家居用品在線銷售平臺(tái)服務(wù)協(xié)議一、合同概述1.合同編號(hào)合同編號(hào)：（此處填寫合同編號(hào)）2.合同簽訂雙方甲方（在線銷售平臺(tái)）：名稱：（此處填寫甲方名稱）法定代表人：（此處填寫甲方法定代表人）地址：（此處填寫甲方地址）乙方（用戶）：名稱：（此處填寫乙方名稱）法定代表人：（此處填寫乙方法定代表人）地址：（此處填寫乙方地址）二、服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)范圍甲方同意為乙方提供家居用品在線銷售平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）提供家居用品瀏覽、搜索、購(gòu)買等服務(wù)；（2）提供家居用品咨詢服務(wù)；（3）提供物流配送服務(wù)；（4）提供售后服務(wù)。4.服務(wù)期限本服務(wù)協(xié)議的有效期為自雙方簽訂之日起至終止日期止。三、用戶注冊(cè)與使用5.用戶注冊(cè)乙方須在甲方提供的家居用品在線銷售平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，注冊(cè)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。乙方對(duì)注冊(cè)信息保密負(fù)責(zé)，如因信息不準(zhǔn)確或泄露導(dǎo)致的損失，乙方自行承擔(dān)。6.用戶使用（1）乙方在平臺(tái)購(gòu)買家居用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則，遵守相關(guān)法律法規(guī)；（2）乙方在使用平臺(tái)服務(wù)過程中，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)活動(dòng)；（3）乙方在使用平臺(tái)服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)個(gè)人信息安全，不得將賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息提供給他人。四、商品信息7.商品展示甲方在平臺(tái)上展示的商品信息，包括商品名稱、價(jià)格、圖片、描述等，乙方在購(gòu)買時(shí)作為參考。8.商品質(zhì)量保證甲方保證銷售的商品質(zhì)量，如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.商品退換貨（1）乙方在收到商品后七日內(nèi)，如商品存在質(zhì)量問題，可以申請(qǐng)退換貨；（2）退換貨的具體流程及條件，由甲方制定，并在平臺(tái)上公告；（3）退換貨所產(chǎn)生的郵費(fèi)、包裝費(fèi)等由乙方承擔(dān)。五、價(jià)格與支付10.商品價(jià)格甲方在平臺(tái)上標(biāo)注的商品價(jià)格，為最終成交價(jià)格。11.促銷活動(dòng)甲方可以在平臺(tái)上舉辦促銷活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠幅度及參與條件等，由甲方制定。12.支付方式乙方可以通過以下方式支付商品款項(xiàng)：（1）平臺(tái)在線支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）第三方支付平臺(tái)；（4）其他甲方認(rèn)可的方式。13.支付安全甲方承諾，為乙方提供安全的支付環(huán)境，保證乙方支付信息的安全。13.1防止他人竊取支付信息，甲方采用數(shù)據(jù)加密、安全支付等手段；13.2針對(duì)支付過程中可能出現(xiàn)的問題，甲方提供相應(yīng)的售后服務(wù)；13.3如因支付安全問題導(dǎo)致乙方損失，甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、訂單處理14.訂單確認(rèn)（1）乙方在平臺(tái)上提交訂單后，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行訂單確認(rèn)；（2）甲方確認(rèn)訂單后，訂單狀態(tài)將變?yōu)椤耙汛_認(rèn)”。15.訂單修改（1）訂單確認(rèn)前，乙方可以修改訂單信息；（2）訂單確認(rèn)后，乙方如需修改訂單信息，應(yīng)與甲方聯(lián)系，甲方有權(quán)決定是否同意修改。16.訂單取消（1）訂單確認(rèn)前，乙方可以隨時(shí)取消訂單；（2）訂單確認(rèn)后，乙方如需取消訂單，應(yīng)與甲方聯(lián)系，甲方有權(quán)決定是否同意取消。17.發(fā)貨通知（1）訂單確認(rèn)后，甲方將安排發(fā)貨，并通知乙方發(fā)貨詳情；（2）乙方應(yīng)保證提供正確的收貨地址和聯(lián)系方式，以便甲方能夠順利發(fā)貨。七、物流配送18.物流服務(wù)甲方提供物流配送服務(wù)，保證商品安全、及時(shí)送達(dá)乙方。19.物流費(fèi)用（1）物流費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)；（2）如因乙方原因?qū)е律唐吠嘶?，退回產(chǎn)生的物流費(fèi)用由乙方承擔(dān)。20.