醫(yī)療衛(wèi)生廉潔自律培訓(xùn)演講人：日期:CONTENTS目錄01政策法規(guī)基礎(chǔ)02廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)03職業(yè)行為準(zhǔn)則04監(jiān)督與問責(zé)機(jī)制05廉潔文化建設(shè)06案例警示與改進(jìn)01政策法規(guī)基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)廉政法規(guī)解讀明確醫(yī)師應(yīng)當(dāng)遵循的廉潔從業(yè)規(guī)范，嚴(yán)禁索取、非法收受患者財(cái)物或牟取其他不正當(dāng)利益。《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》相關(guān)廉政規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)以患者為中心，遵循醫(yī)德、規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益?！夺t(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》中的廉潔紀(jì)律堅(jiān)決落實(shí)“九不準(zhǔn)”，包括不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤等，以維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的廉潔性。《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》的規(guī)定廉潔從業(yè)紀(jì)律要求拒絕賄賂與不正當(dāng)利益堅(jiān)決拒絕任何形式的賄賂和不正當(dāng)利益，包括但不限于紅包、回扣、禮品等。03在診療過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。02嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范遵守職業(yè)道德醫(yī)療衛(wèi)生工作人員應(yīng)時(shí)刻以患者利益為重，保持高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)操守。01違法違規(guī)行為法律責(zé)任對(duì)于違反廉潔從業(yè)紀(jì)律的醫(yī)療衛(wèi)生工作人員，將依法依規(guī)給予相應(yīng)的行政處罰，如警告、罰款、吊銷執(zhí)業(yè)證書等。行政處罰法律責(zé)任追究民事責(zé)任承擔(dān)構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任，絕不姑息遷就。同時(shí)，相關(guān)行為還會(huì)被納入個(gè)人信用記錄，對(duì)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。違法違規(guī)行為還可能給患者造成損害，需依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任，包括賠償患者的經(jīng)濟(jì)損失和精神損害等。02廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)包括單位負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、醫(yī)生、藥師等涉及重要權(quán)力和資源的關(guān)鍵崗位人員。明確崗位職責(zé)和權(quán)限，確保權(quán)力不被濫用。定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。實(shí)行關(guān)鍵崗位輪崗制度，防止權(quán)力過于集中。高風(fēng)險(xiǎn)崗位識(shí)別與管控重點(diǎn)崗位人員崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)排查輪崗制度醫(yī)藥采購(gòu)環(huán)節(jié)防控措施采購(gòu)計(jì)劃根據(jù)實(shí)際需要制定采購(gòu)計(jì)劃，避免過度采購(gòu)和浪費(fèi)。01供應(yīng)商選擇選擇有資質(zhì)的供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保藥品和醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量。02價(jià)格監(jiān)管加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)管，確保價(jià)格合理、公正、透明。03驗(yàn)收管理嚴(yán)格驗(yàn)收程序，確保采購(gòu)的藥品和醫(yī)療設(shè)備符合要求。04診療誠(chéng)信醫(yī)生應(yīng)遵守醫(yī)德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，不夸大療效，不隱瞞風(fēng)險(xiǎn)。01拒絕回扣堅(jiān)決拒絕任何形式的回扣和賄賂，維護(hù)患者利益。02診療過程公開公開診療過程和費(fèi)用，接受患者和社會(huì)監(jiān)督。03保密義務(wù)遵守患者保密義務(wù)，不泄露患者隱私信息。04診療服務(wù)廉潔行為規(guī)范03職業(yè)行為準(zhǔn)則不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。醫(yī)務(wù)人員“九不準(zhǔn)”細(xì)則醫(yī)務(wù)人員“九不準(zhǔn)”細(xì)則不準(zhǔn)開單提成。01.不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)或變相收費(fèi)。02.不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助。03.醫(yī)務(wù)人員“九不準(zhǔn)”細(xì)則不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方。不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品。不準(zhǔn)收受患者“紅包”。不準(zhǔn)利用職務(wù)之便牟取不正當(dāng)利益。醫(yī)務(wù)人員“九不準(zhǔn)”細(xì)則充分告知患者病情、治療方案及風(fēng)險(xiǎn)，尊重患者自主選擇。尊重患者知情權(quán)和選擇權(quán)遵循臨床診療指南和路徑，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范不得泄露患者個(gè)人信息及病歷資料。保護(hù)患者隱私010302患者權(quán)益保護(hù)核心要求避免過度醫(yī)療和濫用藥物，減輕患者負(fù)擔(dān)。合理用藥及時(shí)妥善處理患者投訴，維護(hù)患者合法權(quán)益。落實(shí)患者投訴處理機(jī)制0405紅包回扣零容忍政策嚴(yán)禁收受患者及其家屬的“紅包”、禮品等財(cái)物。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便，接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義或形式給予的回扣、提成。