小區(qū)車庫(kù)廠家管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)車庫(kù)廠家的管理，規(guī)范廠家在車庫(kù)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)小區(qū)車庫(kù)的正常秩序，保障小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在本小區(qū)車庫(kù)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有廠家。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：廠家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及本小區(qū)的相關(guān)規(guī)定。2.安全第一原則：確保車庫(kù)內(nèi)的人員、車輛及設(shè)施設(shè)備的安全，防止發(fā)生安全事故。3.服務(wù)業(yè)主原則：廠家應(yīng)積極配合小區(qū)管理，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，不得損害業(yè)主利益。4.公平公正原則：對(duì)所有廠家一視同仁，公平對(duì)待，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理和考核。二、入駐管理（一）入駐申請(qǐng)1.廠家如有意愿入駐小區(qū)車庫(kù)，需提前向小區(qū)物業(yè)管理處提交書面申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括廠家基本信息、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、入駐車庫(kù)位置及面積需求等。2.申請(qǐng)時(shí)需同時(shí)提交相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（三證合一的提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照）、法人身份證明、行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證等復(fù)印件，并加蓋公章。（二）審核評(píng)估1.物業(yè)管理處收到廠家入駐申請(qǐng)后，將組織相關(guān)人員進(jìn)行審核評(píng)估。審核內(nèi)容包括廠家資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍與車庫(kù)使用性質(zhì)的匹配性、經(jīng)營(yíng)方案的可行性、安全保障措施等。2.根據(jù)審核評(píng)估結(jié)果，物業(yè)管理處將在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予廠家回復(fù)。如審核通過(guò)，將與廠家簽訂入駐協(xié)議；如審核不通過(guò)，將向廠家說(shuō)明原因。（三）入駐協(xié)議簽訂1.經(jīng)審核通過(guò)的廠家，需與物業(yè)管理處簽訂入駐協(xié)議。協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括車庫(kù)使用期限、租金及支付方式、物業(yè)管理費(fèi)用、安全責(zé)任、違約責(zé)任等條款。2.廠家應(yīng)仔細(xì)閱讀協(xié)議條款，確保理解并同意相關(guān)內(nèi)容后簽字蓋章。入駐協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。三、經(jīng)營(yíng)管理（一）經(jīng)營(yíng)范圍限制1.廠家必須嚴(yán)格按照入駐申請(qǐng)時(shí)確定的經(jīng)營(yíng)范圍在車庫(kù)內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或從事與車庫(kù)使用性質(zhì)不符的業(yè)務(wù)。2.禁止在車庫(kù)內(nèi)從事易燃易爆、有毒有害、污染環(huán)境等危險(xiǎn)物品的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（二）營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定1.廠家的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理處的統(tǒng)一規(guī)定，一般不得早于[具體時(shí)間]開(kāi)門營(yíng)業(yè)，晚于[具體時(shí)間]關(guān)門停業(yè)。如有特殊情況需要調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，需提前向物業(yè)管理處申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。2.在非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，廠家應(yīng)確保車庫(kù)內(nèi)無(wú)人滯留，關(guān)閉所有電器設(shè)備和門窗，做好安全防范措施。（三）商品陳列與擺放1.廠家應(yīng)在車庫(kù)內(nèi)劃定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行商品陳列與擺放，不得隨意占用公共通道、消防通道及其他公共區(qū)域。2.商品陳列應(yīng)整齊有序，不得雜亂無(wú)章，確保車庫(kù)內(nèi)通道暢通無(wú)阻。同時(shí)，應(yīng)保持陳列商品的清潔衛(wèi)生，不得出現(xiàn)灰塵、污漬等。（四）廣告宣傳管理1.廠家如需在車庫(kù)內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳，需提前向物業(yè)管理處提交廣告內(nèi)容及形式的申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括廣告位置、尺寸、內(nèi)容、發(fā)布期限等詳細(xì)信息。2.經(jīng)物業(yè)管理處審核同意后，廠家方可按照規(guī)定進(jìn)行廣告設(shè)置。廣告設(shè)置應(yīng)符合小區(qū)整體環(huán)境要求，不得影響小區(qū)美觀和業(yè)主正常生活。同時(shí)，廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)合法，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。四、安全管理（一）安全責(zé)任1.廠家是車庫(kù)安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)建立健全安全管理制度，落實(shí)安全管理措施，確保車庫(kù)內(nèi)的人員、車輛及設(shè)施設(shè)備的安全。2.廠家應(yīng)配備必要的安全管理人員，負(fù)責(zé)日常安全檢查和監(jiān)督工作。安全管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全管理知識(shí)和技能，熟悉安全操作規(guī)程。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.廠家應(yīng)負(fù)責(zé)其所使用的車庫(kù)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在故障或安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和整改，并向物業(yè)管理處報(bào)告。2.對(duì)于涉及車庫(kù)整體安全的設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、排水設(shè)備等，廠家應(yīng)配合物業(yè)管理處進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，不得擅自拆除、損壞或挪用。（三）消防安全管理1.廠家應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家消防安全法律法規(guī)，在車庫(kù)內(nèi)配備必要的消防器材，并確保消防器材完好有效。消防器材應(yīng)按照規(guī)定定期進(jìn)行檢查和更換，不得過(guò)期使用。2.車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線，不得使用大功率電器設(shè)備。如需使用電氣設(shè)備，應(yīng)符合安全用電要求，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。3.廠家應(yīng)確保車庫(kù)內(nèi)消防通道暢通無(wú)阻，不得堆放雜物。嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)停放車輛或設(shè)置障礙物。4.定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。