電瓶車進(jìn)入小區(qū)管理制度總則目的為加強(qiáng)本小區(qū)電瓶車管理，維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造安全、整潔、有序的居住環(huán)境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民、訪客及其所騎乘的電瓶車。管理原則1.安全第一原則：確保電瓶車停放、充電及通行過(guò)程中的安全，預(yù)防安全事故發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：對(duì)電瓶車的進(jìn)入、停放、充電等行為進(jìn)行規(guī)范，保持小區(qū)秩序井然。3.服務(wù)居民原則：在管理過(guò)程中充分考慮居民需求，提供必要的便利和服務(wù)。電瓶車進(jìn)入管理門禁管理1.小區(qū)設(shè)置電瓶車專用門禁通道，門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行，居民及訪客應(yīng)通過(guò)專用通道刷卡或驗(yàn)證身份后進(jìn)入小區(qū)。2.嚴(yán)禁翻越小區(qū)圍墻、欄桿等違規(guī)方式進(jìn)入小區(qū)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)輕重給予警告或相應(yīng)處罰。登記制度1.本小區(qū)居民電瓶車應(yīng)在物業(yè)管理處進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括車主姓名、房號(hào)、聯(lián)系方式、電瓶車品牌、型號(hào)、顏色、車架號(hào)等信息。2.新購(gòu)電瓶車居民應(yīng)在購(gòu)車后[X]個(gè)工作日內(nèi)到物業(yè)管理處辦理登記手續(xù)。3.訪客電瓶車進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需在門崗處進(jìn)行臨時(shí)登記，登記內(nèi)容包括訪客姓名、來(lái)訪房號(hào)、聯(lián)系方式、電瓶車信息等，并領(lǐng)取臨時(shí)出入證，離開(kāi)小區(qū)時(shí)交還臨時(shí)出入證。電瓶車停放管理停放區(qū)域1.小區(qū)內(nèi)劃定專門的電瓶車停放區(qū)域，包括地面停車區(qū)域和地下停車庫(kù)指定區(qū)域。2.居民應(yīng)將電瓶車停放在指定的停放區(qū)域內(nèi)，不得隨意停放在樓道口、消防通道、電梯前室、綠化區(qū)域等禁止停放的位置。停放規(guī)范1.電瓶車應(yīng)按照規(guī)定方向整齊停放，車頭一致朝外，不得逆向停放。2.不得在停放區(qū)域內(nèi)私拉電線、設(shè)置障礙物，影響其他車輛和行人通行。3.禁止將電瓶車停放在他人專用停車位或占用多個(gè)停車位。電瓶車充電管理充電設(shè)施1.小區(qū)內(nèi)配備專門的電瓶車充電設(shè)施，包括充電樁、充電插座等，充電設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全正常使用。2.充電設(shè)施應(yīng)設(shè)置明顯的使用說(shuō)明和安全警示標(biāo)識(shí)。充電規(guī)定1.居民如需使用小區(qū)充電設(shè)施，應(yīng)先到物業(yè)管理處辦理充電卡或通過(guò)手機(jī)APP等方式注冊(cè)開(kāi)通充電服務(wù)。2.充電時(shí)應(yīng)按照充電設(shè)施的使用說(shuō)明正確操作，不得擅自更改充電線路、私拉亂接充電設(shè)備。3.嚴(yán)禁在電瓶車充電區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火或堆放易燃、易爆物品。4.充電結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)拔掉充電插頭，不得長(zhǎng)時(shí)間充電或無(wú)人看守充電。5.禁止私拉電線在樓道、家中等非指定區(qū)域?yàn)殡娖寇嚦潆?。安全管理定期檢查1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的電瓶車停放區(qū)域、充電設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.檢查內(nèi)容包括電瓶車停放是否規(guī)范、充電設(shè)施是否正常運(yùn)行、消防通道是否暢通等。安全宣傳1.物業(yè)管理處應(yīng)通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等方式，定期向居民宣傳電瓶車安全使用知識(shí)，提高居民的安全意識(shí)。2.組織開(kāi)展電瓶車安全事故應(yīng)急演練，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力。違規(guī)處理1.對(duì)于違反本管理制度的行為，物業(yè)管理處將進(jìn)行勸阻、制止，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。2.首次違規(guī)且情節(jié)較輕的，給予口頭警告；多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，將按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰：亂停亂放影響通行的，每次處以[X]元罰款。在禁止充電區(qū)域充電的，每次處以[X]元罰款，并沒(méi)收充電設(shè)備。私拉亂接電線充電的，每次處以[X]元罰款，造成安全事故的，依法追究相關(guān)責(zé)任。其他嚴(yán)重違反本管理制度的行為，根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)處罰。3.對(duì)于因違規(guī)行為導(dǎo)致小區(qū)公共設(shè)施損壞或他人人身、財(cái)產(chǎn)損失的，違規(guī)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。應(yīng)急管理火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.小區(qū)內(nèi)發(fā)生電瓶車火災(zāi)事故時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并向物業(yè)管理處報(bào)告。2.物業(yè)管理處應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，使用滅火器、消防栓等消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。3.在消防部門到達(dá)之前，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入小區(qū)。其他應(yīng)急情況1.對(duì)于電瓶車被盜、損壞等其他應(yīng)急情況，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)了解情況，協(xié)助居民報(bào)警，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。2.根據(jù)應(yīng)急情況的嚴(yán)重程度，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全和小區(qū)的正常秩序。監(jiān)督與投訴處理監(jiān)督機(jī)制1.物業(yè)管理處設(shè)立專門的監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)電瓶車進(jìn)入小區(qū)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.鼓勵(lì)居民對(duì)違反本管理制度的行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，物業(yè)管理處對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)核實(shí)處理。投訴處理1.居民對(duì)電瓶車管理方面的問(wèn)題或?qū)`規(guī)行為的處理有異議的，可以向物業(yè)管理處提出投訴。2.物業(yè)管理處接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予居民答復(fù)。3.對(duì)于合理的投訴，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，不