第頁金磚國賽酒數(shù)營銷第2套復習試題有答案1.SWOT分析中的WO戰(zhàn)略代表的是（）。A、優(yōu)勢——機會戰(zhàn)略B、劣勢——機會戰(zhàn)略C、優(yōu)勢——威脅戰(zhàn)略D、劣勢——威脅戰(zhàn)略【正確答案】：B2.下列（）不屬于轉(zhuǎn)化階段的社交媒體營銷效果評價指標。A、顧客滿意度B、點擊率C、轉(zhuǎn)化率D、對話率【正確答案】：A3.內(nèi)容變現(xiàn)是通過（）來實現(xiàn)的，在工具上引入某一核心功能或服務，通過付費的形式提供給目標用戶使用。A、載體工具B、流量工具C、運營工具D、變現(xiàn)工具【正確答案】：A4.（）是指設置用于動畫過渡的時間識別點，能控制剪輯的屬性（例如位置、大小、透明度和旋轉(zhuǎn)）隨時間變化的方式。A、關鍵幀B、字幕處理C、多段剪輯合成D、音頻提取【正確答案】：A5.在進行競品賬號目標用戶的分析、對比前需要做好（）的工作。A、營銷分析B、用戶畫像C、運營策略D、賬號比對【正確答案】：B6.當一間酒店客房的售價是100元/(間·夜),而客房的邊際變動成本率為15%時，如果這一天多出售一間客房，酒店便可獲得（）元的經(jīng)營利潤。A、70B、75C、80D、85【正確答案】：D7.下列關于數(shù)據(jù)營銷說法錯誤的是（）。A、私域流量是指從公域（internet）、它域（平臺、媒體渠道、合作

伙伴等）引流到自己私域（官網(wǎng)、客戶名單），以及私域本身產(chǎn)生的流量（訪客）B、CRM營銷也叫直效營銷，是直接能夠觸達消費者的營銷方式C、數(shù)據(jù)化營銷的核心僅在于數(shù)據(jù)本身D、利用數(shù)字技術，把合適的內(nèi)容以合適的方式，在合適的場合傳遞給

合適的人，這就是智能化營銷。【正確答案】：C8.下列（）不屬于傳統(tǒng)“4P”營銷理論。A、產(chǎn)品策略B、溝通策略C、價格策略D、渠道策略【正確答案】：B9.入住操作時酒店前臺接待的重要工作，在酒店管理信息系統(tǒng)中，該功能通常包含在（）中。A、前臺管理系統(tǒng)B、營業(yè)點系統(tǒng)C、銷售與宴會系統(tǒng)D、采購庫存系統(tǒng)【正確答案】：A10.進行數(shù)字營銷時，（）是關鍵。A、流量B、費用C、平臺D、人員【正確答案】：A11.以下不屬于新媒體矩陣平臺的選擇步驟的是（）。A、初篩B、復篩C、核查D、確認【正確答案】：C12.下列不屬于酒店目標市場策略的是（）。A、無差異性市場策略B、集中性市場策略C、差異性市場策略D、合作性市場策略【正確答案】：D13.企業(yè)向消費者銷售產(chǎn)品和服務的電子商務模式是（）。A、B2BB2CC2BD、C2C【正確答案】：B14.下列不屬于酒店數(shù)字營銷經(jīng)理崗位職責的是（）。A、制定整體網(wǎng)絡營銷方案B、管理酒店網(wǎng)站，提高網(wǎng)站的用戶體驗C、負責擬定酒店市場營銷計劃和制定酒店收益目標D、負責酒店產(chǎn)品和服務在各種線上和線下渠道的傳播【正確答案】：C15.AU最多混合（）個聲道，可編輯單個音頻文件，創(chuàng)建回路并可使用（）種以上的數(shù)字信號處理效果。A、12855B、12845C、45128D、55128【正確答案】：B16.下列（）不屬于數(shù)字營銷宏觀層面的環(huán)境分析。A、平臺市場B、數(shù)字經(jīng)濟C、數(shù)字技術D、數(shù)字經(jīng)濟政策【正確答案】：A17.文案標題“雙11促銷，自助餐券買2送一”，采用的是（）。A、警告式標題B、勵志式標題C、直言式標題D、獵奇式標題【正確答案】：C18.中國建成最早的智慧酒店是（）。A、杭州黃龍酒店B、歌德大酒店C、世貿(mào)君瀾大酒店D、廣州白天鵝大酒店【正確答案】：A19.2005年（）上市，標志互聯(lián)網(wǎng)進入搜索引擎時代。A、百度B、阿里C、新浪D、360【正確答案】：A20.被美國國家地理譽為“世界建筑奇跡”的酒店是（）。