衛(wèi)生院控煙監(jiān)督員培訓大綱演講人：日期:CONTENTS目錄01控煙監(jiān)督職責認知02控煙法規(guī)與政策03監(jiān)督巡查流程規(guī)范04勸阻溝通技巧05健康宣教實施06考核與持續(xù)改進01控煙監(jiān)督職責認知監(jiān)督員角色定位作為衛(wèi)生院控煙工作的監(jiān)督者，負責監(jiān)督衛(wèi)生院內的控煙執(zhí)行情況?？責煴O(jiān)督員負責向患者、家屬及醫(yī)務人員宣傳控煙知識，提高控煙意識?？責熜麄鲉T協(xié)調衛(wèi)生院內各部門之間的控煙工作，促進控煙措施的落實?？責焻f(xié)調員工作范圍與權限界定01工作范圍涵蓋衛(wèi)生院內的所有區(qū)域，包括診療區(qū)、病房、公共區(qū)域等。02權限界定監(jiān)督員有權對衛(wèi)生院內的吸煙行為進行勸阻、制止和報告，但無權直接處罰。日常巡查核心任務記錄與報告對巡查情況進行詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的吸煙行為及時報告相關部門，以便采取相應措施。03檢查各區(qū)域是否有吸煙現(xiàn)象，是否有控煙標識和宣傳資料，以及控煙設施是否正常使用。02巡查內容巡查頻率定期巡查，確?？責煷胧┑玫接行?zhí)行。0102控煙法規(guī)與政策國家控煙法律框架規(guī)定了煙草專賣的范圍、經營方式及違法行為的處罰措施。煙草專賣法煙草控制框架公約控煙相關法律法規(guī)全球性煙草控制條約，涵蓋煙草的各個方面，包括煙草廣告、促銷和贊助的限制，煙草包裝和標簽的規(guī)定，煙草產品的成分和披露等。包括《公共場所衛(wèi)生管理條例》《預防未成年人犯罪法》等，明確了在特定場所和針對特定人群的控煙要求和措施。本地控煙條例明確公共場所的禁煙范圍和違規(guī)吸煙的處罰措施，如醫(yī)院、學校、公共交通工具等。公共場所禁煙規(guī)定控煙宣傳教育規(guī)定衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構、學校等應開展控煙宣傳教育活動，提高公眾對吸煙危害的認識。各地根據當?shù)貙嶋H情況制定的控煙條例，包括控煙范圍、處罰措施等。地方衛(wèi)生管理條例衛(wèi)生院控煙專項制度包括衛(wèi)生院內禁止吸煙的規(guī)定、控煙宣傳教育、戒煙服務等。衛(wèi)生院內部控煙制度建立控煙工作考核機制，將控煙效果納入員工績效考核，確?？責煷胧┑挠行鋵?。衛(wèi)生院控煙考核機制與社區(qū)、學校、企事業(yè)單位等建立合作機制，共同推進控煙工作，營造無煙環(huán)境。衛(wèi)生院控煙合作機制03監(jiān)督巡查流程規(guī)范重點區(qū)域巡查路線辦公區(qū)域包括醫(yī)生診室、護士站、等候區(qū)等，查看是否有人吸煙、是否有煙蒂、煙草廣告等。01公共場所包括走廊、樓梯間、衛(wèi)生間等，查看是否有人吸煙、是否有煙霧、煙草廣告等。02室外區(qū)域包括醫(yī)院門口、停車場、花壇等，查看是否有吸煙者、煙蒂、煙草廣告等。03違規(guī)行為識別標準非法銷售煙草制品包括無證銷售煙草制品、向未成年人銷售煙草制品等。03包括煙草制品名稱、商標、包裝、裝潢以及類似于煙草廣告的宣傳品等。02煙草廣告吸煙行為包括吸煙、手持點燃的煙草制品、煙霧繚繞等。