土建監(jiān)理公司管理制度總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范土建監(jiān)理公司的各項管理活動，確保公司運營的規(guī)范化、科學(xué)化和高效化，提高公司的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，保障工程建設(shè)的順利進行，維護公司及員工的合法權(quán)益。2.適用范圍本制度適用于土建監(jiān)理公司全體員工，包括管理人員、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及其他工作人員。3.基本原則依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及相關(guān)政策，依法開展監(jiān)理業(yè)務(wù)。誠信公正原則：秉持誠信、公正的態(tài)度，履行監(jiān)理職責(zé)，維護各方合法權(quán)益?？茖W(xué)嚴謹原則：運用科學(xué)的方法和嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒?，確保監(jiān)理工作的質(zhì)量和效果。服務(wù)至上原則：以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)理服務(wù)，滿足工程建設(shè)要求。組織架構(gòu)與職責(zé)1.公司組織架構(gòu)決策層：包括董事會、總經(jīng)理等，負責(zé)公司的戰(zhàn)略決策、重大事項審批等。管理層：如各部門經(jīng)理，負責(zé)組織實施公司決策，管理本部門工作。執(zhí)行層：涵蓋監(jiān)理項目組等，具體執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務(wù)。2.各部門職責(zé)總經(jīng)理辦公室負責(zé)公司行政管理、文件收發(fā)、會議組織等工作。協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系。負責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等人力資源管理工作。工程監(jiān)理部制定監(jiān)理工作計劃和方案，組織實施工程監(jiān)理工作。對工程質(zhì)量、進度、安全、造價等進行全面監(jiān)督管理。協(xié)調(diào)工程建設(shè)各方關(guān)系，及時解決工程中出現(xiàn)的問題。技術(shù)質(zhì)量部負責(zé)監(jiān)理技術(shù)標準、規(guī)范的制定和執(zhí)行監(jiān)督。審核監(jiān)理規(guī)劃、細則等技術(shù)文件，提供技術(shù)支持。組織開展質(zhì)量檢查、技術(shù)培訓(xùn)等工作，提高監(jiān)理人員技術(shù)水平。市場經(jīng)營部負責(zé)市場調(diào)研、業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系維護等工作。參與項目投標，簽訂監(jiān)理合同，跟蹤項目執(zhí)行情況。收集市場信息，分析行業(yè)動態(tài)，為公司發(fā)展提供決策依據(jù)。人員招聘與培訓(xùn)1.人員招聘根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、要求等。通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、人才市場、行業(yè)論壇等。對應(yīng)聘人員進行資格審查、面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。2.人員培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)：包括公司概況、規(guī)章制度、企業(yè)文化、監(jiān)理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識等內(nèi)容，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，熟悉工作流程。專業(yè)技能培訓(xùn)：定期組織監(jiān)理工程師、監(jiān)理員參加專業(yè)技能培訓(xùn)，如工程質(zhì)量控制、安全管理、造價管理等，提高業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)教育：鼓勵員工參加行業(yè)內(nèi)的繼續(xù)教育課程和學(xué)術(shù)交流活動，及時更新知識，掌握最新技術(shù)和規(guī)范。培訓(xùn)效果評估：通過考試、實際操作、工作表現(xiàn)等方式對培訓(xùn)效果進行評估，確保員工真正掌握所學(xué)知識和技能。監(jiān)理工作流程1.項目承接階段市場經(jīng)營部與客戶溝通，了解項目需求，收集項目相關(guān)資料。組織相關(guān)人員對項目進行可行性分析和風(fēng)險評估，確定是否承接項目。若決定承接，簽訂監(jiān)理合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.項目準備階段工程監(jiān)理部組建項目監(jiān)理組，任命總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師。總監(jiān)理工程師組織編寫監(jiān)理規(guī)劃，專業(yè)監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理細則。監(jiān)理組熟悉施工圖紙、施工合同、監(jiān)理規(guī)范等文件，參加設(shè)計交底和圖紙會審。3.工程實施階段監(jiān)理人員按照監(jiān)理規(guī)劃和細則開展監(jiān)理工作，對工程質(zhì)量、進度、安全、造價進行全方位監(jiān)督。