揀貨員培訓試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.揀貨開始的依據(jù)是（）A.揀貨單B.入庫單C.送貨單答案：A2.以下哪種揀貨方式效率較高（）A.按單揀選B.批量揀選C.復合揀選答案：C3.揀貨設備中最常用的是（）A.自動導引車B.托盤搬運車C.電動叉車答案：B4.揀貨時發(fā)現(xiàn)貨物損壞，應（）A.繼續(xù)揀選B.放置一邊不管C.記錄并上報答案：C5.揀貨準確率一般要求達到（）A.95%B.98%C.99%答案：C6.揀貨區(qū)貨物存儲一般采用（）A.密集存儲B.分散存儲C.隨機存儲答案：A7.若訂單緊急，優(yōu)先采用（）A.按單揀選B.批量揀選C.分區(qū)揀選答案：A8.揀貨員在操作設備前要（）A.直接使用B.檢查設備C.等別人操作答案：B9.條碼掃描槍掃描無反應，首先應（）A.更換電池B.重啟設備C.檢查條碼答案：C10.完成揀貨后，托盤應（）A.隨意放置B.放回指定位置C.丟棄答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.揀貨作業(yè)流程包含（）A.訂單處理B.行走搬運C.貨物揀取D.分類集中答案：ABCD2.常用揀貨設備有（）A.貨架B.輸送帶C.電子標簽D.周轉箱答案：ABCD3.提高揀貨效率的方法有（）A.合理規(guī)劃揀貨路徑B.優(yōu)化貨物布局C.采用先進揀貨技術D.增加揀貨人員數(shù)量答案：ABC4.揀貨單包含的信息有（）A.訂單號B.貨物名稱C.數(shù)量D.存放位置答案：ABCD5.揀貨時可能遇到的問題有（）A.貨物缺貨B.條碼損壞C.數(shù)量不符D.設備故障答案：ABCD6.按單揀選的優(yōu)點是（）A.操作簡單B.適合緊急訂單C.責任明確D.設備要求低答案：ABC7.批量揀選的缺點有（）A.訂單處理時間長B.分類工作復雜C.不適合多品種小批量D.揀貨路徑長答案：ABC8.揀貨人員需要具備的技能有（）A.設備操作B.貨物識別C.數(shù)據(jù)分析D.溝通協(xié)調答案：ABD9.影響揀貨準確率的因素有（）A.人員操作B.貨物標識C.系統(tǒng)錯誤D.環(huán)境因素答案：ABCD10.揀貨區(qū)域規(guī)劃應考慮（）A.貨物流量B.設備尺寸C.人員操作空間D.存儲方式答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.揀貨員不需要了解貨物的特性。（）答案：×2.批量揀選一定比按單揀選效率高。（）答案：×3.揀貨設備出現(xiàn)故障應立即停止使用。（）答案：√4.為加快速度，揀貨時可以不核對貨物信息。（）答案：×5.貨物存儲位置固定后不能更改。（）答案：×6.電子標簽揀貨系統(tǒng)能提高揀貨準確性。（）答案：√7.揀貨結束后不需要對設備進行清理。（）答案：×8.按單揀選適合品種少、數(shù)量大的訂單。（）答案：√9.提高揀貨員薪酬就能提高揀貨效率。（）答案：×10.可以在揀貨區(qū)吸煙。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述揀貨作業(yè)的基本要求。答案：準確，保證貨物品種、數(shù)量正確；快速，按規(guī)定時間完成；高效，合理利用資源。還要確保貨物完好，遵循操作規(guī)范。2.按單揀選和批量揀選各適合什么情況？答案：按單揀選適合緊急訂單、品種少數(shù)量大訂單；批量揀選適合訂單數(shù)量多、品種多、批量大且對時效性要求不高的情況。3.揀貨過程中發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不符怎么辦？答案：立即停止揀貨，再次核對訂單和存儲信息，查找差異原因。若因記錄錯誤，聯(lián)系相關人員修改；若貨物缺失，匯報等待處理。4.簡述揀貨設備日常維護要點。答案：定期清潔設備，去除灰塵雜物；檢查設備零部件有無損壞、松動；對運轉部件進行潤滑；定期通電測試，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何優(yōu)化揀貨路徑以提高效率？答案：可采用S形、U形等路徑規(guī)劃方法，減少往返和迂回。將高頻貨物放置在易取位置，根據(jù)訂單貨物分布合理分組，使揀貨路徑更順暢。2.當訂單量突然大幅增加，揀貨員應如何應對？答案：首先保持冷靜，優(yōu)先處理緊急訂單?？膳c同事協(xié)作，合理分配任務；必要時啟用臨時揀貨設備或增加臨時人員；同時與上級溝通，確保資源支持。3.討論揀貨員團隊協(xié)作的重要性。答案：團隊協(xié)作能提高效率，不同環(huán)節(jié)人員配合，減少等待時間。遇到問題可共同解決，提升準確性。還能共享經(jīng)驗，互相學習，整