A、三亞亞特蘭蒂斯酒店B、上海佘山世茂洲際酒店C、迪拜帆船酒店D、上海香格里拉酒店【正確答案】：B21.OTA是（）的縮寫A、OnlinetravelagentB、OvertravelagentC、OnlinetripagentD、Onlinetalkagent【正確答案】：A22.在中國，酒店業(yè)最早使用信息技術的領域是（）。A、市場營銷B、采購系統(tǒng)C、結算系統(tǒng)D、內(nèi)部服務系統(tǒng)【正確答案】：D23.在微信朋友圈中，無法看到的內(nèi)容是（）。A、垃圾廣告B、負面新聞C、心靈雞湯D、人身攻擊【正確答案】：D24.客房內(nèi)夏季空調(diào)的溫度在（），濕度小于（）。A、20℃-26℃，45%B、18℃-22℃，50%C、20℃-26℃，65%D、18℃-22℃，60%【正確答案】：C25.在微信公眾號發(fā)布信息，一般建議正文采用（）字號。A、12-14pxB、14-16pxC、18-20pxD、20-24px【正確答案】：B26.酒店推廣信息通過（）分享時，推廣效果最好。A、酒店總經(jīng)理B、酒店部門經(jīng)理C、酒店普通員工D、酒店忠誠顧客【正確答案】：D27.下列平臺中不屬于短視頻平臺的是（）。A、抖音B、快手C、微信D、西瓜視頻【正確答案】：C28.數(shù)字營銷工具體系的核心是（）。A、用戶數(shù)據(jù)B、營銷方法C、營銷平臺D、營銷內(nèi)容【正確答案】：A29.透過互動機制，如討論區(qū).留言板等共同創(chuàng)造知識、分享知識的企業(yè)團體屬于（）。A、產(chǎn)品型社區(qū)B、品牌型社區(qū)C、知識型社區(qū)D、工具型社區(qū)【正確答案】：C30.下列不屬于PR素材窗口的是（）。A、查找區(qū)B、素材目錄區(qū)C、預覽窗口D、素材窗口的工具欄【正確答案】：C31.酒店的市場需求價格，一般由（）決定。A、客房產(chǎn)品B、客人的支付能力C、競爭態(tài)勢D、競爭對手價格【正確答案】：B32.酒店的夜審程序主要用于：（）A、安排次日的客房清潔B、計算當天的收入和核對賬目C、監(jiān)控客房預訂情況D、更新客戶信息【正確答案】：B33.客人通過繳納預付款獲得酒店的訂房，屬于（）。A、臨時性預訂B、確認性預訂C、保證性預訂D、超額預訂

【正確答案】：C34.通常把“粉絲”數(shù)在（）萬以上的稱為大V。A、30B、40C、50D、60【正確答案】：C35.PS的工作界面主要由標題欄、菜單欄、屬性欄、控制面板、狀態(tài)欄及圖像顯示區(qū)和（）組成。A、工作欄B、收藏夾C、編輯面板D、編輯區(qū)【正確答案】：A36.以下不屬于引流變現(xiàn)的是（）。A、電商B、線下活動C、建立社群組織D、復合矩陣【正確答案】：D37.在酒店服務過程中有很多重要接觸點，下列不屬于前廳重要接觸點的是（）。A、接待B、問詢C、收銀D、樓面接觸【正確答案】：D38.一般認為餐飲管理系統(tǒng)最核心的內(nèi)容是（）。A、銷售管理B、菜品管理C、成本管理D、客戶管理【正確答案】：C39.創(chuàng)造“爆款”短視頻的關鍵是（）。A、選擇平臺B、選擇演員C、選擇時長D、選擇主題【正確答案】：D40.酒店管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營的重要基礎軟件，以下選項中不屬于酒店管理系統(tǒng)的是（）。A、Opera系統(tǒng)B、西湖軟件C、綠云軟件D、Windows系統(tǒng)【正確答案】：D1.在OTA平臺上影響酒店排序的因素包括（）。A、距離半徑B、酒店設施C、圖片質(zhì)量D、點評分數(shù)【正確答案】：ABCD2.下列屬于心理定價策略的是（）A、尾數(shù)定價策略B、整數(shù)定價策略C、吉利數(shù)字定價策略D、聲望定價策略【正確答案】：ABCD3.下列方法中有助于增加直播觀看量的是()。A、通知老顧客和老買家預熱B、把直播預告、二維碼分享給潛在顧客C、直接開始直播等候新顧客D、提前報名參與平臺優(yōu)惠活動【正確答案】：ABD4.