(xué)歷,兩年以上銷售或服務(wù)工作經(jīng)驗(教育培訓(xùn)或高端快銷行業(yè)的銷售、服務(wù)、呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先);3、具備出色的電話溝通技巧及熟練的網(wǎng)絡(luò)交流,講話有條理,思路清晰有耐心,出色的溝通表達(dá)能力。有責(zé)任心、親和力強;4、具備銷售意識,能承受工作壓力,積極主動,能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)。5、自信、堅韌、目標(biāo)明確、吃苦耐勞;課程規(guī)劃師崗位職責(zé)「篇二」1、營員管理：營會期間深入了解營員情況，并與家長密切溝通，及時反饋家長訴求；2、為家長提供營會前中后期的支持服務(wù)，及時解答家長問題；3、處理營會期間與營員有關(guān)的突發(fā)事件，并及時采取應(yīng)對措施；4、對客戶滿意度的指標(biāo)進(jìn)行負(fù)責(zé)，并提升指標(biāo)；5、維護(hù)老客戶，并負(fù)責(zé)老客戶續(xù)費，轉(zhuǎn)介紹的銷售指標(biāo)的完成；課程規(guī)劃師崗位職責(zé)「篇三」1、支持國外考試部進(jìn)行各個項目（托福/雅思等）的咨詢及銷售工作，承擔(dān)并積極完成銷售預(yù)算；2、根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)并幫助學(xué)生設(shè)計針對性的學(xué)習(xí)計劃和課程方案3、配合市場部完成區(qū)域市場的宣傳工作及教學(xué)成果的外化；4、協(xié)同教務(wù)、服務(wù)部門對在讀學(xué)員進(jìn)行后期監(jiān)管及維護(hù)；課程規(guī)劃師崗位職責(zé)「篇四」1、公司提供學(xué)員信息，你負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課程介紹和推薦；2、根據(jù)學(xué)員的咨詢信息或?qū)W習(xí)需求，推薦適合的課程和班型，以促成學(xué)員報讀；3、提供專業(yè)的咨詢解答，進(jìn)行學(xué)習(xí)或職業(yè)規(guī)劃，消除學(xué)員疑慮，完成招生指標(biāo)。課程規(guī)劃師崗位職責(zé)「篇五」1、負(fù)責(zé)成人學(xué)歷和職業(yè)資格證書的宣傳，推廣和招生；2、了解學(xué)員需求，對學(xué)員咨詢的問題進(jìn)行專業(yè)解答，給出合理的學(xué)習(xí)方案和建議；3、公司提供高意向?qū)W員，通過微信/QQ等方式進(jìn)行學(xué)員開發(fā)，簽單，回訪，維護(hù)，提高客戶轉(zhuǎn)介