01現(xiàn)場處置操作步驟立即制止記錄證據報告上級宣傳教育發(fā)現(xiàn)吸煙行為，應立即上前制止，并告知吸煙者醫(yī)院是禁煙區(qū)。記錄違規(guī)者的姓名、違規(guī)行為、時間、地點等信息，并拍照或錄像作為證據。將違規(guī)情況報告給上級主管部門或控煙監(jiān)督員，并提出處理建議。對違規(guī)者進行宣傳教育，宣傳吸煙的危害和醫(yī)院控煙的重要性。04勸阻溝通技巧在勸阻吸煙時，尊重對方的權利和感受，不使用攻擊性或指責性的語言。尊重對方清晰地表達自己的觀點和立場，同時說明吸煙的危害和控煙的重要性。表達自己傾聽對方的觀點和理由，了解對方的需求和困難，尋找共同點和解決方案。傾聽對方非沖突性語言應用不同場景應對策略在醫(yī)院內在醫(yī)院內遇到吸煙者，應主動勸阻并提供戒煙宣傳資料，引導其到指定的吸煙區(qū)。在公共場所在公共場所遇到吸煙者，應禮貌地提醒其注意控煙，并指出吸煙對他人的危害。在家庭中在家庭中勸阻吸煙者時，應尊重家庭成員的意見和感受，耐心解釋吸煙的危害，并鼓勵家庭成員共同控煙。老年人可能對吸煙的危害認識不足，應耐心解釋并提供易于理解的健康信息，同時尊重其習慣和感受。特殊人群溝通原則對老年人青少年是控煙的重點人群，應采用生動有趣的方式進行宣傳教育，增強其控煙意識和自我保護能力。對青少年對于煙癮大的人，應提供更多的戒煙支持和幫助，同時鼓勵其樹立戒煙的信心和決心。對煙癮大的人05健康宣教實施控煙知識科普要點煙草危害知識控煙政策與法規(guī)戒煙方法與技巧包括煙草的有害成分、吸煙對人體健康的危害、吸煙引起的疾病等方面的知識。介紹各種戒煙方法，包括藥物戒煙、心理戒煙等，并提供實用技巧，如制定戒煙計劃、應對戒煙過程中可能出現(xiàn)的困難等。解讀相關控煙政策、法規(guī)和條例，讓居民了解吸煙的法律約束和社會責任。宣傳物料使用方法介紹如何使用宣傳冊和海報進行控煙宣傳，包括內容設計、制作要點、張貼技巧等。宣傳冊和海報視頻和音頻材料社交媒體宣傳講解如何利用視頻和音頻材料進行控煙宣傳，包括素材選取、剪輯技巧、播放要求等。介紹社交媒體在控煙宣傳中的應用，包括微信公眾號、微博、抖音等平臺的使用方法，以及如何制作有吸引力的宣傳內容。居民參與活動設計設計戒煙競賽和獎勵機制，鼓勵居民積極參與，提高戒煙成功率。戒煙競賽和獎勵機制組織控煙講座和研討會，邀請專家或專業(yè)人士為居民提供控煙知識和技能培訓。控煙講座和研討會倡導居民參與無煙環(huán)境創(chuàng)建，如無煙社區(qū)、無煙家庭等，營造良好的控煙氛圍。無煙環(huán)境創(chuàng)建06考核與持續(xù)改進巡查記錄填報規(guī)范準確性確保填寫的巡查記錄內容準確無誤，避免虛假信息。01完整性巡查記錄應涵蓋所有控煙監(jiān)督的關鍵環(huán)節(jié)，如巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題等。02規(guī)范性按照規(guī)定的格式和要求進行填寫，字跡清晰、易于辨認和查閱。03月度履職評估指標整改反饋率衡量衛(wèi)生院對控煙監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題后的整改和反饋情況。03評估控煙監(jiān)督員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題的能力，以及問題的嚴重程度。02問題發(fā)現(xiàn)率巡查頻次確保每月對衛(wèi)生院的控煙情況進行多次巡查，以