自助售花測試題及答案解析

單項選擇題（每題2分，共10題）1.自助售花機(jī)一般不放置以下哪種花材？A.玫瑰B.塑料花C.百合答案：B2.自助售花的支付方式不包括？A.現(xiàn)金B(yǎng).支票C.微信答案：B3.以下哪種不屬于自助售花機(jī)的基本功能？A.自動澆水B.展示花束C.收款答案：A4.自助售花機(jī)適合放置在？A.沙漠B.商場入口C.深海答案：B5.顧客挑選花束后，下一步通常是？A.直接拿走B.掃碼支付C.等待配送答案：B6.自助售花中花材保鮮溫度一般在？A.-5℃B.5-15℃C.25℃答案：B7.自助售花機(jī)外觀設(shè)計通常不考慮？A.防水性B.吸引眼球C.能否移動答案：C8.一般自助售花機(jī)的維護(hù)周期是？A.一周一次B.一個月一次C.半年一次答案：A9.自助售花的目標(biāo)客戶不包括？A.上班族B.幼兒園小朋友C.情侶答案：B10.自助售花機(jī)花材更新頻率通常是？A.每天B.每周C.每月答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.自助售花機(jī)可采用的支付手段有？A.支付寶B.信用卡C.現(xiàn)金答案：ABC2.適合放在自助售花機(jī)的花材有？A.康乃馨B.滿天星C.郁金香答案：ABC3.自助售花優(yōu)勢包括？A.24小時營業(yè)B.節(jié)省人力C.可隨時調(diào)整花材答案：ABC4.設(shè)計自助售花機(jī)外觀要考慮？A.色彩搭配B.燈光效果C.花材擺放展示答案：ABC5.影響自助售花機(jī)選址的因素有？A.人流量B.周邊競爭對手C.租金成本答案：ABC6.自助售花機(jī)日常維護(hù)工作有？A.清潔機(jī)身B.檢查支付系統(tǒng)C.補(bǔ)充花材答案：ABC7.為提高自助售花銷量可采?。緼.打折促銷B.搭配小禮品C.提供定制服務(wù)答案：ABC8.顧客選擇自助售花的原因可能是？A.便捷B.價格實惠C.新穎體驗答案：ABC9.自助售花機(jī)的技術(shù)支持包括？A.硬件維護(hù)B.軟件升級C.網(wǎng)絡(luò)保障答案：ABC10.自助售花市場推廣途徑有？A.社交媒體宣傳B.線下傳單C.與商家合作答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.自助售花機(jī)只能售賣單一品種花材。（×）2.自助售花機(jī)不需要人工管理。（×）3.溫度對自助售花機(jī)里花材保鮮影響不大。（×）4.選址在學(xué)校門口對自助售花銷量一定有幫助。（×）5.自助售花機(jī)外觀不需要有明顯標(biāo)識。（×）6.自助售花不可以設(shè)置會員制度。（×）7.只要支付系統(tǒng)正常，自助售花機(jī)就能正常運(yùn)營。（×）8.自助售花機(jī)花材擺放不需要講究美觀。（×）9.線上宣傳對自助售花沒有作用。（×）10.自助售花機(jī)無需定期檢查。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述自助售花機(jī)選址的要點(diǎn)答案：要選在人流量大的地方，如商場、寫字樓附近；考慮周邊競爭對手情況，避免過度競爭；兼顧租金成本，保證盈利空間。2.說明自助售花機(jī)花材保鮮的方法答案：控制合適溫度，一般5-15℃；保持適當(dāng)濕度；定期更換水；及時清理枯萎花材，防止細(xì)菌滋生。3.自助售花如何吸引更多顧客？答案：可推出促銷活動，如打折、滿減；提供特色服務(wù)，像定制包裝；優(yōu)化外觀設(shè)計，利用線上線下宣傳吸引眼球。4.自助售花機(jī)日常維護(hù)包含哪些內(nèi)容？答案：清潔機(jī)身，保持外觀整潔；檢查支付系統(tǒng)是否正常；查看花材情況，及時補(bǔ)充和更換；檢查硬件設(shè)備有無故障。討論題（每題5分，共4題）1.討論自助售花機(jī)在不同季節(jié)如何調(diào)整花材種類答案：春季可增加桃花、油菜花等應(yīng)季花；夏季選百合、茉莉等耐熱花；秋季有菊花、桂花；冬季放臘梅等。依據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和消費(fèi)者喜好調(diào)整，增加吸引力。2.探討自助售花機(jī)未來可能的創(chuàng)新發(fā)展方向答案：結(jié)合智能技術(shù)，如人臉識別推薦花束；提供更多增值服務(wù)，像鮮花養(yǎng)護(hù)知識推送；與線上平臺深度融合，實現(xiàn)線上下單、線下取花等。3.說說如何提升自助售花機(jī)的顧客體驗答案：優(yōu)化操作界面，使其更簡潔易懂；提供優(yōu)質(zhì)花材和精美包裝；設(shè)置意見反饋渠道，及時改進(jìn)問題；營造舒適的選購環(huán)境