做酒店收益管理時，市場預測工作非常重要，預測包括（）。A、競爭對手收益預測B、市場需求預測C、市場供給預測D、市場環(huán)境預測【正確答案】：BCD5.酒店網(wǎng)絡直銷渠道有多種途徑，下列（）屬于基于第三方平臺開通的官方賬號。A、抖音賬號B、微博賬號C、喜來登官網(wǎng)D、微信公眾號【正確答案】：ABD6.酒店市場營銷觀念中屬于以企業(yè)為中心的市場營銷觀念的有（）。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、社會營銷觀念【正確答案】：ABC7.酒店數(shù)字營銷人員需要具備的專業(yè)核心能力有（）。A、市場分析能力B、渠道管理能力C、數(shù)字營銷策劃能力D、商務談判能力【正確答案】：ABCD8.酒店銷售部門一般關心的問題主要有（）A、銷售信息B、銷售任務C、銷售評價D、客戶問題跟蹤【正確答案】：ABC9.下列人群中，適合組成一個社群的是（）。A、酒店工程部全體員工B、喜歡打羽毛球的人們C、酒店部門經(jīng)理群D、美食愛好者【正確答案】：BD10.酒店用戶標簽類型中屬于動態(tài)標簽的是（）。A、事實標簽B、網(wǎng)頁瀏覽標簽C、地理位置標簽D、模型標簽【正確答案】：AD11.以下（）屬于酒店的無形產(chǎn)品質(zhì)量。A、職業(yè)道德B、服務技能C、菜品質(zhì)量D、客房用品質(zhì)量【正確答案】：AB12.酒店網(wǎng)絡直銷渠道的主要功能包括（）A、企業(yè)公告與新聞B、會員管理C、產(chǎn)品預訂D、顧客互動和點評【正確答案】：ABCD13.下列屬于智慧酒店設施體系的是（）A、智能門禁系統(tǒng)B、交互視頻體系C、智能取電開關D、信息查看系統(tǒng)【正確答案】：ABCD14.數(shù)據(jù)營銷是在（）技術發(fā)展上逐漸興起和成熟起來的一種市場營銷推廣手段。A、ITB、InternetCRMDatabase【正確答案】：ABD15.常見的網(wǎng)絡促銷方式包括（）。A、折扣促銷B、服務促銷C、競賽促銷D、雙贏促銷【正確答案】：ABCD16.酒店業(yè)的市場營銷可以分為（）階段。A、品牌發(fā)現(xiàn)B、購買路徑C、內(nèi)容營銷D、客戶留存【正確答案】：ABCD17.客房價格的類型包括（）。A、掛牌價格B、折扣價格C、追加價格D、包價價格【正確答案】：ABCD18.以下屬于數(shù)字化營銷特點的是（）。A、成本高B、深度互動C、目標精準D、平臺多樣【正確答案】：BCD19.客戶關系管理既是一種管理理念，也是一種軟件技術。以下（）屬于CRM的主要內(nèi)容。A、酒店利潤分析B、客戶忠誠度分析C、酒店產(chǎn)品分析D、客戶利潤分析【正確答案】：BD20.實施電子化客戶管理，能為企業(yè)實現(xiàn)的效益表現(xiàn)在（）。A、有效降低經(jīng)營成本B、增加企業(yè)經(jīng)營利潤C、提高客戶滿意度D、有利于擴大市場份額【正確答案】：ABCD21.未來智能化酒店的發(fā)展突出表現(xiàn)在（）A、智能化B、信息化C、個性化D、場景化【正確答案】：ABCD22.顧客購買產(chǎn)品的總成本包括（）。A、貨幣成本B、時間成本C、精神成本D、體力成本【正確答案】：ABCD23.以下屬于客房產(chǎn)品特點的是（）。A、所有權的相對穩(wěn)定B、生存因素.享受因素和發(fā)展因素的共存性C、生產(chǎn)服務過程和消費過程的同一性D、客房產(chǎn)品不能庫存，具有時效性【正確答案】：ABCD24.從構建目的上看，新媒體矩陣可以分為（）。A、創(chuàng)新新媒體矩陣B、協(xié)同新媒體矩陣C、覆蓋新媒體矩陣D、聯(lián)動新媒體矩陣【正確答案】：BCD25.中國比較典型的OTA代表有（）。A、攜程旅行網(wǎng)B、去哪兒網(wǎng)C、淘寶網(wǎng)D、京東網(wǎng)【正確答案】：AB26.PDCA管理循環(huán)包含（）階段。