2025年中級經(jīng)濟(jì)師職業(yè)考試試卷及答案一、案例分析題（20分）

1.小明是一名初中生，由于家庭原因，學(xué)習(xí)成績一直不好，經(jīng)常曠課。學(xué)校安排社會工作者小王對其進(jìn)行個(gè)案管理。以下是小王與小明溝通的記錄：

（1）小王了解到小明曠課的原因主要是覺得學(xué)習(xí)沒有意義，對學(xué)校生活感到厭倦。請問，社會工作者小王在此時(shí)應(yīng)該采取哪些措施幫助小明重拾學(xué)習(xí)的興趣？

答案：

（1）與小明建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解其學(xué)習(xí)興趣和特長；

（2）協(xié)助小明分析曠課的原因，引導(dǎo)其正確認(rèn)識問題；

（3）與學(xué)校溝通，了解學(xué)校的教育資源和教學(xué)方式，尋求支持；

（4）幫助小明制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高其學(xué)習(xí)動力；

（5）開展小組活動，增強(qiáng)小明與其他同學(xué)的互動，提高其社交能力。

2.小張是一位單親母親，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子。由于工作壓力大，她經(jīng)常感到疲憊不堪，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。社會工作者小李介入后，以下是小李對小張家庭進(jìn)行的評估：

（1）小張的家庭經(jīng)濟(jì)狀況如何？

（2）小張與孩子之間的親子關(guān)系如何？

（3）小張與丈夫的婚姻狀況如何？

（4）小張的心理狀況如何？

（5）小張所在社區(qū)的資源狀況如何？

答案：

（1）小張的家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，收入不穩(wěn)定；

（2）小張與孩子之間的親子關(guān)系較好，但溝通方式有待改進(jìn)；

（3）小張與丈夫的婚姻狀況不佳，已分居；

（4）小張的心理狀況較差，有焦慮、抑郁情緒；

（5）小張所在社區(qū)資源豐富，有心理咨詢機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心等。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作專業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重人B.幫助人C.堅(jiān)持公正D.追求物質(zhì)利益

答案：D

2.社會工作者在個(gè)案管理過程中，以下哪項(xiàng)工作不屬于評估階段？

A.收集資料B.分析問題C.制定計(jì)劃D.實(shí)施干預(yù)

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于小組工作的特點(diǎn)？

A.參與性B.情感性C.目標(biāo)性D.系統(tǒng)性

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的方法？

A.民間組織發(fā)展B.社區(qū)活動策劃C.社區(qū)教育D.政策倡導(dǎo)

答案：A

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作倫理原則？

A.尊重B.保護(hù)隱私C.自由選擇D.利益最大化

答案：D

三、簡答題（20分）

1.簡述社會工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵。

答案：

社會工作專業(yè)價(jià)值觀是指社會工作者在從事社會工作過程中所遵循的基本原則和道德規(guī)范。其內(nèi)涵包括：

（1）尊重人：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇，關(guān)心其身心健康；

（2）幫助人：以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點(diǎn)，提供專業(yè)、有效的幫助；

（3）公正：維護(hù)社會公平正義，促進(jìn)社會和諧發(fā)展；

（4）負(fù)責(zé)：對社會、服務(wù)對象和自身負(fù)責(zé)，不斷提高專業(yè)能力；

（5）誠信：誠實(shí)守信，遵守職業(yè)道德規(guī)范。

2.簡述個(gè)案管理工作的基本步驟。

答案：

個(gè)案管理工作的基本步驟包括：

（1）建立專業(yè)關(guān)系：與服務(wù)對象建立信任、尊重、平等的專業(yè)關(guān)系；

（2）評估：收集服務(wù)對象的相關(guān)資料，分析其需求、問題及資源；

（3）制定計(jì)劃：根據(jù)評估結(jié)果，制定服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、方法等；

（4）實(shí)施干預(yù)：按照服務(wù)計(jì)劃，開展個(gè)案管理工作，解決服務(wù)對象的問題；

（5）評估與反饋：對個(gè)案管理效果進(jìn)行評估，根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

四、論述題（30分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作者在個(gè)案管理過程中如何運(yùn)用溝通技巧。

答案：

在個(gè)案管理過程中，社會工作者需要運(yùn)用多種溝通技巧，以促進(jìn)與服務(wù)對象的良好互動。以下列舉幾個(gè)案例：

（1）傾聽：社會工作者要耐心傾聽服務(wù)對象的訴說，關(guān)注其情緒變化，給予理解和關(guān)愛。例如，小王在接待一位因家庭暴力而尋求幫助的婦女時(shí)，要耐心傾聽她的遭遇，表達(dá)同情和關(guān)心。