配送時(shí)間（1）甲方將盡力保證商品在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)；（2）實(shí)際配送時(shí)間受物流公司及天氣等因素影響，甲方不承擔(dān)由此導(dǎo)致的延遲責(zé)任。21.配送范圍甲方提供的物流服務(wù)覆蓋全國(guó)大部分地區(qū)，具體配送范圍以甲方公告為準(zhǔn)。八、售后服務(wù)22.售后服務(wù)政策甲方提供完善的售后服務(wù)政策，包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等。23.退換貨流程（1）乙方在收到商品后七日內(nèi)，如商品存在質(zhì)量問題，可申請(qǐng)退換貨；（2）退換貨流程a.乙方填寫退換貨申請(qǐng)；b.甲方審核退換貨申請(qǐng)；c.甲方安排物流退貨；d.乙方收到退款或更換商品。24.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方承諾在收到乙方售后服務(wù)申請(qǐng)后，盡快處理，具體響應(yīng)時(shí)間以甲方公告為準(zhǔn)。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)25.商品信息版權(quán)甲方擁有平臺(tái)上商品信息的版權(quán)，未經(jīng)甲方許可，乙方不得復(fù)制、傳播或用于商業(yè)用途。26.平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)家居用品在線銷售平臺(tái)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等。27.用戶內(nèi)容（1）乙方在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，如商品評(píng)價(jià)、評(píng)論等，甲方有權(quán)進(jìn)行審核、編輯或刪除；（2）乙方不得在平臺(tái)上發(fā)布侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。十、隱私保護(hù)28.用戶信息保護(hù)甲方承諾對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。29.信息收集甲方在乙方注冊(cè)、使用平臺(tái)服務(wù)過程中，可能收集乙方個(gè)人信息，用于提供服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品等。30.信息使用甲方僅將收集到的信息用于以下目的：（1）提供服務(wù)；（2）改進(jìn)產(chǎn)品；（3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；（4）遵守法律法規(guī)。31.信息安全甲方采取技術(shù)和管理措施，保證乙方信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。十一、通知與通訊32.通知方式甲方將向乙方發(fā)送服務(wù)相關(guān)通知、促銷信息等，通知方式包括但不限于郵件、短信、平臺(tái)公告等。33.通知生效（1）甲方發(fā)送的通知，以通知實(shí)際發(fā)送時(shí)間為生效時(shí)間；（2）乙方未在合理時(shí)間內(nèi)查閱或回復(fù)，不影響通知的生效。34.通訊聯(lián)系（1）雙方應(yīng)保持通訊暢通，保證通知和通訊的有效性；（2）乙方更改聯(lián)系方式時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。十二、法律法規(guī)與政策35.適用法律本服務(wù)協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。36.政策變更（1）國(guó)家法律法規(guī)或政策發(fā)生變更，影響本服務(wù)協(xié)議的履行時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)調(diào)整；（2）調(diào)整后的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，將在平臺(tái)上公告，自公告之日起生效。十三、其他條款37.整體協(xié)議本服務(wù)協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于家居用品在線銷售平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前所有書面或口頭協(xié)議。38.不可抗力因不可抗力因素導(dǎo)致本服務(wù)協(xié)議無法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。39.聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：名稱：（此處填寫甲方名稱）聯(lián)系人：（此處填寫甲方聯(lián)系人）電話：（此處填寫甲方聯(lián)系電話）郵箱：（此處填寫甲方聯(lián)系郵箱）乙方聯(lián)系方式：名稱：（此處填寫乙方名稱）聯(lián)系人：（此處填寫