A、計劃B、實施C、檢查D、行動【正確答案】：ABCD27.酒店在建立網(wǎng)站時，應注意（）。A、首頁設計有特色B、色彩盡量鮮艷C、慎重設計域名D、具有行業(yè)共性【正確答案】：ACD28.以下方法中，對于增加酒店流量有幫助的是（）。A、實施網(wǎng)絡廣告B、優(yōu)化搜索引擎C、進行事件營銷D、更換更快的服務器【正確答案】：ABC29.在銷售漏斗模型中，CRM通常管理（）。A、銷售線索B、潛在客戶C、成交客戶D、忠誠客戶【正確答案】：CD30.酒店常用（）方法提高搜索排名。A、注冊并獲得官方網(wǎng)站標注B、對酒店網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化C、注冊新網(wǎng)址D、使用競爭排名【正確答案】：ABD1.B2B是消費者之間買賣商品和服務的電子商務模式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.網(wǎng)站交換鏈接營銷是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.全球分銷系統(tǒng)與線上旅行社最大的不同在于使用者。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.酒店管理系統(tǒng)有兩種架構模式，分別是瀏覽器/服務器模式和客戶/服務器模式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.當酒店的收益率達到或接近100%時，可以考慮適當漲價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.PMS是propertymanagementsystem的英文縮寫，酒店行業(yè)譯為酒店管理系統(tǒng)、酒店前臺預訂系統(tǒng)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.酒店夜間稽核，又叫做夜審，是夜間進行的核數(shù)工作。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.逆向定價通常用于酒店的尾單甩賣。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.Opera系統(tǒng)最早將“基于房型代碼售房”轉(zhuǎn)化為“基于房價代碼售房”的模式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.酒店在訂房已滿的情況下，適當增加訂房數(shù)量的做法是錯誤的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.酒店信息化是運用信息技術對數(shù)據(jù).信息進行有效采集、傳播與儲存，從而實現(xiàn)酒店業(yè)務流程的再造與優(yōu)化管理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.計算客房出租率時，客房總數(shù)要將酒店自用房、維修房等也涵蓋其中。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.垂直搜索引擎一般通過廣告獲取收入，其盈利能力明顯高于OTA。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.酒店信息化發(fā)展經(jīng)歷了單機模式管理階段、網(wǎng)絡中端管理階段、網(wǎng)絡深度融合階段和智能化管理階段，共四個階段。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.點評網(wǎng)站是用戶發(fā)布旅游攻略、游記、美圖等內(nèi)容的平臺。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.對于民宿.