（2）同理心：社會工作者要站在服務(wù)對象的角度思考問題，理解其感受。例如，小張?jiān)跒橐晃皇I(yè)者提供服務(wù)時(shí)，要理解其失業(yè)后的心理壓力，給予支持和鼓勵(lì)。

（3）提問：社會工作者要善于提問，引導(dǎo)服務(wù)對象表達(dá)自己的需求和想法。例如，小李在為一位青少年提供服務(wù)時(shí)，可以通過提問了解其成長過程中的困惑和需求。

（4）澄清：社會工作者要明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意圖，避免誤解。例如，小王在為一位老年病患者提供服務(wù)時(shí)，要清晰告知其治療方案和注意事項(xiàng)。

（5）非言語溝通：社會工作者要關(guān)注服務(wù)對象的非言語信息，如表情、肢體語言等，以更好地理解其心理狀態(tài)。例如，小張?jiān)跒橐晃换加芯窦膊〉幕颊咛峁┓?wù)時(shí)，要關(guān)注其情緒變化，及時(shí)調(diào)整溝通方式。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作者在社區(qū)工作中如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。

答案：

社區(qū)工作是社會工作的重要領(lǐng)域，社會工作者在社區(qū)工作中具有以下專業(yè)優(yōu)勢：

（1）資源整合：社會工作者具有豐富的社會資源，可以整合社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如，小王在社區(qū)開展老年人關(guān)愛活動時(shí)，可以聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院、志愿者組織等，為老年人提供健康咨詢、生活照料等服務(wù)。

（2）組織協(xié)調(diào)：社會工作者具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，可以調(diào)動社區(qū)各方力量，共同推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。例如，小李在社區(qū)開展環(huán)境整治活動時(shí)，可以協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)、居民代表等，共同參與活動。

（3）政策倡導(dǎo)：社會工作者具有政策敏感性，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題，向政府部門提出建議。例如，小張?jiān)谏鐓^(qū)發(fā)現(xiàn)兒童安全問題后，可以向相關(guān)部門提出加強(qiáng)兒童保護(hù)的措施。

（4）專業(yè)培訓(xùn)：社會工作者具備專業(yè)知識和技能，可以為社區(qū)居民提供培訓(xùn)，提高其自我管理能力。例如，小王在社區(qū)開展心理健康講座時(shí)，可以邀請專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行授課。

（5）情感支持：社會工作者具有同理心，可以為社區(qū)居民提供情感支持，緩解其心理壓力。例如，小李在社區(qū)開展困難家庭幫扶活動時(shí)，可以為困難家庭提供心理疏導(dǎo)，幫助他們度過難關(guān)。

五、案例分析題（20分）

1.小李是一位單親母親，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子。由于工作壓力大，她經(jīng)常感到疲憊不堪，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。社會工作者小王介入后，以下是小王對小李家庭進(jìn)行的評估：

（1）小王了解到小李的家庭經(jīng)濟(jì)狀況如何？

（2）小王與小李的溝通情況如何？

（3）小王在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，如何考慮小李的需求？

（4）小王在實(shí)施干預(yù)過程中，如何運(yùn)用專業(yè)技巧？

（5）小王在評估服務(wù)效果時(shí)，如何收集反饋信息？

答案：

（1）小王了解到小李的家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，收入不穩(wěn)定；

（2）小王與小李的溝通情況良好，建立了信任、尊重、平等的專業(yè)關(guān)系；

（3）小王在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，充分考慮了小李的需求，包括經(jīng)濟(jì)、心理、家庭關(guān)系等方面；

（4）小王在實(shí)施干預(yù)過程中，運(yùn)用了傾聽、同理心、提問等溝通技巧，幫助小李解決家庭問題；

（5）小王在評估服務(wù)效果時(shí)，通過收集小李及其家庭成員的反饋信息，了解服務(wù)效果，并根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

六、論述題（30分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作者在小組工作中如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。

答案：

小組工作是社會工作的重要領(lǐng)域，社會工作者在小組工作中具有以下專業(yè)優(yōu)勢：

（1）引導(dǎo)小組發(fā)展：社會工作者具有豐富的小組工作經(jīng)驗(yàn)，可以引導(dǎo)小組發(fā)展，確保小組活動的順利進(jìn)行。例如，小王在開展青少年成長小組時(shí)，可以制定小組活動計(jì)劃，引導(dǎo)小組成員共同成長。

（2）促進(jìn)小組溝通：社會工作者擅長溝通技巧，可以促進(jìn)小組成員之間的溝通，增進(jìn)彼此了解。例如，小李在開展家庭關(guān)系改善小組時(shí)，可以運(yùn)用溝通技巧，幫助家庭成員解決矛盾。

