退貨賠款協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（買方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于乙方從甲方處購買了[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項目]（以下簡稱"標(biāo)的物"），現(xiàn)因[具體退貨原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方退貨及甲方賠款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物詳情（一）標(biāo)的物名稱[具體標(biāo)的物名稱，如某品牌手機(jī)、某型號電腦、某項技術(shù)服務(wù)等]（二）規(guī)格型號[詳細(xì)描述標(biāo)的物的規(guī)格型號，例如手機(jī)的顏色、內(nèi)存容量、屏幕尺寸，電腦的處理器型號、顯卡參數(shù)等；若為服務(wù)，需說明服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和范圍等]（三）數(shù)量[明確購買的標(biāo)的物數(shù)量]（四）購買時間[具體的購買日期]（五）購買價格乙方購買標(biāo)的物的總價款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還標(biāo)的物，并提供相關(guān)證明文件。在乙方存在違約行為時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，在乙方符合退貨條件時，及時辦理退貨手續(xù)，并退還乙方已支付的款項。對乙方退回的標(biāo)的物進(jìn)行檢驗，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符，應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠款責(zé)任。向乙方提供合法有效的發(fā)票及其他相關(guān)憑證。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)要求甲方辦理退貨手續(xù)，并退還已支付的款項。在甲方存在違約行為時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方提出退貨申請，并提供相關(guān)證明文件。在退貨過程中，妥善保管標(biāo)的物，確保標(biāo)的物的完好無損，不得自行拆解、更換或損壞標(biāo)的物的零部件。如因乙方保管不善導(dǎo)致標(biāo)的物損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。配合甲方完成退貨的相關(guān)手續(xù)，提供必要的協(xié)助和信息。三、退貨條件（一）質(zhì)量問題1.標(biāo)的物存在質(zhì)量瑕疵，經(jīng)乙方或雙方認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測確認(rèn)，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，乙方有權(quán)要求退貨。質(zhì)量問題包括但不限于：產(chǎn)品存在性能故障，影響正常使用；產(chǎn)品外觀有嚴(yán)重瑕疵，如劃痕、破損、變形等，影響產(chǎn)品美觀和正常使用；產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、型號與本協(xié)議約定不符。2.對于因質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于退還乙方已支付的全部款項，并按照本協(xié)議約定支付賠款。（二）與約定不符1.標(biāo)的物的規(guī)格型號、配置、功能等與本協(xié)議約定不符，乙方有權(quán)要求退貨。2.甲方交付的標(biāo)的物附帶的配件、贈品等與本協(xié)議約定或甲方承諾不符，乙方有權(quán)要求退貨。3.對于因與約定不符導(dǎo)致的退貨，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于退還乙方已支付的全部款項，并按照本協(xié)議約定支付賠款。（三）其他約定的退貨情形1.若雙方在本協(xié)議簽訂前另有關(guān)于退貨的特別約定，且該約定符合法律法規(guī)規(guī)定，乙方在約定情形發(fā)生時有權(quán)要求退貨。2.對于此類退貨情形，雙方應(yīng)按照約定執(zhí)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于退還乙方已支付的款項及支付賠款。四、退貨流程（一）乙方申請乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)符合退貨條件之日起[X]個工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提出退貨申請。退貨申請應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.乙方的基本信息，包括姓名/名稱、聯(lián)系方式、地址等；2.購買標(biāo)的物的詳細(xì)信息，包括購買時間、購買價格、標(biāo)的物名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等；3.退貨原因及相關(guān)證明材料（如有）。（二）甲方審核甲方在收到乙方的退貨申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括：1.乙方提供的退貨申請信息是否完整、準(zhǔn)確；2.退貨原因是否符合本協(xié)議約定的退貨條件；3.乙方提供的相關(guān)證明材料是否真實、有效。如甲方審核通過，應(yīng)通知乙方辦理退貨手續(xù)；如甲方審核不通過，應(yīng)向乙方說明理由，并要求乙方補(bǔ)充或更正相關(guān)材料。（三）退貨交接1.經(jīng)甲方審核通過后，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)，將標(biāo)的物及相關(guān)配件、贈品、發(fā)票等一并退還甲方。乙方應(yīng)確保標(biāo)的物及相關(guān)物品的完好無損，并附上詳細(xì)的退貨清單。2.甲方在收到乙方退還的標(biāo)的物后，應(yīng)進(jìn)行檢驗。如檢驗合格，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)；如檢驗發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符，甲方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠款責(zé)任，并在扣除賠款后，將剩余款項退還乙方。五、賠款標(biāo)準(zhǔn)（一）因質(zhì)量問題或與約定不符導(dǎo)致退貨的賠款1.甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項，并按照購買價格的[X]%向乙方支付賠款。2.若乙方因購買標(biāo)的物而產(chǎn)生了其他直接損失，如運輸費用、安裝費用等，甲方應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生情況予以賠償。乙方應(yīng)提供相關(guān)費用的有效憑證，經(jīng)甲方核實后，甲方應(yīng)在退款時一并支付給乙方。（二）因甲方延遲辦理退貨手續(xù)導(dǎo)致乙方損失的賠款1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間辦理退貨手續(xù)，每逾期一日，甲方應(yīng)按照乙方已支付款項的[X]%向乙方支付違約金。2.因甲方延遲辦理退貨手續(xù)給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)提供相關(guān)損失的有效證據(jù)，經(jīng)甲方核實后，甲方應(yīng)予以賠償。（三）其他違約情形下的賠款如甲方存在其他違反本協(xié)議約定的行為，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照實際損失向乙方進(jìn)行賠償。乙方應(yīng)提供相關(guān)損失的證明材料，經(jīng)甲方核實后，甲方應(yīng)及時支付賠款。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定辦理退貨手續(xù)或退還乙方已支付的款項，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。2.甲方提供的標(biāo)的物存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符，導(dǎo)致乙方無法正常使用或遭受其他損失的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)賠款責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密或個人信息，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的差額部分。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式提出退貨申請或辦理退貨手續(xù)，每逾期一日，乙方應(yīng)按照甲方已退還金額的[X]%向甲方支付違約金。2.乙方退回的標(biāo)的物存在損壞或與本協(xié)議約定不符，影響甲方再次銷售的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)從乙方已支付的款項中扣除相應(yīng)的賠償金額，如扣除后仍不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的差額部分。3.乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或其他信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的差額部分。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為雙方的有效送達(dá)地址。任何一方的地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)及時書面通知對方。如一方未及時通知對方導(dǎo)致相關(guān)文件無法送達(dá)的，由未通知方承