信息系統(tǒng)項目管理師考試考題解析與輔導(dǎo)試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個不是信息系統(tǒng)項目管理中常用的項目管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.SWOT分析

2.項目管理中，以下哪個階段是確定項目范圍和目標(biāo)的關(guān)鍵階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

3.以下哪個不是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法？

A.專家調(diào)查法

B.故障樹分析法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.SWOT分析

4.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個不是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項目溝通

5.以下哪個不是項目溝通管理中的溝通工具？

A.會議

B.文檔

C.報告

D.郵件

6.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個不是項目進(jìn)度控制的方法？

A.時間序列分析

B.PERT圖

C.Gantt圖

D.風(fēng)險評估

7.以下哪個不是項目成本管理中的成本估算方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.定額估算

D.模型估算

8.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個不是項目資源管理中的資源分配方法？

A.線性分配

B.集中分配

C.分階段分配

D.隨機分配

9.以下哪個不是項目采購管理中的采購方法？

A.詢價

B.競標(biāo)

C.詢價比價

D.直接采購

10.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個不是項目團(tuán)隊建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊培訓(xùn)

B.團(tuán)隊建設(shè)活動

C.團(tuán)隊溝通

D.團(tuán)隊激勵

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項目管理中的項目生命周期包括哪些階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控與控制階段

E.收尾階段

2.項目管理計劃通常包括哪些內(nèi)容？

A.項目范圍

B.項目進(jìn)度

C.項目成本

D.項目質(zhì)量

E.項目團(tuán)隊

3.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略通常包括哪些？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險減輕

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險自留

4.以下哪些是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進(jìn)

5.項目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通方式？

A.會議

B.文檔

C.報告

D.電子郵件

E.社交媒體

6.項目進(jìn)度控制中，以下哪些是常用的進(jìn)度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.CriticalPathMethod(CPM)

E.PERT分析

7.項目成本管理中，以下哪些是成本估算的依據(jù)？

A.歷史數(shù)據(jù)

B.參數(shù)估算

C.類比估算

D.定額估算

E.專家判斷

8.項目資源管理中，以下哪些是資源分配的考慮因素？

A.資源可用性

B.資源技能

C.資源成本

D.資源優(yōu)先級

E.項目需求

9.項目采購管理中，以下哪些是采購合同的關(guān)鍵要素？

A.合同類型

B.合同條款

C.合同價格

D.合同期限

E.合同變更

10.項目團(tuán)隊建設(shè)中，以下哪些是促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作的方法？

A.團(tuán)隊培訓(xùn)

B.團(tuán)隊建設(shè)活動

C.團(tuán)隊溝通

D.團(tuán)隊激勵

E.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目團(tuán)隊在項目執(zhí)行過程中不斷調(diào)整和優(yōu)化的文件。（）

2.項目風(fēng)險管理的目的是為了消除所有潛在的風(fēng)險。（）

3.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證過程是在項目執(zhí)行過程中進(jìn)行的。（）

4.項目溝通管理中，溝通渠道越多，溝通效果越好。（）

5.項目進(jìn)度控制中，關(guān)鍵路徑上的活動延遲，會導(dǎo)致整個項目延遲。（）

6.項目成本管理中，成本估算的準(zhǔn)確性越高，項目預(yù)算就越容易控制。（）

7.項目資源管理中，資源分配應(yīng)該優(yōu)先考慮資源的高效利用。（）

8.項目采購管理中，所有采購合同都必須經(jīng)過法律審查。（）

9.項目團(tuán)隊建設(shè)中，團(tuán)隊成員之間的沖突是項目成功的關(guān)鍵因素。（）

10.項目收尾階段的主要任務(wù)是確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)和項目文檔的歸檔。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述信息系統(tǒng)項目管理中，項目范圍管理的核心任務(wù)。

2.解釋項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險敞口”概念，并說明如何評估和控制風(fēng)險敞口。

3.列舉三種常用的項目溝通管理工具，并簡要說明它們各自的特點和適用場景。

4.描述項目進(jìn)度控制中，如何使用關(guān)鍵路徑方法（CPM）來識別和優(yōu)化項目進(jìn)度。

5.信息系統(tǒng)項目管理中，成本管理包括哪些關(guān)鍵過程？請分別簡要說明每個過程的主要任務(wù)。

6.在項目團(tuán)隊建設(shè)中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作和沖突管理？請?zhí)岢鲋辽偃N策略。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D.SWOT分析

解析思路：Gantt圖、PERT圖和PERT分析都是項目管理中常用的工具，而SWOT分析是戰(zhàn)略管理工具，用于評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。

2.B.規(guī)劃階段

解析思路：規(guī)劃階段是項目生命周期中確定項目范圍和目標(biāo)的關(guān)鍵階段，為后續(xù)的執(zhí)行、監(jiān)控與控制和收尾階段提供指導(dǎo)。

3.D.SWOT分析

解析思路：風(fēng)險識別方法包括專家調(diào)查法、PERT分析和頭腦風(fēng)暴法，而SWOT分析用于戰(zhàn)略規(guī)劃，不用于風(fēng)險識別。

4.D.項目溝通

解析思路：項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計，而項目溝通不屬于質(zhì)量管理過程。

