2025年社區(qū)服務與社會工作考試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作專業(yè)的基本價值觀不包括以下哪項？

A.尊重B.民主C.保密D.客觀

答案：D

2.社區(qū)工作者在開展服務時，以下哪項不屬于專業(yè)關系？

A.同理心B.信任C.權力D.誠實

答案：C

3.社區(qū)服務的基本原則不包括以下哪項？

A.服務對象自愿B.服務內容多樣C.服務過程公開D.服務效果評估

答案：B

4.以下哪項不屬于社區(qū)服務的直接服務？

A.社區(qū)活動策劃B.社區(qū)教育C.社區(qū)調解D.社區(qū)康復

答案：A

5.社會工作者在社區(qū)工作中，以下哪項不是其角色？

A.服務提供者B.資源連接者C.政策倡導者D.管理者

答案：D

6.社區(qū)服務與社會工作最根本的區(qū)別在于：

A.服務對象不同B.服務內容不同C.服務方法不同D.服務目的不同

答案：D

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內容。

答案：

（1）尊重：尊重服務對象的尊嚴和價值；

（2）民主：倡導民主參與，尊重服務對象的意愿；

（3）保密：保護服務對象的隱私；

（4）客觀：保持客觀公正的態(tài)度；

（5）專業(yè)：運用專業(yè)知識和技能提供優(yōu)質服務。

2.簡述社區(qū)服務的特點。

答案：

（1）服務對象廣泛；

（2）服務內容多樣；

（3）服務過程公開；

（4）服務效果評估；

（5）服務方法靈活。

3.簡述社區(qū)服務與社會工作的關系。

答案：

（1）社區(qū)服務是社會工作的重要實踐領域；

（2）社會工作是社區(qū)服務發(fā)展的推動力；

（3）兩者相互促進，共同發(fā)展。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社區(qū)工作者在開展服務時應遵循的原則。

答案：

（1）尊重原則：尊重服務對象的尊嚴和價值；

（2）同理心原則：站在服務對象的角度思考問題；

（3）保密原則：保護服務對象的隱私；

（4）客觀原則：保持客觀公正的態(tài)度；

（5）專業(yè)原則：運用專業(yè)知識和技能提供優(yōu)質服務。

2.論述社區(qū)服務在社會發(fā)展中的作用。

答案：

（1）滿足社區(qū)需求，提高居民生活質量；

（2）促進社會和諧，構建和諧社會；

（3）推動社區(qū)發(fā)展，提升社區(qū)競爭力；

（4）增強社會凝聚力，促進社會穩(wěn)定；

（5）培養(yǎng)社會工作人才，推動社會工作事業(yè)發(fā)展。

四、案例分析題（每題18分，共36分）

1.某社區(qū)居民反映，社區(qū)內部分小區(qū)綠化帶被侵占，導致居民活動空間減小。請根據以下情況，分析社區(qū)工作者應如何處理此事。

（1）了解情況：社區(qū)工作者應實地調查，了解綠化帶被侵占的具體情況；

（2）溝通協(xié)調：與侵占綠化帶的小區(qū)居民進行溝通，了解其侵占綠化帶的原因；

（3）解決問題：根據調查結果，制定解決方案，如恢復綠化帶、加強管理等；

（4）監(jiān)督執(zhí)行：確保解決方案得到有效執(zhí)行，維護社區(qū)居民利益。

2.某社區(qū)老年人較多，社區(qū)工作者計劃開展一項老年人健康促進活動。請根據以下情況，分析社區(qū)工作者應如何開展此次活動。

（1）需求調查：了解老年人對健康促進活動的需求；

（2）活動策劃：根據需求調查結果，策劃適合老年人的健康促進活動；

（3）資源整合：整合社區(qū)資源，如邀請醫(yī)療專家、志愿者等；

（4）活動實施：確保活動順利進行，提高老年人參與度；

（5）效果評估：對活動效果進行評估，為今后類似活動提供參考。

五、政策法規(guī)題（每題12分，共24分）

1.簡述《中華人民共和國社區(qū)服務條例》的主要內容。

答案：

（1）社區(qū)服務的定義和原則；

（2）社區(qū)服務的范圍和內容；

（3）社區(qū)服務的組織和管理；

（4）社區(qū)服務的保障措施；

（5）社區(qū)服務的法律責任。

2.簡述《中華人民共和國社會工作師職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》的主要內容。

答案：

（1）社會工作師職業(yè)資格的設置和認定；

（2）社會工作師職業(yè)資格考試；

（3）社會工作師職業(yè)資格注冊和續(xù)期；

（4）社會工作師職業(yè)資格的監(jiān)督管理；

（5）違反規(guī)定的法律責任。

六、綜合應用題（每題18分，共36分）

1.某社區(qū)計劃開展“鄰里守望”志愿服務活動，請根據以下情況，分析社區(qū)工作者應如何開展此次活動。

（1）需求調查：了解社區(qū)居民對志愿服務活動的需求；

（2）活動策劃：根據需求調查結果，策劃適合社區(qū)居民的志愿服務活動；

（3）資源整合：整合社區(qū)資源，如招募志愿者、聯(lián)系企業(yè)等；

（4）活動實施：確保活動順利進行，提高居民參與度；

（5）效果評估：對活動效果進行評估，為今后類似活動提供參考。

2.某社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，發(fā)現社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境問題關注度較高。請根據以下情況，分析社區(qū)工作者應如何解決這一問題。

