2025年信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某企業(yè)為提升信息技術(shù)應(yīng)用水平，決定進(jìn)行一次全面的信息技術(shù)評(píng)估。請(qǐng)根據(jù)以下背景材料，分析企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

背景材料：

（1）企業(yè)現(xiàn)有信息技術(shù)部門(mén)，員工10人，主要負(fù)責(zé)日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

（2）企業(yè)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，大部分設(shè)備已超過(guò)5年使用壽命。

（3）企業(yè)內(nèi)部信息化程度較低，業(yè)務(wù)流程大部分依賴(lài)手工操作。

（4）企業(yè)員工信息技術(shù)素養(yǎng)普遍較低，部分員工對(duì)基本電腦操作不熟悉。

問(wèn)題：

（1）分析企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀。

（2）針對(duì)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。

答案：

（1）企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀分析：

1.信息技術(shù)部門(mén)人員配備不足，可能影響日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

2.IT基礎(chǔ)設(shè)施老舊，存在安全隱患，可能影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.企業(yè)信息化程度低，業(yè)務(wù)流程依賴(lài)手工操作，效率低下。

4.員工信息技術(shù)素養(yǎng)低，可能影響企業(yè)整體信息化水平。

（2）改進(jìn)建議：

1.加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)建設(shè)，提高人員素質(zhì)，確保日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

2.更新IT基礎(chǔ)設(shè)施，提高安全性和穩(wěn)定性，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

4.加強(qiáng)員工信息技術(shù)培訓(xùn)，提高員工信息技術(shù)素養(yǎng)。

二、選擇題（60分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家的職責(zé)？

A.制定信息技術(shù)評(píng)估方案

B.調(diào)研企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀

C.編寫(xiě)項(xiàng)目文檔

D.負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全

答案：C

3.信息技術(shù)評(píng)估的方法主要包括以下哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.案例分析

C.訪(fǎng)談

D.實(shí)地考察

答案：ABCD

4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

D.提高員工福利待遇

答案：D

5.信息技術(shù)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容？

A.評(píng)估背景

B.評(píng)估方法

C.評(píng)估結(jié)果

D.改進(jìn)建議

答案：ABCD

6.信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.客觀公正

B.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

C.全面細(xì)致

D.獨(dú)立自主

答案：ABCD

三、判斷題（30分）

7.信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家只需關(guān)注企業(yè)的硬件設(shè)施，無(wú)需關(guān)注軟件系統(tǒng)。（）

答案：×

解析：信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家需要全面關(guān)注企業(yè)的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，以確保評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性。

8.企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家只需關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，無(wú)需關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量。（）

答案：×

解析：信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家不僅要關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，還要關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量，以確保企業(yè)信息化建設(shè)的成功。

9.信息技術(shù)評(píng)估報(bào)告只需提交給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)需提交給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（）

答案：×

解析：信息技術(shù)評(píng)估報(bào)告需要提交給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以便各方了解評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議。

10.信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在評(píng)估過(guò)程中，可以隨意修改企業(yè)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)。（）

答案：×

解析：信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)尊重企業(yè)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，不得隨意修改。

四、簡(jiǎn)答題（30分）

11.簡(jiǎn)述信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要作用。

答案：

信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）為企業(yè)提供客觀、科學(xué)的評(píng)估報(bào)告，為企業(yè)信息化建設(shè)提供決策依據(jù)；

（2）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)建議；

（3）協(xié)助企業(yè)優(yōu)化信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率；

（4）推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

12.簡(jiǎn)述信息技術(shù)評(píng)估報(bào)告的編寫(xiě)要點(diǎn)。

答案：

信息技術(shù)評(píng)估報(bào)告的編寫(xiě)要點(diǎn)如下：

（1）明確評(píng)估目的和范圍；

（2）詳細(xì)描述評(píng)估方法和過(guò)程；

（3）全面分析評(píng)估結(jié)果，包括優(yōu)勢(shì)、不足和改進(jìn)方向；

（4）提出針對(duì)性的改進(jìn)建議，包括技術(shù)方案、管理措施等；

（5）總結(jié)評(píng)估結(jié)論，為后續(xù)信息化建設(shè)提供參考。

五、論述題（50分）

13.論述信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)中的作用。

答案：

信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的信息技術(shù)評(píng)估服務(wù)，確保企業(yè)信息化建設(shè)方向的正確性。

（2）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中的問(wèn)題和不足，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議，提高信息化建設(shè)效果。

（3）協(xié)助企業(yè)優(yōu)化信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

（4）推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（5）為企業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備信息技術(shù)人才，提高企業(yè)整體信息技術(shù)素養(yǎng)。

六、綜合題（50分）

14.某企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行一次信息技術(shù)評(píng)估，請(qǐng)根據(jù)以下背景材料，完成以下任務(wù)：

背景材料：

（1）企業(yè)現(xiàn)有信息技術(shù)部門(mén)，員工8人，主要負(fù)責(zé)日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

（2）企業(yè)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，大部分設(shè)備已超過(guò)3年使用壽命。

（3）企業(yè)內(nèi)部信息化程度較高，業(yè)務(wù)流程大部分采用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。