5.D.郵件

解析思路：會議、文檔和報告都是項目溝通管理中的工具，而郵件雖然是溝通工具，但不常用于項目溝通。

6.D.風(fēng)險評估

解析思路：項目進(jìn)度控制的方法包括時間序列分析、PERT圖、Gantt圖和CPM，而風(fēng)險評估是項目風(fēng)險管理的一部分。

7.D.模型估算

解析思路：成本估算的方法包括類比估算、參數(shù)估算、定額估算和模型估算，而風(fēng)險評估不是成本估算方法。

8.A.線性分配

解析思路：資源分配的方法包括線性分配、集中分配、分階段分配和隨機分配，而隨機分配不是常規(guī)的資源分配方法。

9.D.直接采購

解析思路：采購方法包括詢價、競標(biāo)、詢價比價和直接采購，而直接采購是一種非競爭性的采購方式。

10.D.團(tuán)隊激勵

解析思路：項目團(tuán)隊建設(shè)的方法包括團(tuán)隊培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)活動、團(tuán)隊溝通和團(tuán)隊激勵，而團(tuán)隊激勵是鼓勵團(tuán)隊成員積極參與項目的方法。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：項目生命周期包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與控制和收尾階段，這些階段共同構(gòu)成了項目管理的全過程。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項目管理計劃應(yīng)涵蓋項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、團(tuán)隊等方面，以確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受和自留，旨在降低風(fēng)險對項目的影響。

4.A,B,C,D,E

解析思路：項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動包括規(guī)劃、保證、控制、審計和改進(jìn)，以確保項目成果滿足質(zhì)量要求。

5.A,B,C,D,E

解析思路：項目溝通的有效方式包括會議、文檔、報告、電子郵件和社交媒體，這些方式適用于不同的溝通需求。

6.A,B,C,D,E

解析思路：項目進(jìn)度控制工具包括Gantt圖、PERT圖、網(wǎng)絡(luò)圖、CPM和PERT分析，用于監(jiān)控和控制項目進(jìn)度。

7.A,B,C,D,E

解析思路：成本估算的依據(jù)包括歷史數(shù)據(jù)、參數(shù)估算、類比估算、定額估算和專家判斷，這些數(shù)據(jù)和方法用于預(yù)測項目成本。

8.A,B,C,D,E

解析思路：資源分配的考慮因素包括資源可用性、技能、成本、優(yōu)先級和項目需求，以確保資源得到有效利用。

9.A,B,C,D,E

解析思路：采購合同的關(guān)鍵要素包括合同類型、條款、價格、期限和變更，以確保合同的有效性和可執(zhí)行性。

10.A,B,C,D,E

解析思路：促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作的方法包括團(tuán)隊培訓(xùn)、建設(shè)活動、溝通和激勵，這些方法有助于提高團(tuán)隊效能和凝聚力。

三、判斷題

1.×

解析思路：項目管理計劃需要根據(jù)項目執(zhí)行過程中的實際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，因此它不是固定不變的文件。

2.×

解析思路：項目風(fēng)險管理的目的是降低風(fēng)險對項目的影響，而不是消除所有潛在的風(fēng)險。

3.√

解析思路：質(zhì)量保證是在項目執(zhí)行過程中進(jìn)行的，旨在確保項目成果滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.×

解析思路：溝通渠道過多可能導(dǎo)致信息過載和溝通效率低下，因此并非溝通渠道越多越好。

5.√

解析思路：關(guān)鍵路徑上的活動延遲會影響整個項目的進(jìn)度，因為關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項目的最短完成時間。

6.×

解析思路：成本估算的準(zhǔn)確性越高，有助于預(yù)算控制，但并非絕對，因為成本估算只是預(yù)測，存在不確定性。

7.√

解析思路：資源分配應(yīng)優(yōu)先考慮資源的高效利用，以確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

8.√

解析思路：采購合同必須經(jīng)過法律審查，以確保合同條款合法、有效。

9.×

解析思路：團(tuán)隊成員之間的沖突需要妥善管理，但并非沖突越多越好，合理的沖突可以促進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。

10.√

解析思路：項目收尾階段的主要任務(wù)是確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)和項目文檔的歸檔，為項目的結(jié)束和后續(xù)的維護(hù)打下基礎(chǔ)。

四、簡答題

1.項目范圍管理的核心任務(wù)是定義、確認(rèn)和控制項目范圍，確保項目團(tuán)隊和利益相關(guān)者對項目范圍有共同的理解，并在項目執(zhí)行過程中保持范圍的一致性。

2.風(fēng)險敞口是指項目風(fēng)險發(fā)生后可能導(dǎo)致的損失范圍和程度。評估風(fēng)險敞口的方法包括分析風(fēng)險的概率和影響，以及制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。

3.三種常用的項目溝通管理工具及其特點：

-會議：適用于實時溝通，能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的互動和協(xié)作。

-文檔：適用于記錄和傳達(dá)項目信息，便于團(tuán)隊成員查閱和參考。

-報告：適用于定期總結(jié)項目進(jìn)展和成果，向利益相關(guān)者匯報。

4.關(guān)鍵路徑方法（CPM）通過識別項目中的關(guān)鍵路徑來優(yōu)化項目進(jìn)度。首先，構(gòu)建項目網(wǎng)絡(luò)圖，確定每個活動的最早開始時間（ES）和最晚開始時間（LS），然后計算每個活動的最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF），最后找出所有活動的最遲完成時間中最小的值，即為項目的最短完成時間。

5.項目成本管理包括以下