公司銷售物料管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司銷售物料的管理，規(guī)范銷售物料的采購(gòu)、使用、庫(kù)存等環(huán)節(jié)，確保銷售物料的合理配置與有效利用，提高銷售工作效率，促進(jìn)公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有與銷售物料相關(guān)的部門和人員，包括但不限于銷售部門、市場(chǎng)部門、采購(gòu)部門、倉(cāng)庫(kù)管理部門等。（三）定義1.銷售物料：指公司為支持銷售活動(dòng)而準(zhǔn)備的各類物資，包括但不限于產(chǎn)品宣傳資料、銷售工具、促銷禮品、樣品等。2.采購(gòu)：指公司根據(jù)銷售需求，通過(guò)各種渠道獲取銷售物料的行為。3.庫(kù)存管理：指對(duì)銷售物料的入庫(kù)、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和控制。二、職責(zé)分工（一）銷售部門1.根據(jù)銷售計(jì)劃和市場(chǎng)需求，及時(shí)向市場(chǎng)部門提出銷售物料的需求申請(qǐng)。2.負(fù)責(zé)銷售物料的使用和發(fā)放，確保物料用于銷售活動(dòng)，并對(duì)使用情況進(jìn)行記錄。3.協(xié)助市場(chǎng)部門進(jìn)行銷售物料的效果評(píng)估，提供相關(guān)反饋意見。（二）市場(chǎng)部門1.負(fù)責(zé)制定銷售物料的策劃方案，包括宣傳資料的設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)的物料準(zhǔn)備等。2.組織銷售物料的制作和采購(gòu)工作，確保物料的質(zhì)量和及時(shí)性。3.對(duì)銷售物料的效果進(jìn)行評(píng)估和分析，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)建議。（三）采購(gòu)部門1.根據(jù)市場(chǎng)部門提供的采購(gòu)需求，負(fù)責(zé)銷售物料的采購(gòu)工作。2.選擇合適的供應(yīng)商，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂采購(gòu)合同，并確保合同的有效執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)采購(gòu)物料的到貨驗(yàn)收工作，對(duì)不合格物料及時(shí)進(jìn)行處理。（四）倉(cāng)庫(kù)管理部門1.負(fù)責(zé)銷售物料的入庫(kù)、存儲(chǔ)、保管和盤點(diǎn)工作，確保物料的安全和完好。2.根據(jù)銷售部門的需求，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放銷售物料，并做好出庫(kù)記錄。3.定期對(duì)庫(kù)存物料進(jìn)行清查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理積壓、過(guò)期等問(wèn)題物料。三、銷售物料的采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃1.市場(chǎng)部門應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)安排以及銷售物料的庫(kù)存情況，定期制定銷售物料采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確物料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、需求時(shí)間等詳細(xì)信息。2.采購(gòu)計(jì)劃需經(jīng)銷售部門負(fù)責(zé)人審核，確保計(jì)劃的合理性和準(zhǔn)確性，然后提交給采購(gòu)部門。（二）供應(yīng)商選擇1.采購(gòu)部門應(yīng)建立合格供應(yīng)商名錄，選擇具有良好信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、交貨及時(shí)的供應(yīng)商作為合作對(duì)象。2.在選擇供應(yīng)商時(shí)，采購(gòu)部門應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，收集供應(yīng)商的相關(guān)信息，包括企業(yè)資質(zhì)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等，并進(jìn)行綜合評(píng)估。3.對(duì)于新的供應(yīng)商，采購(gòu)部門應(yīng)要求其提供樣品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可列入合格供應(yīng)商名錄。（三）采購(gòu)合同1.采購(gòu)部門與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括物料的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款。2.采購(gòu)合同應(yīng)嚴(yán)格按照公司合同管理規(guī)定進(jìn)行審批和簽訂，確保合同的合法性和有效性。3.在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇變更情況，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并按照公司規(guī)定進(jìn)行審批。（四）到貨驗(yàn)收1.采購(gòu)物料到貨前，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)管理部門做好驗(yàn)收準(zhǔn)備。2.倉(cāng)庫(kù)管理部門按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)到貨物料進(jìn)行驗(yàn)收，檢查物料的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否與合同一致。3.對(duì)于驗(yàn)收合格的物料，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)，并填寫入庫(kù)單；對(duì)于驗(yàn)收不合格的物料，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商處理，如退貨、換貨等。四、銷售物料的庫(kù)存管理（一）入庫(kù)管理1.倉(cāng)庫(kù)管理部門在收到采購(gòu)物料后，應(yīng)根據(jù)送貨單和入庫(kù)單對(duì)物料進(jìn)行核對(duì)，確保物料的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。2.對(duì)驗(yàn)收合格的物料，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)按照規(guī)定的存儲(chǔ)位置進(jìn)行存放，并做好標(biāo)識(shí)，以便于查找和管理。