（3）激發(fā)小組成員潛能：社會工作者關(guān)注小組成員的潛能，通過小組活動激發(fā)其潛能，促進(jìn)個(gè)人成長。例如，小張?jiān)陂_展老年人興趣小組時(shí)，可以引導(dǎo)老年人發(fā)現(xiàn)自身的興趣愛好，提高生活質(zhì)量。

（4）促進(jìn)小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：社會工作者具有目標(biāo)導(dǎo)向意識，可以幫助小組實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。例如，小王在開展社區(qū)志愿者小組時(shí)，可以制定志愿者服務(wù)計(jì)劃，確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（5）提供專業(yè)支持：社會工作者具備專業(yè)知識和技能，可以為小組成員提供專業(yè)支持，幫助他們解決問題。例如，小李在開展心理健康小組時(shí)，可以運(yùn)用專業(yè)心理學(xué)知識，為小組成員提供心理疏導(dǎo)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.答案：

（1）與小明建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解其學(xué)習(xí)興趣和特長；

（2）協(xié)助小明分析曠課的原因，引導(dǎo)其正確認(rèn)識問題；

（3）與學(xué)校溝通，了解學(xué)校的教育資源和教學(xué)方式，尋求支持；

（4）幫助小明制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高其學(xué)習(xí)動力；

（5）開展小組活動，增強(qiáng)小明與其他同學(xué)的互動，提高其社交能力。

解析思路：

首先，社會工作者需要與小明建立信任關(guān)系，了解他的興趣和特長，以便找到激發(fā)他學(xué)習(xí)興趣的切入點(diǎn)。其次，分析曠課的原因，幫助小明認(rèn)識問題的嚴(yán)重性，并引導(dǎo)他尋找解決問題的方法。然后，與學(xué)校溝通，了解學(xué)校的教育資源，尋求學(xué)校的支持，為小明提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。接著，幫助小明制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高他的學(xué)習(xí)動力。最后，通過小組活動，讓小明與其他同學(xué)互動，提高他的社交能力。

2.答案：

（1）小張的家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，收入不穩(wěn)定；

（2）小張與孩子之間的親子關(guān)系較好，但溝通方式有待改進(jìn)；

（3）小張與丈夫的婚姻狀況不佳，已分居；

（4）小張的心理狀況較差，有焦慮、抑郁情緒；

（5）小張所在社區(qū)資源豐富，有心理咨詢機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心等。

解析思路：

首先，對家庭經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行評估，了解小張的收入水平和經(jīng)濟(jì)壓力。其次，評估親子關(guān)系，了解小張與孩子之間的溝通方式和互動情況。然后，評估婚姻狀況，了解小張與丈夫的關(guān)系問題。接著，評估小張的心理狀況，了解她的情緒狀態(tài)和心理健康問題。最后，評估社區(qū)資源，了解小張所在社區(qū)提供的支持和幫助。

二、選擇題（30分）

1.答案：D

解析思路：社會工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)的是尊重人、幫助人、堅(jiān)持公正、負(fù)責(zé)和誠信，不包括追求物質(zhì)利益。

2.答案：D

解析思路：個(gè)案管理工作的評估階段是收集資料和分析問題，而實(shí)施干預(yù)是具體開展服務(wù)的過程。

3.答案：C

解析思路：小組工作的特點(diǎn)包括參與性、情感性和系統(tǒng)性，目標(biāo)性不是小組工作的特點(diǎn)。

4.答案：A

解析思路：社區(qū)工作的方法包括民間組織發(fā)展、社區(qū)活動策劃、社區(qū)教育和政策倡導(dǎo)，不包括資源整合。

5.答案：D

解析思路：社會工作倫理原則包括尊重、保護(hù)隱私、自由選擇和利益最大化，其中利益最大化不是社會工作倫理原則。

三、簡答題（20分）

1.答案：

社會工作專業(yè)價(jià)值觀是指社會工作者在從事社會工作過程中所遵循的基本原則和道德規(guī)范。其內(nèi)涵包括：

（1）尊重人：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇，關(guān)心其身心健康；

（2）幫助人：以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點(diǎn)，提供專業(yè)、有效的幫助；

