標(biāo)準(zhǔn)解讀

《T/IASAC 007-2020 CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》是一項(xiàng)針對(duì)智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)制定的標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過規(guī)范化的指導(dǎo)來提升服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從賽事組織到技術(shù)支持等多個(gè)方面的要求。

首先，在賽事組織上，《T/IASAC 007-2020》強(qiáng)調(diào)了公平、公正的原則，要求平臺(tái)必須確保所有參賽者在相同條件下競(jìng)爭(zhēng)，并且能夠獲得清晰的比賽規(guī)則說明。此外，對(duì)于比賽過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議處理機(jī)制也做了詳細(xì)規(guī)定，以保障參賽者的權(quán)益不受侵害。

其次，關(guān)于用戶服務(wù)，《T/IASAC 007-2020》提出了對(duì)客戶服務(wù)的具體要求，包括但不限于提供及時(shí)有效的咨詢渠道、建立健全的投訴反饋系統(tǒng)等措施，目的是為了增強(qiáng)用戶的滿意度和信任度。

再者，技術(shù)安全方面，《T/IASAC 007-2020》特別重視數(shù)據(jù)保護(hù)和個(gè)人隱私權(quán)的維護(hù)，明確指出平臺(tái)需要采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段防止信息泄露，并且在收集使用個(gè)人信息時(shí)遵循最小必要原則。

最后，對(duì)于合作伙伴管理，《T/IASAC 007-2020》建議建立完善的評(píng)估體系，定期審查合作方資質(zhì)及其提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以此保證整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)健康穩(wěn)定地發(fā)展。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2020-11-20 頒布
  • 2020-11-20 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS03200

CCSA.12

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/IASAC007—2020

CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

SpecificationsforplatformoperationandserviceofCESTintellectualcompetition

2020-11-20發(fā)布2020-11-20實(shí)施

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布

T/IASAC007—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方管理

4…………………………1

賽事管理

5…………………2

安全管理

6…………………3

咨詢與投訴

7………………4

運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)

8………………5

參考文獻(xiàn)

………………………6

T/IASAC007—2020

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)提出并歸口

。

本文件起草單位上海中璽體育有限公司

:。

本文件主要起草人許峰

:。

Ⅰ

T/IASAC007—2020

CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的基本要求運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障要求

CEST、、

以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)

。

本文件適用于規(guī)范智力競(jìng)技賽事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)

CEST。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求

GB/T20270

趣味棋牌競(jìng)技網(wǎng)絡(luò)賽事組織與服務(wù)規(guī)范

T/IASAC006—2020

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用本文件

。

31

.

智力競(jìng)技intellectualcompetition

可競(jìng)技化的棋類和牌類娛樂項(xiàng)目的統(tǒng)稱

。

注智力競(jìng)技的類型包括但不限于二打一摜蛋升級(jí)地區(qū)麻將等

:、、、。

32

.

CEST智力競(jìng)技賽事平臺(tái)chinaelectronicsporttournamenteventplatform

提供中國(guó)電子競(jìng)技娛樂大賽智力競(jìng)技賽事服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)總和

。

33

.

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方platformoperator

策劃運(yùn)營(yíng)中國(guó)電子競(jìng)技娛樂大賽智力競(jìng)技賽事并對(duì)中國(guó)電子競(jìng)技娛樂大賽智力競(jìng)技賽事活動(dòng)承

、,

擔(dān)主要責(zé)任的組織

。

34

.

平臺(tái)合作廠商platformpartner

依法登記注冊(cè)的通過智力競(jìng)技賽事平臺(tái)參與智力競(jìng)技賽事活動(dòng)的單位

,CESTCEST。

4平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方管理

41資質(zhì)要求

.

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行業(yè)主管部門認(rèn)可的相關(guān)資質(zhì)證明

。

42硬件要求

.

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)保證提供信息服務(wù)的硬件設(shè)施符合經(jīng)營(yíng)要求

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