定期召開監(jiān)理例會，協(xié)調(diào)工程建設(shè)各方關(guān)系，解決工程中出現(xiàn)的問題。對工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進行旁站監(jiān)理，確保施工質(zhì)量。審核施工單位的施工組織設(shè)計、專項施工方案等文件，提出意見和建議。檢查施工單位的質(zhì)量保證體系、安全管理體系運行情況，督促其有效落實。4.工程驗收階段工程完工后，施工單位提交工程竣工報告，申請竣工驗收。監(jiān)理組組織相關(guān)人員對工程進行預(yù)驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位限期整改。整改完成后，參加建設(shè)單位組織的竣工驗收，對工程質(zhì)量進行評估，出具監(jiān)理質(zhì)量評估報告。工程質(zhì)量控制1.質(zhì)量控制目標確保工程質(zhì)量符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及施工合同要求，達到合格及以上標準。2.質(zhì)量控制措施審查施工單位的資質(zhì)、人員資格、施工組織設(shè)計、專項施工方案等，確保其具備施工能力和質(zhì)量保證措施。對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進行檢驗和驗收，嚴禁不合格產(chǎn)品用于工程建設(shè)。加強施工過程質(zhì)量檢查，包括工序質(zhì)量檢查、隱蔽工程驗收、分項分部工程驗收等，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量分析會議，總結(jié)質(zhì)量問題，制定改進措施，持續(xù)提高工程質(zhì)量。工程進度控制1.進度控制目標按照施工合同約定的工期要求，確保工程按時竣工交付使用。2.進度控制措施審核施工單位提交的總進度計劃和月、周進度計劃，提出意見和建議。檢查進度計劃的執(zhí)行情況，分析影響進度的因素，及時采取措施進行調(diào)整。協(xié)調(diào)工程建設(shè)各方關(guān)系，解決影響進度的外部問題，如施工場地、施工用水用電等。對因施工單位原因?qū)е碌墓て谘诱`，按照合同約定進行處罰。工程安全管理1.安全管理目標杜絕重大安全事故，減少一般安全事故，確保工程建設(shè)安全。2.安全管理措施審查施工單位的安全生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度等文件，確保其具備安全生產(chǎn)條件。督促施工單位對施工人員進行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和操作技能。檢查施工現(xiàn)場的安全防護設(shè)施、安全警示標志等是否齊全有效，及時消除安全隱患。定期組織安全檢查和專項安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全問題下達整改通知，跟蹤整改情況。參與安全事故的調(diào)查處理，分析事故原因，提出防范措施。工程造價管理1.造價管理目標嚴格控制工程總造價，確保工程費用不超過合同約定的造價范圍。2.造價管理措施熟悉施工合同中的造價條款，明確造價控制的目標和要求。審核施工單位提交的工程計量報表和工程款支付申請，確保計量準確、支付合理。對工程變更進行嚴格控制，審核變更的必要性和合理性，按照規(guī)定程序辦理變更手續(xù)。協(xié)助建設(shè)單位進行工程竣工結(jié)算審核，確保結(jié)算金額準確無誤。合同管理1.合同簽訂市場經(jīng)營部負責(zé)合同的起草、審核、簽訂等工作。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、監(jiān)理服務(wù)范圍、服務(wù)期限、費用支付方式、違約責(zé)任等條款。合同簽訂前，應(yīng)進行法律審查，確保合同合法有效。2.合同履行各部門按照合同約定履行各自職責(zé)，確保監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量和進度。及時處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題，如變更、索賠等，按照合同約定進行協(xié)商解決。建立合同履行臺賬，記錄合同執(zhí)行情況，定期進行檢查和分析。3.合同變更與解除因不可抗力或其他原因需要變更或解除合同的，應(yīng)按照合同約定的程序辦理相關(guān)手續(xù)。變更或解除合同后，應(yīng)及時清理相關(guān)債權(quán)債務(wù)，做好善后工作。信息文檔管理1.信息管理建立公司內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的快速傳遞和共享。及時收集、整理、分析工程建設(shè)相關(guān)信息，為監(jiān)理決策提供依據(jù)。加強與建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等相關(guān)方的信息溝通，確保信息暢通。2.文檔管理規(guī)范文檔分類和編號，建立文檔管理制度。對監(jiān)理過程中形成的各類文件、資料進行及時歸檔，包括監(jiān)理規(guī)劃、細則、會議紀要、質(zhì)量檢驗報告、安全檢查記錄等。做好文檔的保管、查閱和借閱工作，確保文檔的完整性和保密性?？冃Э己伺c薪酬福利1.績效考核制定科學(xué)合理的績效考核制度，明確考核指標、考核方法、考核周期等。考核指標包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面，重點考核工作業(yè)績。定期對員工進行績效考核，考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤。2.薪酬福利建立具有競爭力的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。根據(jù)員工的崗位、工作業(yè)績、能力水平等確定薪酬水平，確保薪酬公平合理。按照