2025年社會工作師職業(yè)考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.小張是一名社會工作者，負(fù)責(zé)社區(qū)青少年服務(wù)工作。最近，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的青少年小李經(jīng)常曠課、打架斗毆，且沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。請根據(jù)以下情況，分析小張應(yīng)如何開展社會工作服務(wù)。

答案：

（1）了解小李的個人背景、家庭環(huán)境、學(xué)校表現(xiàn)等基本信息，進(jìn)行需求評估。

（2）與小李進(jìn)行溝通，了解其曠課、打架斗毆的原因，評估其心理健康狀況。

（3）與小李的家長、老師進(jìn)行溝通，共同探討解決方案。

（4）根據(jù)小李的情況，制定個性化的社會工作服務(wù)計劃。

（5）開展心理健康教育、人際溝通技巧培訓(xùn)等小組活動，幫助小李改善人際關(guān)系。

（6）關(guān)注小李的學(xué)業(yè)進(jìn)步，鼓勵其參加學(xué)?；顒樱囵B(yǎng)興趣愛好。

（7）持續(xù)跟進(jìn)小李的情況，調(diào)整服務(wù)計劃，確保服務(wù)效果。

2.小王是一名社區(qū)社會工作者，負(fù)責(zé)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。近日，社區(qū)內(nèi)一位獨(dú)居老人因突發(fā)疾病被緊急送往醫(yī)院。請根據(jù)以下情況，分析小王應(yīng)如何開展社會工作服務(wù)。

答案：

（1）了解老人的基本信息、健康狀況、家庭情況等，進(jìn)行需求評估。

（2）與老人的家屬、鄰居、社區(qū)工作人員溝通，了解老人的生活狀況。

（3）協(xié)助老人辦理入院手續(xù)，聯(lián)系醫(yī)院，確保老人得到及時救治。

（4）關(guān)注老人的康復(fù)情況，協(xié)助其進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。

（5）與老人溝通，了解其生活需求，提供生活照料、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

（6）協(xié)助老人回歸家庭，與家屬、社區(qū)工作人員共同關(guān)注其生活狀況。

（7）持續(xù)跟進(jìn)老人的康復(fù)情況，調(diào)整服務(wù)計劃，確保服務(wù)效果。

二、政策法規(guī)題（30分）

3.以下哪項不屬于《中華人民共和國社會救助法》規(guī)定的社會救助對象？

A.低收入家庭

B.重度殘疾人

C.獨(dú)居老人

D.流浪乞討人員

答案：C

4.下列哪項不屬于社會工作者在開展社會工作服務(wù)時應(yīng)遵循的原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.公正原則

D.利益最大化原則

答案：D

5.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，以下哪項不屬于社區(qū)工作的基本原則？

A.需求導(dǎo)向

B.參與式

C.非政府化

D.長效性

答案：C

6.以下哪項不屬于《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定的殘疾人康復(fù)服務(wù)？

A.醫(yī)療康復(fù)

B.教育康復(fù)

C.社會康復(fù)

D.心理康復(fù)

答案：D

三、選擇題（20分）

7.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，以下哪種方法有助于提升服務(wù)對象的自我效能感？

A.教育培訓(xùn)

B.情感支持

C.行動倡導(dǎo)

D.資源鏈接

答案：B

8.以下哪種服務(wù)屬于社會工作中的心理咨詢服務(wù)？

A.法律援助

B.健康教育

C.心理疏導(dǎo)

D.教育培訓(xùn)

答案：C

9.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種方法有助于提升社區(qū)居民的歸屬感？

A.定期舉辦社區(qū)活動

B.加強(qiáng)社區(qū)宣傳

C.提供社區(qū)服務(wù)

D.建立社區(qū)組織

答案：A

10.以下哪種方法屬于社會工作中的小組工作方法？

A.案例研究

B.咨詢輔導(dǎo)

C.小組討論

D.調(diào)查研究

答案：C

四、簡答題（20分）

11.簡述社會工作者在開展社會工作服務(wù)時應(yīng)遵循的基本原則。

答案：

（1）以人為本原則：以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，關(guān)注其身心發(fā)展。

（2）尊重服務(wù)對象原則：尊重服務(wù)對象的意愿、尊嚴(yán)和隱私。

（3）保密原則：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，確保其信息安全。

（4）公正原則：公平對待每一位服務(wù)對象，不歧視、不偏袒。

（5）專業(yè)原則：遵循社會工作專業(yè)規(guī)范，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。

