2025年社會工作者職業(yè)考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪項(xiàng)不是社會工作者的工作方法？

A.案例管理

B.社區(qū)動員

C.政策倡導(dǎo)

D.心理咨詢

答案：D

2.社會工作者在開展個案工作時，以下哪項(xiàng)不是個案工作的基本原則？

A.尊重

B.客觀

C.合作

D.保護(hù)

答案：B

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作者的職業(yè)價值觀？

A.愛心

B.責(zé)任

C.誠信

D.自我

答案：D

4.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項(xiàng)不是小組工作的目標(biāo)？

A.促進(jìn)組員成長

B.增強(qiáng)組員社會支持

C.提高組員生活質(zhì)量

D.培養(yǎng)組員領(lǐng)導(dǎo)能力

答案：C

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作者的專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.案例評估能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.實(shí)踐操作能力

答案：C

6.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的特點(diǎn)？

A.以社區(qū)為工作對象

B.以解決問題為工作目標(biāo)

C.以社會工作者為主體

D.以居民需求為導(dǎo)向

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.社會工作者在開展個案工作時，以下哪些是個案工作的階段？

A.預(yù)約階段

B.接案階段

C.案例評估階段

D.干預(yù)階段

答案：ABCD

2.社會工作者在開展小組工作時，以下哪些是小組工作的類型？

A.支持小組

B.治療小組

C.教育小組

D.任務(wù)小組

答案：ABCD

3.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些是社區(qū)工作的原則？

A.尊重社區(qū)

B.服務(wù)社區(qū)

C.滿足需求

D.促進(jìn)發(fā)展

答案：ABCD

4.社會工作者在開展社會工作研究時，以下哪些是社會工作研究的方法？

A.案例研究法

B.問卷調(diào)查法

C.文獻(xiàn)研究法

D.實(shí)驗(yàn)研究法

答案：ABCD

5.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，以下哪些是社會工作服務(wù)的領(lǐng)域？

A.兒童社會工作

B.老年社會工作

C.精神疾病社會工作

D.社區(qū)社會工作

答案：ABCD

6.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，以下哪些是社會工作服務(wù)的對象？

A.個人

B.家庭

C.小組

D.社區(qū)

答案：ABCD

三、簡答題（每題5分，共30分）

1.簡述社會工作者的職業(yè)價值觀。

答案：社會工作者的職業(yè)價值觀包括：愛心、責(zé)任、誠信、公正、尊重、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、專業(yè)。

2.簡述個案工作的階段。

答案：個案工作的階段包括：預(yù)約階段、接案階段、案例評估階段、干預(yù)階段、評估階段。

3.簡述小組工作的類型。

答案：小組工作的類型包括：支持小組、治療小組、教育小組、任務(wù)小組。

4.簡述社區(qū)工作的原則。

答案：社區(qū)工作的原則包括：尊重社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、滿足需求、促進(jìn)發(fā)展。

5.簡述社會工作研究的方法。

答案：社會工作研究的方法包括：案例研究法、問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法、實(shí)驗(yàn)研究法。

6.簡述社會工作服務(wù)的領(lǐng)域。

答案：社會工作服務(wù)的領(lǐng)域包括：兒童社會工作、老年社會工作、精神疾病社會工作、社區(qū)社會工作。

四、論述題（每題10分，共30分）

1.論述社會工作者在開展個案工作時，如何運(yùn)用溝通技巧。

答案：社會工作者在開展個案工作時，可以運(yùn)用以下溝通技巧：

（1）傾聽：認(rèn)真傾聽服務(wù)對象的訴求，關(guān)注其情緒變化；

（2）同理心：站在服務(wù)對象的角度思考問題，理解其感受；

（3）提問：通過提問引導(dǎo)服務(wù)對象思考，挖掘其內(nèi)在需求；

（4）反饋：及時反饋服務(wù)對象的訴求，讓其感受到被重視；

（5）非言語溝通：運(yùn)用肢體語言、面部表情等非言語方式傳遞信息。

2.論述社會工作者在開展小組工作時，如何促進(jìn)組員之間的互動。

答案：社會工作者在開展小組工作時，可以采取以下措施促進(jìn)組員之間的互動：

（1）營造良好的小組氛圍：通過游戲、討論等方式，讓組員放松心情，建立信任；

（2）明確小組目標(biāo)：讓組員明確小組目標(biāo)，激發(fā)其參與熱情；

（3）組織小組活動：通過小組活動，讓組員在互動中增進(jìn)了解，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；

