承運商進出管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司承運商的管理，確保貨物運輸的安全、及時、準確，維護公司的正常運營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于與公司有業(yè)務往來的所有承運商，包括但不限于公路運輸、鐵路運輸、航空運輸等各類承運商。3.基本原則公平、公正、公開原則，確保所有承運商在同等條件下參與公司業(yè)務競爭。擇優(yōu)選擇原則，優(yōu)先選用服務質量高、信譽良好、價格合理的承運商。動態(tài)管理原則，對承運商的服務質量進行定期評估，及時淘汰不合格的承運商。二、承運商準入管理1.資質要求具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、道路運輸經營許可證等相關資質證書。具備與業(yè)務規(guī)模相適應的運輸設備和運輸能力，車輛應符合安全標準，定期進行維護保養(yǎng)。擁有健全的安全管理制度，包括駕駛員培訓、車輛安全檢查、貨物保險等。具有良好的信譽，無重大交通事故記錄和不良經營行為。2.申請流程有意向成為公司承運商的企業(yè)，需向公司物流部門提交《承運商申請表》，并附上相關資質證明文件。物流部門對申請資料進行初審，審核通過后組織實地考察，了解承運商的實際運營情況。實地考察合格后，物流部門將申請資料提交至公司采購部門，采購部門根據公司業(yè)務需求和成本控制原則進行綜合評估。采購部門評估通過后，報公司分管領導審批，審批通過后與承運商簽訂《承運商合作協議》。3.信息備案承運商簽訂合作協議后，應向公司物流部門提供詳細的企業(yè)信息，包括公司名稱、法定代表人、聯系方式、經營范圍等。物流部門負責建立承運商信息檔案，對承運商的基本信息、合作記錄、評估結果等進行詳細記錄，并定期更新。三、承運商日常管理1.運輸任務分配公司物流部門根據業(yè)務需求，制定運輸計劃，并將運輸任務分配給相應的承運商。運輸任務分配應遵循公平、合理的原則，根據承運商的服務質量、運輸能力、價格等因素進行綜合考慮。物流部門應及時將運輸任務信息通知承運商，包括貨物名稱、數量、起運地、目的地、運輸時間等。2.運輸過程監(jiān)控承運商應按照公司的要求，按時、安全、準確地完成運輸任務。公司物流部門有權對承運商的運輸過程進行監(jiān)控，包括車輛行駛軌跡、貨物裝卸情況、運輸時間等。承運商應配合公司物流部門的監(jiān)控工作，提供必要的信息和協助。如發(fā)現承運商在運輸過程中存在違規(guī)行為，公司物流部門有權責令其整改，并根據情節(jié)輕重給予相應的處罰。3.貨物交接管理貨物到達目的地后，承運商應及時通知公司物流部門，并按照公司的要求進行貨物交接。貨物交接時，雙方應共同對貨物的數量、質量、包裝等進行檢查，如發(fā)現貨物存在損壞、短缺等問題，應及時記錄并協商解決。貨物交接完成后，雙方應在《貨物交接清單》上簽字確認。4.運費結算管理公司物流部門根據承運商的運輸任務完成情況，按照合同約定的價格和結算方式進行運費結算。運費結算應遵循及時、準確的原則，確保承運商的合法權益。承運商應在規(guī)定的時間內提交運費結算申請，公司物流部門審核通過后，報公司財務部門進行支付。四、承運商考核管理1.考核指標服務質量指標，包括貨物按時送達率、貨物完好率、客戶投訴率等。運輸成本指標，包括運輸價格、油耗、路橋費等。安全管理指標，包括交通事故發(fā)生率、違章率等。合作配合指標，包括響應速度、溝通協調能力等。2.考核周期公司對承運商的考核周期為每季度一次。每季度末，公司物流部門負責收集承運商的相關數據和信息，按照考核指標進行綜合評估。3.考核方式公司物流部門通過日常監(jiān)控、客戶反饋、數據分析等方式對承運商進行考核?？己私Y果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀：考核得分在90分以上，服務質量高，運輸成本低，安全管理好，合作配合佳。良好：考核得分在8089分之間，服務質量較好，運輸成本合理，安全管理較好，合作配合較好。合格：考核得分在6079分之間，服務質量基本滿足要求，運輸成本基本合理，安全管理基本達標，合作配合基本正常。不合格：考核得分在60分以下，服務質量差，運輸成本高，安全管理存在嚴重問題，合作配合差。4.考核結果應用對于考核結果為優(yōu)秀的承運商，公司將給予一定的獎勵，如增加運輸任務、優(yōu)先結算運費等。對于考核結果為良好的承運商，公司將繼續(xù)保持合作，并提出改進建議。對于考核結果為合格的承運商，公司將發(fā)出書面警告，要求其限期整改。如整改后仍未達到要求，公司將減少運輸任務或終止合作。對于考核結果為不合格的承運商，公司將立即終止合作，并在公司內部進行通報。五、承運商退出管理1.退出情形承運商出現以下情形之一的，公司有權終止合作：嚴重違反公司的管理制度和合作協議，給公司造成重大損失的。服務質量嚴重下降，客戶投訴率高，經多次整改仍未達到要求的。運輸成本過高，嚴重影響公司經濟效益的。安全管理存在嚴重問題，發(fā)生重大交通事故的。經營狀況惡化，無法正常履行合同義務的。承運商主動提出退出合作的，應提前[X]天書面通知公司。2.退出流程公司物流部門收到承運商的退出通知或發(fā)現承運商存在退出情形后，應及時組織相關部門進行調查核實。調查核實后，物流部門應將情況報告公司分管領導，經批準后與承運商辦理退出手續(xù)。退出手續(xù)包括：清理運輸任務，確保貨物按時、安全送達目的地。結算運費，雙方核對無誤后進行支付。收回公司提供的相關設備和資料，如運輸車輛、運輸單證等。解除合作協議，雙方簽字確認。3.后續(xù)處理承運商退出后，公司物流部門應及時更新承運商信息檔案，將其列入黑名單，不再與其合作。對于因承運商退出給公司造成損