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項目三汽車售后服務(wù)企業(yè)車間管理車輛工程學(xué)院梁麗認識汽車售后服務(wù)企業(yè)車間設(shè)施功能定位與區(qū)域劃分目錄頁汽車維修作業(yè)的組織方法01一汽豐田汽車4S電鈑噴間的生產(chǎn)流水線02維修生產(chǎn)組織的工藝過程03汽車售后服務(wù)企業(yè)全面質(zhì)量管理04一次性修復(fù)05豐田汽車一次性修復(fù)的判定方法06汽車售后服務(wù)企業(yè)全面質(zhì)量管理Part4汽車售后服務(wù)企業(yè)全面質(zhì)量管理在制定汽車維修企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)時應(yīng)考慮以下因素:用戶質(zhì)量要求維修行業(yè)質(zhì)量情報汽車維修的性價比維修企業(yè)的實際能力汽車售后服務(wù)企業(yè)全面質(zhì)量管理汽車維修企業(yè)的維修質(zhì)量目標(biāo):0403020105維修質(zhì)量目標(biāo)服務(wù)性目標(biāo)效益目標(biāo)技術(shù)進步目標(biāo)人員素質(zhì)目標(biāo)計劃計劃目標(biāo)，確定方針和目標(biāo)，確定活動計劃；PDCA執(zhí)行實地去做，實現(xiàn)計劃中內(nèi)容的細節(jié)；檢查總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；行動對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本方法，其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理技術(shù)和方法。汽車售后服務(wù)企業(yè)全面質(zhì)量管理

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