公司門衛(wèi)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.外來人員進(jìn)入公司，門衛(wèi)首先要做的是（）A.直接放行B.詢問來訪事由C.登記身份證答案：B2.公司下班后，門衛(wèi)應(yīng)（）A.立刻回家B.加強(qiáng)巡邏C.看電視答案：B3.發(fā)現(xiàn)可疑人員在公司附近徘徊，門衛(wèi)應(yīng)（）A.不管不問B.上前詢問C.趕走就行答案：B4.快遞包裹進(jìn)入公司，門衛(wèi)要（）A.隨意放置B.登記并通知收件人C.私自拆開答案：B5.訪客沒有預(yù)約，門衛(wèi)應(yīng)（）A.拒絕進(jìn)入B.聯(lián)系被訪人確認(rèn)C.讓其隨便逛逛答案：B6.遇到火災(zāi)報警，門衛(wèi)首先要（）A.拿滅火器滅火B(yǎng).撥打119C.跑掉答案：B7.公司車輛出門，門衛(wèi)要（）A.查看出門條B.直接放行C.檢查車輛答案：A8.上班期間，員工外出，門衛(wèi)需（）A.登記外出時間B.不讓出去C.無需登記答案：A9.門衛(wèi)交接班時，不需要交接的是（）A.鑰匙B.來訪登記本C.個人物品答案：C10.發(fā)現(xiàn)公司財物被盜，門衛(wèi)應(yīng)（）A.自行調(diào)查B.保護(hù)現(xiàn)場并報警C.隱瞞不報答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.門衛(wèi)需要具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.溝通能力C.身體素質(zhì)D.應(yīng)變能力答案：ABCD2.外來車輛進(jìn)入公司，門衛(wèi)要做的有（）A.登記車牌B.詢問來意C.指引停車D.收取費(fèi)用答案：ABC3.公司重要文件傳遞給門衛(wèi)，門衛(wèi)應(yīng)（）A.妥善保管B.及時通知收件人C.隨意放置D.私自翻閱答案：AB4.門衛(wèi)日常工作包括（）A.人員出入管理B.巡邏C.信件收發(fā)D.打掃公司衛(wèi)生答案：ABC5.遇到醉酒人員強(qiáng)行進(jìn)入公司，門衛(wèi)可以（）A.耐心勸阻B.聯(lián)系其單位或家屬C.直接動手驅(qū)趕D.報警答案：ABD6.門衛(wèi)在巡邏時要檢查（）A.門窗是否關(guān)閉B.水電設(shè)施是否正常C.有無異常聲響D.花草是否澆水答案：ABC7.公司舉辦活動，大量人員進(jìn)入，門衛(wèi)要（）A.維持秩序B.做好登記C.不管不顧D.協(xié)助引導(dǎo)答案：ABD8.門衛(wèi)應(yīng)熟知公司的（）A.安全制度B.人員信息C.緊急聯(lián)絡(luò)方式D.業(yè)務(wù)范圍答案：ABC9.下列屬于門衛(wèi)職責(zé)的有（）A.防止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入B.確保公司財物安全C.處理員工糾紛D.檢查消防設(shè)施答案：ABD10.門衛(wèi)在夜間巡邏時需要注意（）A.攜帶照明工具B.保持警惕C.按時巡邏D.邊走邊玩手機(jī)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.門衛(wèi)可以隨意讓無關(guān)人員進(jìn)入公司。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，門衛(wèi)應(yīng)先自行撲救，不用通知其他人。（）答案：×3.訪客登記時，門衛(wèi)不需要核實(shí)信息真假。（）答案：×4.公司員工忘帶工牌，門衛(wèi)應(yīng)禁止其進(jìn)入。（）答案：×5.門衛(wèi)巡邏時不需要做記錄。（）答案：×6.外來車輛可以在公司隨意停放。（）答案：×7.門衛(wèi)可以將公司鑰匙借給他人。（）答案：×8.遇到緊急情況，門衛(wèi)可以不向上級匯報。（）答案：×9.快遞包裹門衛(wèi)可以代簽。（）答案：×10.門衛(wèi)交接班時只需要口頭交接就行。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述外來人員進(jìn)入公司的一般流程。答案：先詢問來訪事由，聯(lián)系被訪人確認(rèn)，然后讓其登記個人信息，必要時發(fā)放臨時出入證，指引前往被訪地點(diǎn)。2.門衛(wèi)在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)如何處理？答案：先保持冷靜，仔細(xì)觀察情況，確認(rèn)異常性質(zhì)。若是安全隱患，如門窗損壞等，及時報告上級并采取臨時防護(hù)措施；若是可疑人員，上前詢問并視情況報警。3.公司車輛出門時，門衛(wèi)檢查的要點(diǎn)是什么？答案：檢查車輛是否有有效的出門條，核實(shí)出門條上的車輛信息與實(shí)際車輛是否相符，查看車輛外觀有無異常，確保車輛按規(guī)定離開。4.請說出門衛(wèi)應(yīng)如何做好公司的安全保衛(wèi)工作？答案：嚴(yán)格人員和車輛出入管理，做好登記；定時巡邏，檢查水電、門窗等設(shè)施；提高警惕，發(fā)現(xiàn)異常及時報告并處理；熟悉安全制度和應(yīng)急處理流程。五、討論題（每題5分，共20分）1.假如遇到情緒激動的訪客，堅(jiān)持要見公司領(lǐng)導(dǎo)但沒有預(yù)約，門衛(wèi)該怎么辦？答案：先保持禮貌，耐心安撫情緒，說明公司規(guī)定。嘗試聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)秘書或相關(guān)人員，看能否安排會見。若無法安排，建議訪客留下聯(lián)系方式，待領(lǐng)導(dǎo)有空時再聯(lián)系。2.在疫情防控期間，門衛(wèi)如何做好公司的人員出入管理工作？答案：要求進(jìn)入人員佩戴口罩、測量體溫，查看健康碼和行程碼。對外來人員嚴(yán)格登記，詢問旅居史。對不符合防疫要求的人員禁止進(jìn)入，并做好解釋工作。3.門衛(wèi)在工作中如何與公司各部門有效溝通？答案：主動了解各部門需求和工作安排，及時傳達(dá)相關(guān)信息。遇到問題及時反饋，保持信息暢通。參加必要會議，增強(qiáng)相互