腎內(nèi)科護理工作計劃【篇一：2016年腎內(nèi)科護理工作計劃】2016年腎內(nèi)科護理工作計劃為了全面加強本科臨床護理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结?，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤?xùn)為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。特制訂2016年工作計劃如下：一.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全1.全民參與，人人樹立質(zhì)量管理意識。2.科內(nèi)成立護理質(zhì)控小組，熟悉和掌握質(zhì)量考評標準，各項工作月初由護士長制訂質(zhì)控計劃，各質(zhì)控員按計劃進行自查，做到人人參與質(zhì)控，月末由護士長組織召開科內(nèi)質(zhì)量安全管理會議，各質(zhì)控員匯報檢查結(jié)果，按標準進行考核，考核結(jié)果記錄，總結(jié)分析，存在問題提出整改意見，切實做到持續(xù)改進。3.進一步規(guī)范護理文件書寫，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。4.每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施。5.嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。6.對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備性能完好。7.定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力。8.重視醫(yī)療護理安全教育，每月由護士長組織學(xué)習(xí)血透室安全教育知識，時刻敲警鐘。9.嚴格要求醫(yī)療護理人員執(zhí)行各項規(guī)章制度，技術(shù)操作流程，落實各崗位職責，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。10、積極上報科內(nèi)發(fā)生的不良事件，對不良事件科內(nèi)要進行分析，評價，提出防范措施，以利今后工作。二.注重品牌塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護理實效1.護士禮儀培訓(xùn)：全面號召科室人員“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，學(xué)習(xí)儀表規(guī)范，進一步規(guī)范全科護士的語言、服務(wù)、行為舉止。2.“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務(wù)內(nèi)容，提升主動服務(wù)意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務(wù)。3.加強患者的健康宣教，針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。4.每月由專人組織召開工休座談會，向患者及家屬講解疾病相關(guān)知識，并征求患者及家屬的意見，有效改善血透室的就診環(huán)境及工作作風，了解患者的病情動態(tài)，提高患者的滿意度。5.拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務(wù)，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導(dǎo)，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務(wù)。三、加強院內(nèi)感染管理，認真做好消毒隔離工作1、每月定期監(jiān)測透析用水和透析液質(zhì)量，每季度定期監(jiān)測透析用水透析液的內(nèi)毒素。每周檢測透析用水的硬度、余氯。所有監(jiān)測結(jié)果均做好記錄，季末由主任組織召開院感工作會議，針對存在的問題提出持續(xù)改進措施。減少醫(yī)院感染事件的發(fā)生，保證患者的安全。2、加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，護士長定期進行規(guī)范的培訓(xùn)，并使其轉(zhuǎn)換成一種意識，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。3、加強醫(yī)療垃圾廢物的管理，嚴格遵照醫(yī)療垃圾廢物管理條例對醫(yī)療垃圾廢物進行分類、毀形及轉(zhuǎn)運。4、嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%，一人一床一用一更換執(zhí)行率100%。5、認真做好消毒隔離工作，保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時消毒，做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。消毒液按規(guī)定配制使用，保證消毒液的配制要按需、按量、按濃度配制，做到專用試紙?zhí)焯鞕z測濃度。6、對所有的透析患者按規(guī)范要求定期進行乙型肝炎、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相關(guān)檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時上報感控科。四、防范護理風險，保障護理安全3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。（四）加強護理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。（三）護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在2014年中的工作中一定能取得好的成績【篇三：腎內(nèi)科病區(qū)二o一五年護理工作計劃】腎內(nèi)科病區(qū)二o一五年護理工作計劃2015年腎內(nèi)科的護理工作重點將以“三甲復(fù)評”的標準，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量，提高護理隊伍整體素質(zhì)，保障患者安全，全面提升護理服務(wù)水平，特制定護理工作計劃如下：一、進一步規(guī)范規(guī)章制度1.