（4）企業(yè)員工信息技術(shù)素養(yǎng)較高，大部分員工能夠熟練使用辦公軟件。

任務(wù)：

（1）制定信息技術(shù)評(píng)估方案。

（2）列出信息技術(shù)評(píng)估的主要內(nèi)容。

（3）提出信息技術(shù)評(píng)估報(bào)告的編寫(xiě)要求。

答案：

（1）信息技術(shù)評(píng)估方案：

1.評(píng)估目的：全面了解企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀，為企業(yè)信息化建設(shè)提供決策依據(jù)。

2.評(píng)估范圍：企業(yè)信息技術(shù)部門(mén)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息化系統(tǒng)、員工信息技術(shù)素養(yǎng)等。

3.評(píng)估方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪(fǎng)談、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)分析等。

4.評(píng)估周期：2個(gè)月。

（2）信息技術(shù)評(píng)估主要內(nèi)容：

1.信息技術(shù)部門(mén)組織架構(gòu)和人員配備情況；

2.IT基礎(chǔ)設(shè)施配置、性能和安全狀況；

3.信息化系統(tǒng)應(yīng)用情況，包括業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)管理等；

4.員工信息技術(shù)素養(yǎng)，包括辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)等。

（3）信息技術(shù)評(píng)估報(bào)告編寫(xiě)要求：

1.報(bào)告結(jié)構(gòu)完整，邏輯清晰；

2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，圖表豐富；

3.評(píng)估結(jié)果客觀公正，分析深入；

4.改進(jìn)建議具有針對(duì)性和可操作性。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀分析：

1.信息技術(shù)部門(mén)人員配備不足，可能影響日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

2.IT基礎(chǔ)設(shè)施老舊，存在安全隱患，可能影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.企業(yè)信息化程度低，業(yè)務(wù)流程大部分依賴(lài)手工操作。

4.員工信息技術(shù)素養(yǎng)普遍較低，部分員工對(duì)基本電腦操作不熟悉。

（2）改進(jìn)建議：

1.加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)建設(shè)，提高人員素質(zhì)，確保日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

2.更新IT基礎(chǔ)設(shè)施，提高安全性和穩(wěn)定性，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

4.加強(qiáng)員工信息技術(shù)培訓(xùn)，提高員工信息技術(shù)素養(yǎng)。

二、選擇題（60分）

2.C

解析：信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家的職責(zé)包括制定評(píng)估方案、調(diào)研現(xiàn)狀、編寫(xiě)報(bào)告等，但不涉及編寫(xiě)項(xiàng)目文檔。

3.ABCD

解析：信息技術(shù)評(píng)估的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、案例分析、訪(fǎng)談和實(shí)地考察，這些都是常見(jiàn)的評(píng)估手段。

4.D

解析：企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)通常包括提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低運(yùn)營(yíng)成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等，而提高員工福利待遇并非直接目標(biāo)。

5.ABCD

解析：信息技術(shù)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含評(píng)估背景、方法、結(jié)果和建議，這些都是報(bào)告的基本要素。

6.ABCD

解析：信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在評(píng)估過(guò)程中應(yīng)遵循客觀公正、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、全面細(xì)致和獨(dú)立自主的原則。

三、判斷題（30分）

7.×

解析：信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家需要全面關(guān)注企業(yè)的硬件和軟件系統(tǒng)，以確保評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性。

8.×

解析：信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家不僅要關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，還要關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量，以確保企業(yè)信息化建設(shè)的成功。

9.×

解析：信息技術(shù)評(píng)估報(bào)告需要提交給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以便各方了解評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議。

10.×

解析：信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)尊重企業(yè)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，不得隨意修改。

四、簡(jiǎn)答題（30分）

11.信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要作用：

1.提供客觀、科學(xué)的評(píng)估報(bào)告，為企業(yè)信息化建設(shè)提供決策依據(jù)。

2.發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)建議。

3.協(xié)助優(yōu)化信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

4.推動(dòng)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5.培養(yǎng)和儲(chǔ)備信息技術(shù)人才，提高企業(yè)整體信息技術(shù)素養(yǎng)。

12.信息技術(shù)評(píng)估報(bào)告的編寫(xiě)要點(diǎn)：

1.明確評(píng)估目的和范圍。

2.詳細(xì)描述評(píng)估方法和過(guò)程。

3.全面分析評(píng)估結(jié)果，包括優(yōu)勢(shì)、不足和改進(jìn)方向。

4.提出針對(duì)性的改進(jìn)建議，包括技術(shù)方案、管理措施等。

5.總結(jié)評(píng)估結(jié)論，為后續(xù)信息化建設(shè)提供參考。

五、論述題（50分）

13.信息技術(shù)評(píng)估專(zhuān)家在推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)中的作用：

1.提供專(zhuān)業(yè)化的信息技術(shù)評(píng)估服務(wù)，確保企業(yè)信息化建設(shè)方向的正確性。

2.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中的問(wèn)題和不足，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。

3.協(xié)助企業(yè)優(yōu)化信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

4.推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5.為企業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備信息技術(shù)人才，提高企業(yè)整體信息技術(shù)素養(yǎng)。

六、綜合題（50分）

14.信息技術(shù)評(píng)估方案：

1.評(píng)估目的：全面了解企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀，為企業(yè)信息化建設(shè)提供決策依據(jù)。

2.評(píng)估范圍：企業(yè)信息技術(shù)部門(mén)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息化系統(tǒng)、員工信息技術(shù)素養(yǎng)等。

3.評(píng)估方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪(fǎng)談、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)分析等。

4.評(píng)估周