（1）了解情況：調查社區(qū)環(huán)境問題的具體內容和原因；

（2）溝通協(xié)調：與相關部門進行溝通，爭取支持；

（3）解決問題：根據調查結果，制定解決方案，如整治環(huán)境、加強管理等；

（4）監(jiān)督執(zhí)行：確保解決方案得到有效執(zhí)行，改善社區(qū)環(huán)境；

（5）效果評估：對改善效果進行評估，為今后類似問題提供參考。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.D解析：社會工作專業(yè)的基本價值觀包括尊重、民主、保密、公正等，而客觀性更多體現在社會工作者對服務對象和問題的客觀分析上，不屬于基本價值觀。

2.C解析：專業(yè)關系是社會工作者與服務對象之間建立的專業(yè)聯(lián)系，包括同理心、信任、誠實等，權力不屬于專業(yè)關系。

3.B解析：社區(qū)服務的基本原則包括服務對象自愿、服務內容多樣、服務過程公開、服務效果評估等，服務內容多樣不是原則，而是服務的一個特點。

4.A解析：社區(qū)服務的直接服務包括社區(qū)活動策劃、社區(qū)教育、社區(qū)調解、社區(qū)康復等，社區(qū)活動策劃是服務內容而非直接服務。

5.D解析：社會工作者在社區(qū)工作中的角色包括服務提供者、資源連接者、政策倡導者等，管理者不是其角色。

6.D解析：社區(qū)服務與社會工作的根本區(qū)別在于服務目的不同，社區(qū)服務更注重滿足居民需求，而社會工作更注重解決社會問題。

二、簡答題

1.尊重、民主、保密、客觀、專業(yè)

解析：社會工作專業(yè)價值觀的主要內容是尊重服務對象的尊嚴和價值，倡導民主參與，保護服務對象的隱私，保持客觀公正的態(tài)度，運用專業(yè)知識和技能提供優(yōu)質服務。

2.服務對象廣泛、服務內容多樣、服務過程公開、服務效果評估、服務方法靈活

解析：社區(qū)服務的特點包括服務對象廣泛，服務內容多樣，服務過程公開，服務效果評估，服務方法靈活。

3.社區(qū)服務是社會工作的重要實踐領域，社會工作是社區(qū)服務發(fā)展的推動力，兩者相互促進，共同發(fā)展。

解析：社區(qū)服務與社會工作關系密切，社區(qū)服務是社會工作的重要實踐領域，社會工作是社區(qū)服務發(fā)展的推動力，兩者相互促進，共同推動社會和諧發(fā)展。

三、論述題

1.尊重原則、同理心原則、保密原則、客觀原則、專業(yè)原則

解析：社區(qū)工作者在開展服務時應遵循的原則包括尊重原則，即尊重服務對象的尊嚴和價值；同理心原則，即站在服務對象的角度思考問題；保密原則，即保護服務對象的隱私；客觀原則，即保持客觀公正的態(tài)度；專業(yè)原則，即運用專業(yè)知識和技能提供優(yōu)質服務。

2.滿足社區(qū)需求、促進社會和諧、推動社區(qū)發(fā)展、增強社會凝聚力、推動社會工作事業(yè)發(fā)展

解析：社區(qū)服務在社會發(fā)展中的作用包括滿足社區(qū)需求，提高居民生活質量；促進社會和諧，構建和諧社會；推動社區(qū)發(fā)展，提升社區(qū)競爭力；增強社會凝聚力，促進社會穩(wěn)定；推動社會工作人才成長，推動社會工作事業(yè)發(fā)展。

四、案例分析題

1.了解情況、溝通協(xié)調、解決問題、監(jiān)督執(zhí)行

解析：社區(qū)工作者在處理綠化帶被侵占的問題時，應先了解情況，與侵占者溝通協(xié)調，制定解決方案，并監(jiān)督執(zhí)行，維護社區(qū)居民利益。

2.需求調查、活動策劃、資源整合、活動實施、效果評估

解析：社區(qū)工作者在開展老年人健康促進活動時，應先進行需求調查，策劃活動，整合資源，確保活動實施，并對活動效果進行評估。

五、政策法規(guī)題

1.社區(qū)服務的定義和原則、社區(qū)服務的范圍和內容、社區(qū)服務的組織和管理、社區(qū)服務的保障措施、社區(qū)服務的法律責任

解析：《中華人民共和國社區(qū)服務條例》的主要內容涵蓋社區(qū)服務的定義和原則、范圍和內容、組織和管理、保障措施以及法律責任。

2.社會工作師職業(yè)資格的設置和認定、社會工作師職業(yè)資格考試、社會工作師職業(yè)資格注冊和續(xù)期、社會工作師職業(yè)資格的監(jiān)督管理、違反規(guī)定的法律責任

解析：《中華人民共和國社會工作師職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》的主要內容涉及社會工作師職業(yè)資格的設置和認定、資格考試、注冊和續(xù)期、監(jiān)督管理以及違反規(guī)定的法律責任。

六、