根據(jù)病區(qū)設(shè)制的復(fù)雜性，要求全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不同崗位工作流程、操作流程，確保腎內(nèi)、康復(fù)、血透室的護理安全。2.制度各病區(qū)各項應(yīng)急預(yù)案計劃，加強演練，將實踐與應(yīng)急充分結(jié)合，提高搶救時機。3.科內(nèi)設(shè)立各病區(qū)質(zhì)控小組，加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，定期查找護理隱患并進行分析反饋。二、齊心協(xié)力，為迎評貢獻最大力量1.帶領(lǐng)科室全體護理人員深入解讀三甲評審內(nèi)容及標準，學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院迎評技巧，依照條款對自身護理工作進行追蹤檢查，不斷完善，持續(xù)改進。2.繼續(xù)完善支撐材料，知識庫等資料準備工作。3.做好全體護理人員迎評知識培訓(xùn)和及時回顧，由護士長對每名護士進行考核，科室舉辦三甲知識座談會，做好“三甲”復(fù)評準備工作。三、嚴格護理質(zhì)控，持續(xù)改進護理質(zhì)量1.制定2015年腎內(nèi)科護理質(zhì)控計劃，將護士長及科室質(zhì)控有機結(jié)合，將三甲條款與專項檢查，日常督導(dǎo)落實相結(jié)合，確保月有重點，周有計劃，日有安排。2.科室質(zhì)控組長帶動質(zhì)控成員全面落實質(zhì)控計劃，照檢查標準認真督導(dǎo)，及時總結(jié)分析。護士長認真填寫科室質(zhì)控手冊，各質(zhì)控小組及時填寫質(zhì)控手冊，每月召開質(zhì)量總結(jié)分析會，追蹤檢查，查缺補漏，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進及目標管理。3.加強患者安全管理。4.完善質(zhì)控獎懲辦法。四、加強護理安全管理1.透析時患者血透處于體外循環(huán)中，因此護理安全工作為重中之重，應(yīng)嚴格分組管理，認真核對，機器設(shè)定質(zhì)量參數(shù)是否準確，密切觀察患者透析中病情變化，監(jiān)測生命體征，及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng)，確?；颊呱踩?。2.病區(qū)危重患者應(yīng)認真按照風險評估制度履行各項規(guī)程，將風險值零分化。3.建立護理缺陷如實登記，報告制度和管理制度。護士長嚴格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，各項安全隱患及時采取措施。4.加強急救藥品及搶救儀器管理工作，每周認真核對發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，保證搶救綠色通路常態(tài)化管理。五、扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高患者滿意度。1.科室護士長對每位出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月進行患者滿意度調(diào)查、醫(yī)護滿意度調(diào)查，患者滿意度≥99%，醫(yī)護滿意度≥97%，對存在的問題，及時改進，保持省級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的良好發(fā)展勢頭。2.努力打造腎內(nèi)科””的護理品牌，開展多種形式的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，體現(xiàn)個性化護理。具體如下：每年召開健康教育座談會2次，向患者宣教本科常見疾病的治療、護理、病友之間相互交流治病的心得。科室印制“腎內(nèi)科宣教手冊”人手一份，每月制作健康教育板報，及時更新愛心書苑，豐富心語園內(nèi)容。3.嚴格落實責任制整體護理，為患者提供連續(xù)、動態(tài)。全程的護理服務(wù)。4.不斷完善病房護士績效分配方案，穩(wěn)定臨床護士隊伍，完成護士的崗位設(shè)置管理工作，績效分配綜合考核護理工作量，護理路徑、滿意度、護理工作質(zhì)量、護理能級五個因素。嚴格執(zhí)行休假調(diào)配護理人員績效分配方法；績效分配向責任護士、彈性調(diào)配人員傾斜，保障責任制整體護理有效落實。5.科室全體護士每個月召開一次經(jīng)驗座談會，充分發(fā)揮護理“示范病區(qū)”的模范帶頭作用。六、進一步規(guī)范護理培訓(xùn)，教學(xué)管理，加強護理人員培養(yǎng)，打造精英團隊。1.制定2015年護士分層及培訓(xùn)計劃，進一步加強護士分層及管理，規(guī)范護士晉級考核，分層級培訓(xùn)，分管患者能級對應(yīng)要求等。2.加強護士隊伍建設(shè)：向護理部申請護理人員2名，學(xué)歷大專以上，優(yōu)化護士隊伍結(jié)構(gòu)，提高護士服務(wù)能力。3.制定2015年護理帶教計劃，對實習(xí)、進修、轉(zhuǎn)科護士進行“一對一”帶教。4.定期召開轉(zhuǎn)科護士、實習(xí)護士座談會，聽取意見建議，了解轉(zhuǎn)科、實習(xí)護士的學(xué)習(xí)需求，及時總結(jié)分析帶教評價表，及時修訂培訓(xùn)方案及內(nèi)容。5.科室計劃派1-2名護士到國內(nèi)知名醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；2-3名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。6.進一步規(guī)范護理人員夜班準入培訓(xùn)考核，2014年進院護士全部通過夜班準入考核。7.繼續(xù)承擔教學(xué)任務(wù)，認真?zhèn)湔n，圓滿完成教學(xué)任務(wù)。七、提高護理科研和創(chuàng)新能力。1.n2及以上護理人員每年至少一篇個案病例，科室每年至少發(fā)表一篇論文。2.積極參與護理部優(yōu)質(zhì)護理創(chuàng)新活動。3.針對?？漆t(yī)療技術(shù)開展護理新技術(shù)：高通量血液透析技術(shù)，康復(fù)新