（3）公正：維護(hù)社會公平正義，促進(jìn)社會和諧發(fā)展；

（4）負(fù)責(zé)：對社會、服務(wù)對象和自身負(fù)責(zé)，不斷提高專業(yè)能力；

（5）誠信：誠實(shí)守信，遵守職業(yè)道德規(guī)范。

2.答案：

個(gè)案管理工作的基本步驟包括：

（1）建立專業(yè)關(guān)系：與服務(wù)對象建立信任、尊重、平等的專業(yè)關(guān)系；

（2）評估：收集服務(wù)對象的相關(guān)資料，分析其需求、問題及資源；

（3）制定計(jì)劃：根據(jù)評估結(jié)果，制定服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、方法等；

（4）實(shí)施干預(yù)：按照服務(wù)計(jì)劃，開展個(gè)案管理工作，解決服務(wù)對象的問題；

（5）評估與反饋：對個(gè)案管理效果進(jìn)行評估，根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

四、論述題（30分）

1.答案：

在個(gè)案管理過程中，社會工作者需要運(yùn)用多種溝通技巧，以促進(jìn)與服務(wù)對象的良好互動。以下列舉幾個(gè)案例：

（1）傾聽：社會工作者要耐心傾聽服務(wù)對象的訴說，關(guān)注其情緒變化，給予理解和關(guān)愛。例如，小王在接待一位因家庭暴力而尋求幫助的婦女時(shí)，要耐心傾聽她的遭遇，表達(dá)同情和關(guān)心。

（2）同理心：社會工作者要站在服務(wù)對象的角度思考問題，理解其感受。例如，小張?jiān)跒橐晃皇I(yè)者提供服務(wù)時(shí)，要理解其失業(yè)后的心理壓力，給予支持和鼓勵(lì)。

（3）提問：社會工作者要善于提問，引導(dǎo)服務(wù)對象表達(dá)自己的需求和想法。例如，小李在為一位青少年提供服務(wù)時(shí)，可以通過提問了解其成長過程中的困惑和需求。

（4）澄清：社會工作者要明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意圖，避免誤解。例如，小王在為一位老年病患者提供服務(wù)時(shí)，要清晰告知其治療方案和注意事項(xiàng)。

（5）非言語溝通：社會工作者要關(guān)注服務(wù)對象的非言語信息，如表情、肢體語言等，以更好地理解其心理狀態(tài)。例如，小張?jiān)跒橐晃换加芯窦膊〉幕颊咛峁┓?wù)時(shí)，要關(guān)注其情緒變化，及時(shí)調(diào)整溝通方式。

2.答案：

社區(qū)工作是社會工作的重要領(lǐng)域，社會工作者在社區(qū)工作中具有以下專業(yè)優(yōu)勢：

（1）資源整合：社會工作者具有豐富的社會資源，可以整合社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如，小王在社區(qū)開展老年人關(guān)愛活動時(shí)，可以聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院、志愿者組織等，為老年人提供健康咨詢、生活照料等服務(wù)。

（2）組織協(xié)調(diào)：社會工作者具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，可以調(diào)動社區(qū)各方力量，共同推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。例如，小李在社區(qū)開展環(huán)境整治活動時(shí)，可以協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)、居民代表等，共同參與活動。

（3）政策倡導(dǎo)：社會工作者具有政策敏感性，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題，向政府部門提出建議。例如，小張?jiān)谏鐓^(qū)發(fā)現(xiàn)兒童安全問題后，可以向相關(guān)部門提出加強(qiáng)兒童保護(hù)的措施。

（4）專業(yè)培訓(xùn)：社會工作者具備專業(yè)知識和技能，可以為社區(qū)居民提供培訓(xùn)，提高其自我管理能力。例如，小王在社區(qū)開展心理健康講座時(shí)，可以邀請專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行授課。

（5）情感支持：社會工作者具有同理心，可以為社區(qū)居民提供情感支持，緩解其心理壓力。例如，小李在社區(qū)開展困難家庭幫扶活動時(shí)，可以為困難家庭提供心理疏導(dǎo)，幫助他們度過難關(guān)。

五、案例分析題（20分）

1.答案：

（1）小王了解到小李的家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，收入不穩(wěn)定；

（2）小王與小李的溝通情況良好，建立了信任、尊重、平等的專業(yè)關(guān)系；

（3）小王在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，充分考慮了小李的需求，包括經(jīng)濟(jì)、心理、家庭關(guān)系等方面；

（4）小王在實(shí)施干預(yù)過程中，運(yùn)用了傾聽、同理心、提問等溝通技巧，幫助小李解決家庭問題；

（5）小王在評估服務(wù)效果時(shí)，通過收集小李及其家庭成員的反饋信息，了解服務(wù)效果，并根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

解析思路：

首先，根據(jù)小王對小李家庭經(jīng)濟(jì)狀況的了解，可以判斷其收入不穩(wěn)定，需要考慮經(jīng)濟(jì)援助或就業(yè)支持