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文檔簡介
酒店接待用餐協(xié)議書?甲方(酒店方):名稱:[酒店全稱]法定代表人:[姓名]地址:[酒店地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(用餐方):名稱:[用餐方全稱]法定代表人:[姓名]地址:[用餐方地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方有在甲方酒店進(jìn)行接待用餐的需求,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就酒店接待用餐事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.用餐場地甲方提供位于酒店[具體樓層及房間號(hào)或區(qū)域名稱]的場地,作為乙方接待用餐的場所。該場地應(yīng)保持整潔、舒適,具備良好的通風(fēng)、采光條件,并符合國家相關(guān)衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)。2.用餐菜品及服務(wù)菜品選擇:乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇甲方提供的菜單套餐或單點(diǎn)菜品。菜單套餐應(yīng)包含開胃菜、主菜、主食、湯品、飲品及水果等,具體菜品內(nèi)容以雙方確認(rèn)的菜單為準(zhǔn)。單點(diǎn)菜品應(yīng)涵蓋各類菜系,保證食材新鮮、制作精良。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):甲方應(yīng)提供專業(yè)、周到的餐飲服務(wù),包括但不限于禮貌接待、餐具擺放、菜品上桌、酒水服務(wù)、席間服務(wù)等。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),能夠及時(shí)響應(yīng)乙方需求,保證用餐過程的順暢。3.用餐時(shí)間及人數(shù)用餐時(shí)間:乙方應(yīng)提前[X]天通知甲方具體的用餐日期和時(shí)間段,用餐時(shí)間段一般為[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]。甲方應(yīng)在該時(shí)間段內(nèi)為乙方提供完整的用餐服務(wù)。用餐人數(shù):乙方應(yīng)在每次用餐前[X]小時(shí)準(zhǔn)確告知甲方預(yù)計(jì)用餐人數(shù),以便甲方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。實(shí)際用餐人數(shù)如有變動(dòng),乙方應(yīng)提前[X]小時(shí)通知甲方,甲方應(yīng)根據(jù)變動(dòng)情況合理調(diào)整服務(wù)安排。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取接待用餐費(fèi)用。對(duì)乙方用餐人數(shù)、菜品選擇等合理需求進(jìn)行必要的詢問和確認(rèn),以確保服務(wù)的準(zhǔn)確性和合理性。2.義務(wù)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供接待用餐服務(wù),保證用餐環(huán)境的整潔、衛(wèi)生和安全。根據(jù)乙方需求提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的菜品和飲品,嚴(yán)格把控食材采購渠道,確保食材新鮮、無污染,并按照規(guī)范的烹飪流程制作菜品。配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)接受過專業(yè)培訓(xùn),具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠及時(shí)解決乙方在用餐過程中遇到的問題。在乙方用餐前,對(duì)用餐場地進(jìn)行清潔、布置,確保場地符合用餐要求。用餐結(jié)束后,及時(shí)清理場地,恢復(fù)原狀。如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致無法正常提供服務(wù),應(yīng)及時(shí)通知乙方,并采取合理措施盡量減少對(duì)乙方用餐的影響。同時(shí),協(xié)助乙方尋找替代解決方案。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的接待用餐服務(wù)。對(duì)甲方提供的菜品、服務(wù)質(zhì)量等提出合理的意見和建議,要求甲方及時(shí)改進(jìn)。2.義務(wù)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和人數(shù)前往甲方酒店用餐,并遵守酒店的相關(guān)規(guī)定和用餐秩序。提前告知甲方用餐的具體需求,包括但不限于菜品選擇、特殊要求等,確保甲方能夠做好充分準(zhǔn)備。按照本協(xié)議約定的價(jià)格和結(jié)算方式向甲方支付接待用餐費(fèi)用。妥善保管在甲方酒店內(nèi)的個(gè)人財(cái)物,如有遺失或損壞,應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時(shí),不得在酒店內(nèi)從事任何違法違規(guī)行為。三、費(fèi)用及結(jié)算方式1.用餐費(fèi)用雙方根據(jù)用餐標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際用餐情況確定接待用餐費(fèi)用。用餐標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)乙方選擇的菜品套餐或單點(diǎn)菜品價(jià)格而定,具體價(jià)格以雙方確認(rèn)的菜單為準(zhǔn)。如乙方有特殊要求需調(diào)整菜品或增加服務(wù)項(xiàng)目,相應(yīng)費(fèi)用應(yīng)另行協(xié)商確定,并在結(jié)算時(shí)一并支付。2.結(jié)算方式乙方應(yīng)在每次用餐結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算時(shí),甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的用餐費(fèi)用清單,經(jīng)乙方核對(duì)無誤后,乙方以[支付方式,如現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬等]方式支付用餐費(fèi)用。若乙方對(duì)費(fèi)用清單有異議,應(yīng)在收到清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出,雙方共同核對(duì)確認(rèn)后進(jìn)行調(diào)整。如乙方逾期未提出異議,則視為認(rèn)可甲方提供的費(fèi)用清單。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供接待用餐服務(wù),每逾期[X]小時(shí),應(yīng)按照用餐費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]小時(shí)的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用,并按照用餐費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的菜品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)質(zhì)量問題,導(dǎo)致乙方人員身體不適或其他不良后果,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等直接損失,以及因此給乙方造成的間接損失。同時(shí),甲方應(yīng)按照用餐費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方服務(wù)人員態(tài)度惡劣、服務(wù)不到位,給乙方造成不良影響,乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。如甲方未及時(shí)整改或整改后仍不符合要求,乙方有權(quán)扣除本次用餐費(fèi)用的[X%]作為違約金。4.甲方因自身原因?qū)е聼o法正常提供服務(wù),未提前通知乙方或未采取合理措施減少影響的,應(yīng)按照用餐費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和人數(shù)前往甲方酒店用餐,每逾期[X]小時(shí),應(yīng)按照用餐費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]小時(shí)的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并沒收乙方已支付的定金(如有)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付用餐費(fèi)用,每逾期[X]天,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)暫停為乙方提供后續(xù)服務(wù),并要求乙方支付全部拖欠費(fèi)用及違約金。3.乙方擅自改變用餐人數(shù)、菜品選擇或提出其他超出本協(xié)議約定范圍的要求,且未與甲方協(xié)商一致的,甲方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)服務(wù)或要求乙方按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付額外費(fèi)用。如乙方拒絕支付,應(yīng)按照額外費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。4.乙方因自身原因損壞甲方酒店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,應(yīng)照價(jià)賠償。如乙方拒絕賠償,甲方有權(quán)從乙方支付的費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額,并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[X]天書面通知對(duì)方。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充,并以書面形式作為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方
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