3.入庫(kù)單應(yīng)及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部門，作為記賬的依據(jù)。（二）存儲(chǔ)管理1.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持整潔、干燥、通風(fēng)良好，確保銷售物料的存儲(chǔ)環(huán)境符合要求。2.對(duì)不同類型、規(guī)格、批次的銷售物料應(yīng)進(jìn)行分類存放，避免混淆。3.倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)定期對(duì)庫(kù)存物料進(jìn)行檢查，查看物料是否有損壞、變質(zhì)等情況，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。（三）盤點(diǎn)管理1.倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)定期對(duì)庫(kù)存銷售物料進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為每月或每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。2.盤點(diǎn)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)認(rèn)真核對(duì)物料的實(shí)際數(shù)量與賬面數(shù)量是否一致，并填寫盤點(diǎn)表。3.如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)及時(shí)查明原因，并編制盤點(diǎn)差異報(bào)告，上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。（四）出庫(kù)管理1.銷售部門根據(jù)銷售需求填寫物料領(lǐng)用申請(qǐng)表，注明物料名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后提交給倉(cāng)庫(kù)管理部門。2.倉(cāng)庫(kù)管理部門根據(jù)物料領(lǐng)用申請(qǐng)表進(jìn)行審核，確認(rèn)庫(kù)存有足夠數(shù)量且審批手續(xù)齊全后，辦理物料出庫(kù)手續(xù)，并填寫出庫(kù)單。3.出庫(kù)單應(yīng)及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部門，作為記賬的依據(jù)。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)做好出庫(kù)記錄，跟蹤物料的流向。五、銷售物料的使用管理（一）使用計(jì)劃1.銷售部門應(yīng)根據(jù)銷售活動(dòng)的安排，制定銷售物料的使用計(jì)劃，明確物料的使用時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。2.使用計(jì)劃需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，確保計(jì)劃的合理性和可行性。（二）發(fā)放管理1.倉(cāng)庫(kù)管理部門按照銷售部門的物料領(lǐng)用申請(qǐng)表，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)放銷售物料，并做好發(fā)放記錄。2.發(fā)放記錄應(yīng)包括物料名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間等信息，以便于追溯和查詢。（三）現(xiàn)場(chǎng)管理1.在銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，銷售人員應(yīng)合理使用銷售物料，確保物料的擺放整齊、美觀，突出產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售重點(diǎn)。2.銷售人員應(yīng)妥善保管銷售物料，避免物料丟失、損壞或浪費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)物料有損壞或丟失情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并查明原因。（四）效果評(píng)估1.市場(chǎng)部門應(yīng)定期對(duì)銷售物料的使用效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括物料對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響、客戶反饋、市場(chǎng)反應(yīng)等。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，市場(chǎng)部門應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化銷售物料的策劃和使用。六、銷售物料的報(bào)廢與回收管理（一）報(bào)廢管理1.對(duì)于因損壞、過(guò)期、變質(zhì)等原因無(wú)法繼續(xù)使用的銷售物料，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)填寫報(bào)廢申請(qǐng)表，注明物料名稱、規(guī)格、數(shù)量、報(bào)廢原因等信息。2.報(bào)廢申請(qǐng)表需經(jīng)相關(guān)部門審核，如銷售部門、財(cái)務(wù)部門等，審核通過(guò)后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的銷售物料，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行處理，如銷毀、變賣等，并做好記錄。（二）回收管理1.對(duì)于一些可回收利用的銷售物料，如包裝材料等，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)進(jìn)行回收管理。2.回收的物料應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行分類存放和處理，以降低公司成本。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司應(yīng)定期對(duì)銷售物料的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括采購(gòu)、庫(kù)存、使用、報(bào)廢等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況。2.監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。（二）考核機(jī)制1.建立銷售物料管理考核機(jī)制，對(duì)相關(guān)部門和人員的工作表現(xiàn)進(jìn)