消費者合同協(xié)議書范本

消費者合同協(xié)議書甲方（商家）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（消費者）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方有購買甲方商品或接受甲方服務(wù)的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購買商品或接受服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、商品或服務(wù)信息1.商品信息-商品名稱：______________________-品牌：______________________-規(guī)格型號：______________________-數(shù)量：______________________-單價：______________________-總價：______________________-商品質(zhì)量標準：符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，具體以產(chǎn)品說明書或甲方承諾為準。2.服務(wù)信息-服務(wù)內(nèi)容：______________________-服務(wù)期限：自______年____月____日起至______年____月____日止。-服務(wù)標準：按照行業(yè)通行標準及甲方對外公示的服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。二、價格及付款方式1.商品或服務(wù)總價：人民幣______元（大寫：______________________）。此價格包含商品價款、服務(wù)費用、運輸費、稅費等乙方取得商品或接受服務(wù)所需支付的全部費用，除非另有約定，甲方不得在合同履行過程中另行收取其他費用。2.付款方式-乙方選擇以下第____種付款方式：-一次性付款：乙方應在本合同簽訂之日起____日內(nèi)，將全部款項支付至甲方指定賬戶。-分期付款：乙方應在本合同簽訂之日起____日內(nèi)支付定金人民幣______元（大寫：______________________）；在______年____月____日前支付第二期款項人民幣______元（大寫：______________________）；在______年____月____日前支付剩余款項人民幣______元（大寫：______________________）。-其他付款方式：______________________三、交付及服務(wù)履行1.商品交付-交付時間：甲方應在收到乙方全部款項（或按分期付款約定收到相應款項）后的______個工作日內(nèi)，將商品交付至乙方指定地點。如因不可抗力等特殊原因?qū)е陆桓堆舆t，甲方應及時通知乙方并說明理由。-交付地點：______________________-交付方式：甲方負責安排運輸并承擔運輸費用，確保商品安全、完整地送達交付地點。乙方應在商品交付時進行驗收，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與合同約定不符，應及時通知甲方。2.服務(wù)履行-甲方應按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，在服務(wù)期限內(nèi)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。服務(wù)過程中如需乙方提供必要的協(xié)助或配合，乙方應予以積極配合。-甲方應定期向乙方反饋服務(wù)進展情況，如服務(wù)過程中出現(xiàn)問題或需要調(diào)整服務(wù)計劃，甲方應提前通知乙方并取得乙方的書面同意。四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)1.質(zhì)量保證-甲方保證所提供的商品或服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標準和合同約定的質(zhì)量要求。在商品質(zhì)保期或服務(wù)質(zhì)量保證期內(nèi)，如商品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應負責免費維修、更換或采取其他合理的補救措施。-商品質(zhì)保期為自商品交付之日起______個月，服務(wù)質(zhì)量保證期為自服務(wù)完成之日起______個月。2.售后服務(wù)-甲方應建立健全售后服務(wù)體系，為乙方提供及時、有效的售后服務(wù)。乙方在使用商品或接受服務(wù)過程中如遇到問題，可通過電話、郵件等方式向甲方咨詢或投訴，甲方應在接到乙方咨詢或投訴后的______個工作日內(nèi)予以回復并處理。-對于因商品質(zhì)量問題或服務(wù)缺陷給乙方造成損失的，甲方應依法承擔相應的賠償責任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)-有權(quán)按照合同約定收取商品或服務(wù)款項。-應按照合同約定的時間、地點、質(zhì)量標準等向乙方提供商品或服務(wù)。-對乙方提供的個人信息負有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。-應向乙方提供必要的商品使用說明、服務(wù)指導等相關(guān)資料。2.乙方權(quán)利與義務(wù)-有權(quán)要求甲方按照合同約定提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)。-有權(quán)對甲方提供的商品或服務(wù)進行監(jiān)督和評價。-應按照合同約定的付款方式和時間及時支付款項。-應向甲方提供真實、準確的個人信息和必要的協(xié)助，以確保合同的順利履行。六、違約責任1.若甲方未按照合同約定的時間、地點、質(zhì)量標準等向乙方提供商品或服務(wù)，每逾期一日，應按照合同總金額的____%向乙方支付違約金；逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的款項，同時甲方應按照合同總金額的____%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照合同約定的付款方式和時間支付款項，每逾期一日，應按照未付款項的____%向甲方支付違約金；逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已提供商品或服務(wù)的費用及相應的違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。3.任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~____%的違約金，并賠償對方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與