銀行仲裁調(diào)解協(xié)議書?甲方（申請人）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（被申請人）：名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲、乙雙方在金融業(yè)務(wù)往來過程中產(chǎn)生爭議，經(jīng)友好協(xié)商，雙方一致同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，并由該仲裁機(jī)構(gòu)指定的調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特達(dá)成如下協(xié)議：一、爭議事項(xiàng)概述甲方向乙方申請辦理[具體金融業(yè)務(wù)名稱，如貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等]，在業(yè)務(wù)辦理過程中，雙方就[具體爭議點(diǎn)，如貸款利率、還款方式、逾期費(fèi)用計(jì)算等]產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致雙方無法繼續(xù)按照原約定履行合同義務(wù)，進(jìn)而引發(fā)爭議。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.貸款業(yè)務(wù)甲方于[貸款申請日期]向乙方申請貸款，貸款金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。貸款用途為[詳細(xì)說明貸款用途]。貸款期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[X]個(gè)月。貸款利率按照[具體利率形式，如固定利率或浮動(dòng)利率]執(zhí)行，年利率為[X]%。還款方式為[詳細(xì)描述還款方式，如等額本息、等額本金等]。2.信用卡業(yè)務(wù)乙方于[信用卡申請日期]為甲方辦理了[信用卡卡種名稱]信用卡，信用額度為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。信用卡年費(fèi)政策為[詳細(xì)說明年費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及減免政策]。甲方在使用信用卡過程中，可享受[具體列舉信用卡的優(yōu)惠權(quán)益，如積分累計(jì)、消費(fèi)折扣等]。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供相應(yīng)的金融服務(wù)。有權(quán)對乙方在業(yè)務(wù)辦理過程中的不當(dāng)行為提出異議并要求糾正。在符合法律法規(guī)及合同約定的前提下，有權(quán)提前償還貸款或調(diào)整信用卡使用方式。2.義務(wù)如實(shí)向乙方提供辦理金融業(yè)務(wù)所需的資料和信息，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照合同約定的時(shí)間和方式按時(shí)足額償還貸款本息或信用卡欠款。遵守乙方關(guān)于金融業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定和操作流程，不得從事任何損害乙方利益的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定履行還款義務(wù)或信用卡使用義務(wù)。在甲方出現(xiàn)違約行為時(shí)，有權(quán)按照合同約定采取相應(yīng)的措施，如加收逾期利息、降低信用額度等。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及自身經(jīng)營狀況調(diào)整金融業(yè)務(wù)的相關(guān)政策和規(guī)定，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照合同約定為甲方提供安全、便捷的金融服務(wù)，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在辦理金融業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，不得故意隱瞞或誤導(dǎo)甲方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定按時(shí)足額償還貸款本息或信用卡欠款，每逾期一天，應(yīng)按照未還款金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。如甲方提供虛假資料或信息，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方立即償還全部貸款本息或信用卡欠款，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同約定貸款金額或信用卡信用額度的[X]%向乙方支付違約金。若甲方違反合同約定的貸款用途或信用卡使用規(guī)定，乙方有權(quán)提前收回貸款或降低信用卡信用額度，并要求甲方承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定為甲方提供相應(yīng)的金融服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方泄露甲方的資料和信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]倍向甲方支付賠償金。若乙方違反法律法規(guī)及合同約定調(diào)整金融業(yè)務(wù)政策和規(guī)定，給甲方造成不利影響的，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并承擔(dān)甲方因此遭受的部分損失。五、爭議解決方式1.雙方一致同意將本合同項(xiàng)下的爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，并按照該仲裁機(jī)構(gòu)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決的除外。3.在仲裁期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。六、調(diào)解程序及方式1.雙方同意由[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]指定的調(diào)解員對本爭議進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員應(yīng)具備專業(yè)的法律知識和金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，秉持公正、公平、合理的原則進(jìn)行調(diào)解工作。2.調(diào)解過程中，雙方應(yīng)積極配合調(diào)解員的工作，如實(shí)陳述事實(shí)，提供相關(guān)證據(jù)，并按照調(diào)解員的要求參加調(diào)解會議或提交書面材料。3.調(diào)解員應(yīng)根據(jù)雙方的爭議焦點(diǎn)和實(shí)際情況，提出合理的調(diào)解方案，引導(dǎo)雙方協(xié)商解決爭議。雙方應(yīng)認(rèn)真考慮調(diào)解員提出的調(diào)解方案，并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。4.若雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)雙方的協(xié)商結(jié)果制作調(diào)解書。調(diào)解書經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，具有與仲裁裁決同等的法律效力。5.若調(diào)解未能成功，雙方同意繼續(xù)按照仲裁程序進(jìn)行仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)將根據(jù)雙方提交的證據(jù)和陳述作出裁決。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。如本協(xié)議的附件與本協(xié)議不一致的，以附件為準(zhǔn)。3.本協(xié)議的履行過程中，如遇法律法規(guī)及政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況