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度，對(duì)涉及紅包回扣行為的供應(yīng)商、經(jīng)銷商及醫(yī)藥企業(yè)實(shí)行黑名單管理，并嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和監(jiān)管，建立健全紅包回扣防范機(jī)制，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，絕不姑息。04監(jiān)督與問責(zé)機(jī)制內(nèi)部審計(jì)與自查流程設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門專門負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和管理進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)，確保廉潔自律制度得到有效執(zhí)行。定期進(jìn)行自查審計(jì)與自查結(jié)果公開醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和制度要求，定期進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。審計(jì)和自查結(jié)果應(yīng)及時(shí)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部公開，以便全體員工監(jiān)督，并視情況向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。123患者滿意度監(jiān)督渠道醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的患者投訴渠道，包括電話、郵箱、投訴箱等，方便患者及時(shí)反映問題。設(shè)立患者投訴渠道通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，收集患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題。定期開展患者滿意度調(diào)查邀請(qǐng)患者代表參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督，如參與醫(yī)院管理委員會(huì)、監(jiān)督員制度等，增強(qiáng)患者監(jiān)督的力度和有效性?；颊邊⑴c監(jiān)督違規(guī)行為舉報(bào)與處置設(shè)立舉報(bào)渠道嚴(yán)肅處理違規(guī)行為及時(shí)受理和調(diào)查醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立便捷的舉報(bào)渠道，包括電話、郵箱、在線舉報(bào)等，方便員工和患者舉報(bào)違規(guī)行為。對(duì)收到的舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理，并進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，確保事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿。對(duì)查實(shí)的違規(guī)行為，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、罰款、降職、吊銷執(zhí)業(yè)資格等處罰措施，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時(shí)，將處理結(jié)果向全體員工通報(bào)，以起到警示教育作用。05廉潔文化建設(shè)職業(yè)道德教育常態(tài)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。01法律法規(guī)培訓(xùn)定期開展醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)。02廉潔教育納入培訓(xùn)將廉潔教育內(nèi)容納入醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃，確保全員接受廉潔教育。03廉潔榜樣示范作用樹立廉潔榜樣，宣傳其先進(jìn)事跡和崇高品質(zhì)，形成榜樣效應(yīng)。樹立先進(jìn)典型表彰廉潔行為領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭對(duì)表現(xiàn)突出的廉潔醫(yī)務(wù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大家向榜樣學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要率先垂范，帶頭執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，樹立良好形象?？剖伊幕瘜?shí)踐明確科室廉政建設(shè)責(zé)任，將廉政文化建設(shè)納入科室考核體系。落實(shí)責(zé)任制加強(qiáng)科室內(nèi)部監(jiān)督，定期開展自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。監(jiān)督與自查組織豐富多彩的廉政文化活動(dòng)，如廉政講座、警示教育等，提高醫(yī)務(wù)人員廉潔意識(shí)。廉政文化活動(dòng)06案例警示與改進(jìn)典型違紀(jì)案例分析內(nèi)部管理中的漏洞由于制度不健全、監(jiān)管不到位等原因，導(dǎo)致藥品、器械等管理失控，給醫(yī)院帶來?yè)p失。03包括過度檢查、過度治療、虛假宣傳等，嚴(yán)重?fù)p害患者利益和醫(yī)院聲譽(yù)。02醫(yī)療服務(wù)中的違規(guī)行為醫(yī)藥購(gòu)銷中的腐敗行為涉及醫(yī)藥購(gòu)銷環(huán)節(jié)的回扣、提成等不正當(dāng)利益輸送，以及違反規(guī)定接受患者財(cái)物等。01情景模擬與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)患者不當(dāng)要求模擬患者提出不合理要求，如索要回扣、紅包等，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員如何妥善拒絕并引導(dǎo)患者理性就醫(yī)。應(yīng)對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)內(nèi)部管理中的風(fēng)險(xiǎn)模擬醫(yī)藥購(gòu)銷環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，如供應(yīng)商提供回扣、提成等，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員如何堅(jiān)守職業(yè)道德和法律法規(guī)。模擬醫(yī)院內(nèi)部管理中可能出現(xiàn)的問題，如藥品過期、器械損壞等，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員如何及時(shí)上報(bào)、處理并防止類似問題再次發(fā)生。123整改措施與長(zhǎng)效