12.簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)如何提升社區(qū)居民的參與度。

答案：

（1）關(guān)注社區(qū)居民的需求，了解其關(guān)注的熱點問題。

（2）舉辦形式多樣的社區(qū)活動，吸引居民參與。

（3）建立社區(qū)組織，提升居民的組織能力。

（4）開展社區(qū)教育，提升居民的社會責(zé)任感。

（5）加強(qiáng)社區(qū)宣傳，營造良好的社區(qū)氛圍。

五、論述題（20分）

13.論述社會工作者在開展社會工作服務(wù)時應(yīng)如何應(yīng)對服務(wù)對象的壓力。

答案：

（1）傾聽服務(wù)對象的訴求，關(guān)注其心理狀態(tài)，提供心理疏導(dǎo)。

（2）了解服務(wù)對象的生活背景，提供針對性的支持服務(wù)。

（3）關(guān)注服務(wù)對象的身體健康，協(xié)助其解決生活困難。

（4）加強(qiáng)與服務(wù)對象的家庭、朋友、社區(qū)等關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的溝通，共同關(guān)注其生活狀況。

（5）在服務(wù)過程中，關(guān)注自身心理健康，保持積極樂觀的心態(tài)。

六、應(yīng)用題（20分）

14.小明是一名社會工作者，負(fù)責(zé)社區(qū)青少年服務(wù)工作。近日，社區(qū)內(nèi)發(fā)生一起青少年斗毆事件。請根據(jù)以下情況，分析小明應(yīng)如何開展社會工作服務(wù)。

答案：

（1）了解事件經(jīng)過，評估事件影響。

（2）與當(dāng)事人溝通，了解其訴求，進(jìn)行調(diào)解。

（3）開展青少年法制教育、心理健康教育等小組活動，提高青少年法律意識、心理素質(zhì)。

（4）關(guān)注事件后續(xù)處理，協(xié)助解決當(dāng)事人之間的矛盾。

（5）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，調(diào)整服務(wù)計劃，提升青少年服務(wù)工作效果。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.解析思路：

（1）評估小李的基本情況，以便了解其背景和需求。

（2）通過溝通了解小李行為背后的原因，進(jìn)行初步的心理健康評估。

（3）與家長和老師溝通，形成合力，共同幫助小李。

（4）制定個性化服務(wù)計劃，針對小李的具體問題設(shè)計服務(wù)。

（5）通過小組活動等方式，幫助小李提升社交技能和興趣。

（6）關(guān)注小李學(xué)業(yè)進(jìn)步，鼓勵其參與積極活動。

（7）持續(xù)跟進(jìn)小李的情況，根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)計劃。

2.解析思路：

（1）了解老人的基本信息，評估其健康和生活需求。

（2）與家人和鄰居溝通，獲取老人的社會支持網(wǎng)絡(luò)信息。

（3）協(xié)助老人就醫(yī)，確保醫(yī)療救治及時。

（4）關(guān)注老人的康復(fù)過程，提供必要的康復(fù)服務(wù)。

（5）與老人溝通，提供生活照料和心理支持。

（6）協(xié)助老人回歸家庭，確保其生活穩(wěn)定。

（7）持續(xù)關(guān)注老人的健康狀況，調(diào)整服務(wù)計劃。

二、政策法規(guī)題

3.解析思路：

根據(jù)我國《中華人民共和國社會救助法》，社會救助對象包括低收入家庭、重度殘疾人、流浪乞討人員等，獨(dú)居老人不一定符合所有救助條件。

4.解析思路：

社會工作者在服務(wù)中應(yīng)遵循尊重、保密、公正等專業(yè)原則，利益最大化原則不是社會工作服務(wù)的原則。

5.解析思路：

社區(qū)工作的基本原則包括需求導(dǎo)向、參與式、長效性等，非政府化不是社區(qū)工作的基本原則。

6.解析思路：

《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定的殘疾人康復(fù)服務(wù)包括醫(yī)療康復(fù)、教育康復(fù)、社會康復(fù)，心理康復(fù)不屬于此范疇。

三、選擇題

7.解析思路：

心理支持有助于服務(wù)對象在心理上得到安慰，提升自我效能感。

8.解析思路：

心理疏導(dǎo)屬于心理咨詢服務(wù)，旨在幫助服務(wù)對象解決心理問題。

9.解析思路：

定期舉辦社區(qū)活動有助于居民參與社區(qū)生活，增強(qiáng)歸屬感。

10.解析思路：

小組討論是小組工作方法的一種，通過集體討論促進(jìn)組員互動和自我表達(dá)。

四、簡答題

11.解析思路：

列舉并簡要解釋每個原則的具體內(nèi)容。

12.解析思路：

提出提升社區(qū)居民參與度的具體方法，如關(guān)