ICS0308001

CCSC.4119.

團體標準

T/NAHIEM63—2022

水質(zhì)處理器服務標準

Servicesofwatertreatmentequipmentstandard

2022-10-24發(fā)布2022-10-25實施

全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會發(fā)布

中國標準出版社出版

T/NAHIEM63—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

服務要求

4…………………2

咨詢預約

4.1……………2

現(xiàn)場測量和設計

4.2……………………2

首次安裝

4.3……………2

調(diào)試檢測

4.4……………2

維護保養(yǎng)

4.5……………2

整機返廠維修

4.6………………………2

回訪

4.7…………………2

服務用具要求

5……………2

用品

5.1…………………2

工具

5.2…………………2

材料

5.3…………………2

耗材

5.4…………………3

配件

5.5…………………3

服務過程

6…………………3

售前

6.1…………………3

安裝調(diào)試

6.2……………3

售后

6.3…………………5

特殊事故

6.4……………6

質(zhì)量保證期

7………………6

服務言行

8…………………7

語言

8.1…………………7

行為

8.2…………………7

服務主體評價

9……………7

服務商

9.1………………7

技術(shù)人員

9.2……………7

參考文獻

………………………9

Ⅰ

T/NAHIEM63—2022

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會凈水產(chǎn)業(yè)分會佛山市美的清湖凈水設備有限公司深圳安吉

、、

爾飲水產(chǎn)業(yè)集團有限公司沁園集團股份有限公司艾歐史密斯中國熱水器有限公司提出

、、()。

本文件由全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)管理協(xié)會歸口

。

本文件起草單位昆山怡口凈水系統(tǒng)有限公司佛山市美的清湖凈水設備有限公司深圳安吉爾飲

:、、

水產(chǎn)業(yè)集團有限公司廣東碧麗飲水設備有限公司中山方諾環(huán)保技術(shù)有限公司森樂凈化技術(shù)上海

、、、()

有限公司廣東栗子科技有限公司上海聚藍水處理科技有限公司

、、。

本文件主要起草人陸平高亮羅濱文巫宗權(quán)梁黎冰柏文美陳小平范偉江唐建星唐鵬

:、、、、、、、、、、

勾健周守文張毅喬建華

、、、。

Ⅲ

T/NAHIEM63—2022

水質(zhì)處理器服務標準

1范圍

本文件規(guī)定了水質(zhì)處理器服務的要求服務用具要求服務過程質(zhì)量保證期服務言行和服務主體

、、、、

評價等

。

本文件適用于家用和類似用途水質(zhì)處理器的安裝設計安裝調(diào)試和檢測保養(yǎng)維修耗材處理配

、、、、、、

件管理和事故處理等

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該注日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用

,;,()

于本文件

。

生活飲用水輸配水設備及防護材料的安全性評價標準

GB/T17219

家用和類似用途飲用水處理裝置

GB/T30307

凈水機水效限定值及水效等級

GB34914

家用和類似用途電器維修服務從業(yè)人員行為規(guī)范

QB/T2837—2020

家用和類似用途超濾凈水機

QB/T4143

家用和類似用途反滲透凈水機

QB/T4144

家用和類似用途凈水機維修服務規(guī)范

QB/T4692

生活飲用水輸配水設備及防護材料衛(wèi)生安全評價規(guī)范衛(wèi)法監(jiān)發(fā)號

([2001]161)

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T30307、QB/T4143、QB/T4144。

31

.

故障fault

水質(zhì)處理器不能正常運行的狀態(tài)

。

注如漏水漏電不出水水質(zhì)異常等

:、、、。

32

.

水質(zhì)處理器服務servicesofwatertreatmentequipment

為保證水質(zhì)處理裝置正常運行和用水安全而進行的安裝設計