qc活動培訓試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的宗旨不包括（）A.提高職工素質(zhì)B.改進質(zhì)量C.增加產(chǎn)量D.降低消耗答案：C2.QC小組活動通常以（）為課題。A.日常工作難題B.領(lǐng)導安排C.隨意確定D.上級指定答案：A3.以下不屬于QC小組常用工具的是（）A.排列圖B.控制圖C.甘特圖D.因果圖答案：C4.QC小組活動第一步是（）A.現(xiàn)狀調(diào)查B.設(shè)定目標C.選擇課題D.原因分析答案：C5.現(xiàn)狀調(diào)查的目的是（）A.找出問題現(xiàn)狀B.制定對策C.實施改進D.鞏固成果答案：A6.設(shè)定目標應(yīng)遵循（）原則。A.可實現(xiàn)B.越高越好C.隨意設(shè)定D.越低越好答案：A7.因果圖主要用于（）A.找出問題主要原因B.展示數(shù)據(jù)分布C.制定計劃D.檢查效果答案：A8.對策實施過程中要注意（）A.按計劃執(zhí)行B.隨意調(diào)整C.只關(guān)注結(jié)果D.忽略細節(jié)答案：A9.效果檢查主要檢查（）A.改進前后對比B.活動參與人數(shù)C.花費成本D.活動時間答案：A10.鞏固成果階段要（）A.防止問題反彈B.馬上開展新課題C.忽略成果D.降低標準答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的特點有（）A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴密的科學性答案：ABCD2.選擇課題的方法有（）A.指令性課題B.指導性課題C.自選課題D.模仿課題答案：ABC3.現(xiàn)狀調(diào)查常用的方法有（）A.調(diào)查表B.分層法C.頭腦風暴法D.抽樣檢驗答案：ABD4.因果圖中的原因可分為（）A.人B.機C.料D.法答案：ABCD5.制定對策的三要素是（）A.對策B.目標C.措施D.責任人答案：ACD6.對策實施過程中需要（）A.做好記錄B.及時調(diào)整C.保證質(zhì)量D.全員參與答案：ABCD7.效果檢查的內(nèi)容包括（）A.質(zhì)量指標B.經(jīng)濟效益C.社會效益D.人員素質(zhì)提升答案：ABCD8.鞏固成果階段可采取的措施有（）A.制定標準B.加強培訓C.定期檢查D.持續(xù)改進答案：ABCD9.成果發(fā)表的作用有（）A.交流經(jīng)驗B.互相啟發(fā)C.提高知名度D.激發(fā)積極性答案：ABCD10.QC小組活動成果報告應(yīng)包含（）A.小組概況B.活動過程C.成果效益D.遺留問題答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只針對生產(chǎn)部門。（）答案：×2.一個QC小組只能有一個課題。（）答案：√3.現(xiàn)狀調(diào)查的數(shù)據(jù)不需要真實可靠。（）答案：×4.因果圖中末端原因一定是主要原因。（）答案：×5.對策制定后不需要評審。（）答案：×6.實施對策過程中可以不按計劃進行。（）答案：×7.效果檢查只看經(jīng)濟效益。（）答案：×8.鞏固成果階段不需要標準化。（）答案：×9.成果發(fā)表可以不展示活動過程。（）答案：×10.新組建的QC小組不需要培訓。（）答案：×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的基本步驟。答案：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標、原因分析、確定主要原因、制定對策、實施對策、效果檢查、鞏固措施、總結(jié)及下一步打算。2.因果圖繪制的注意事項有哪些？答案：明確要分析的質(zhì)量問題；集思廣益找原因；原因應(yīng)細分到能采取措施；主要原因要準確確定；圖形繪制規(guī)范清晰。3.制定對策時應(yīng)遵循什么原則？答案：針對性原則，針對主要原因制定；可行性原則，確保可操作實施；有效性原則，能有效解決問題；經(jīng)濟性原則，考慮成本效益。4.效果檢查的目的是什么？答案：驗證改進措施的有效性，對比改進前后的指標，看是否達到設(shè)定目標；評估活動取得的經(jīng)濟效益、社會效益等，為鞏固成果和后續(xù)活動提供依據(jù)。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高QC小組活動的參與度。答案：加強宣傳培訓，讓成員了解活動意義價值；建立激勵機制，獎勵積極成員；課題選擇貼近成員工作，激發(fā)興趣；營造良好團隊氛圍，鼓勵成員暢所欲言、共同參與。2.分析在QC小組活動中可能遇到的困難及解決辦法。答案：困難如缺乏專業(yè)知識、數(shù)據(jù)收集難、成員積極性不高。解決辦法：組織專業(yè)培訓；設(shè)計合理數(shù)據(jù)收集方案；建立有效激勵機制，明確活動對成員個人及團隊的好處。3.談?wù)凲C小組活動成果如何更好地推廣應(yīng)用。答案：將成果整理成規(guī)范報告分享經(jīng)驗；對成果涉及的標準、方法等進行培訓；建立交流平臺，促進不同小組學習借鑒；高層支持，推動成果在更大范圍應(yīng)用。4.