如發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)立即采取有效的滅火措施，并及時(shí)向物業(yè)管理處和消防部門報(bào)告。（四）車輛安全管理1.廠家應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理處做好車庫(kù)內(nèi)車輛的停放管理工作，引導(dǎo)車輛有序停放，不得阻礙其他車輛正常通行。2.對(duì)于在車庫(kù)內(nèi)發(fā)生的車輛損壞、丟失等事故，廠家應(yīng)積極配合物業(yè)管理處進(jìn)行調(diào)查處理，并按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域劃分1.物業(yè)管理處將根據(jù)車庫(kù)實(shí)際情況，劃分各廠家的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域。廠家應(yīng)負(fù)責(zé)其責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作。2.衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域包括廠家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)部、門前通道及周邊區(qū)域等。廠家應(yīng)保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)的地面清潔、無(wú)雜物，墻面、門窗干凈整潔。（二）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃，保持干凈整潔，無(wú)明顯灰塵、污漬和垃圾。2.墻面、門窗應(yīng)定期擦拭，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持明亮干凈。3.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，周圍地面應(yīng)保持清潔。4.不得在車庫(kù)內(nèi)隨意丟棄垃圾或雜物，嚴(yán)禁焚燒垃圾。（三）垃圾處理1.廠家應(yīng)按照物業(yè)管理處指定的時(shí)間和地點(diǎn)，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)。垃圾應(yīng)分類存放，便于后續(xù)處理。2.嚴(yán)禁將有毒有害垃圾混入普通垃圾中進(jìn)行處理，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集和處理。六、人員管理（一）員工入職與離職管理1.廠家如需招聘員工，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報(bào)備員工基本信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.員工入職時(shí)，廠家應(yīng)要求員工提供有效的身份證明文件，并按照國(guó)家法律法規(guī)簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，應(yīng)將員工信息錄入物業(yè)管理處的人員管理系統(tǒng)。3.員工離職時(shí)，廠家應(yīng)及時(shí)辦理離職手續(xù)，包括工作交接、歸還公司財(cái)物等。同時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)管理處辦理員工信息變更手續(xù)。（二）員工培訓(xùn)與教育1.廠家應(yīng)定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等方面。2.鼓勵(lì)員工參加物業(yè)管理處組織的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，共同提升小區(qū)車庫(kù)的管理水平。（三）員工行為規(guī)范1.員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，文明禮貌。2.工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的精神風(fēng)貌。3.不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊天、玩游戲等。4.對(duì)待業(yè)主應(yīng)熱情周到，耐心解答業(yè)主的問(wèn)題，不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。七、費(fèi)用管理（一）租金及物業(yè)管理費(fèi)用1.廠家應(yīng)按照入駐協(xié)議約定的租金標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)足額向物業(yè)管理處支付租金。租金支付周期為[具體周期]，逾期支付的，將按照協(xié)議約定收取滯納金。2.物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等。廠家應(yīng)按照物業(yè)管理處制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。物業(yè)管理費(fèi)用的收取方式和時(shí)間將另行通知。（二）費(fèi)用結(jié)算與發(fā)票開(kāi)具1.物業(yè)管理處將定期與廠家進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，結(jié)算周期為[具體周期]。結(jié)算時(shí)，物業(yè)管理處將向廠家提供費(fèi)用明細(xì)清單，廠家如有異議，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出。2.廠家如需開(kāi)具發(fā)票，應(yīng)在費(fèi)用結(jié)算后向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)。物業(yè)管理處將按照國(guó)家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，為廠家開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。八、監(jiān)督檢查與考核（一）日常監(jiān)督檢查1.物業(yè)管理處將定期或不定期對(duì)廠家在車庫(kù)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括廠家是否遵守本管理制度、協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)等。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)管理處將及時(shí)向廠家發(fā)出整改通知，要求廠家限期整改。廠家應(yīng)積極配合，按照整改通知要求認(rèn)真落實(shí)整改措施。（二）考核評(píng)價(jià)1.物業(yè)管理處將建立廠家考核評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)廠家的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度等方面。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果將分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)于考核評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀的廠家，將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核評(píng)價(jià)結(jié)果為不合格的廠家，將采取警告、限期整改、降低租金優(yōu)惠、解除入駐協(xié)議等措施。九、違約責(zé)任（一）廠家違約責(zé)任1.如廠家違反本管理制度、入駐協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)管理處有權(quán)要求廠家限期整改。如廠家在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，物業(yè)管理處有權(quán)按照協(xié)議約定扣除相應(yīng)的保證金，并根據(jù)情節(jié)輕重采取進(jìn)一步的措施，如降低租金優(yōu)惠、解除入駐協(xié)議等。2.因廠家原因給小區(qū)業(yè)主或其他第三方造成損失的，廠家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因廠家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)導(dǎo)致車庫(kù)設(shè)施設(shè)備損壞、發(fā)生安全事故等，廠家應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（二）物業(yè)管理處違約責(zé)任1.如物業(yè)管理處違反本管理制度或入駐協(xié)議約定，給廠家造成損失的，物業(yè)管理處應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償