（4）引導(dǎo)組員分享經(jīng)驗(yàn)：鼓勵組員分享自己的經(jīng)歷，互相學(xué)習(xí)、借鑒；

（5）提供專業(yè)支持：社會工作者要關(guān)注組員的需求，提供專業(yè)支持，幫助他們解決問題。

3.論述社會工作者在開展社區(qū)工作時，如何發(fā)揮社區(qū)資源的優(yōu)勢。

答案：社會工作者在開展社區(qū)工作時，可以從以下幾個方面發(fā)揮社區(qū)資源的優(yōu)勢：

（1）挖掘社區(qū)資源：了解社區(qū)內(nèi)的人力、物力、財(cái)力等資源，為社區(qū)工作提供支持；

（2）整合社區(qū)資源：將社區(qū)資源進(jìn)行整合，提高資源利用率；

（3）發(fā)揮社區(qū)組織的優(yōu)勢：借助社區(qū)組織，開展各類活動，滿足居民需求；

（4）倡導(dǎo)社區(qū)參與：鼓勵居民參與社區(qū)工作，提高居民的歸屬感和責(zé)任感；

（5）促進(jìn)社區(qū)發(fā)展：通過社區(qū)工作，推動社區(qū)發(fā)展，提高居民生活質(zhì)量。

五、案例分析題（每題15分，共45分）

1.案例一：小王是一名社會工作專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，他在一家社區(qū)服務(wù)中心實(shí)習(xí)。近期，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部分居民對社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)不滿，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量不高。小王決定開展一次社區(qū)居民滿意度調(diào)查，以了解居民的需求和意見。

（1）請列舉小王在開展社區(qū)居民滿意度調(diào)查時可能遇到的問題。

（2）請為小王設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷。

（3）請分析小王在調(diào)查過程中可能采取的干預(yù)措施。

答案：

（1）可能遇到的問題：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)不合理、調(diào)查對象選擇不具代表性、調(diào)查過程缺乏保密性、調(diào)查結(jié)果分析不準(zhǔn)確等。

（2）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：

一、基本信息

1.性別：□男□女

2.年齡：□18歲以下□18-30歲□31-45歲□46-60歲□60歲以上

3.職業(yè)：□工人□農(nóng)民□教師□公務(wù)員□其他

二、對社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)滿意度

1.您對社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)是否滿意？□非常滿意□比較滿意□一般□不太滿意□非常不滿意

2.您認(rèn)為社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)？

3.您認(rèn)為社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)有哪些不足？

4.您對社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)有哪些改進(jìn)建議？

三、對社區(qū)環(huán)境滿意度

1.您對社區(qū)環(huán)境是否滿意？□非常滿意□比較滿意□一般□不太滿意□非常不滿意

2.您認(rèn)為社區(qū)環(huán)境有哪些優(yōu)點(diǎn)？

3.您認(rèn)為社區(qū)環(huán)境有哪些不足？

4.您對社區(qū)環(huán)境有哪些改進(jìn)建議？

四、其他

1.您對社區(qū)服務(wù)中心的其他意見或建議。

（3）干預(yù)措施：

1.加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通，了解他們的需求和意見；

2.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高居民滿意度；

3.加強(qiáng)與社區(qū)其他組織的合作，共同解決社區(qū)問題；

4.通過宣傳，提高社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)中心的認(rèn)識和認(rèn)可。

2.案例二：小李是一名社會工作者，他在一家養(yǎng)老院工作。近期，他發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的老人普遍存在孤獨(dú)感，缺乏社交活動。小李決定開展一次老年人社交活動，以豐富老人的精神生活。

（1）請列舉小李在開展老年人社交活動時可能遇到的問題。

（2）請為小李設(shè)計(jì)一份老年人社交活動方案。

（3）請分析小李在活動過程中可能采取的干預(yù)措施。

答案：

（1）可能遇到的問題：活動內(nèi)容單一、活動組織不力、活動效果不明顯、老人參與度低等。

（2）老年人社交活動方案：

一、活動主題：歡樂時光

二、活動時間：每周六下午2:00-4:00

三、活動地點(diǎn)：養(yǎng)老院活動室

四、活動內(nèi)容：

1.老年人自我介紹；

2.老年人分享生活經(jīng)驗(yàn)；

3.老年人進(jìn)行互動游戲；

4.老年人觀看文藝表演；

5.老年人共同用餐。

（3）干預(yù)措施：

1.提前與老人溝通，了解他們的興趣愛好，設(shè)計(jì)豐富多樣的活動內(nèi)容；

2.加強(qiáng)活動組織，確保活動順利進(jìn)行；

3.邀請志愿者參與活動，提高老人的參與度；

4.定期評估活動效果，不斷改進(jìn)活動方案。

3.案例三：小張是一名社會工作者，他在一家殘疾人康復(fù)中心工作。近期，他發(fā)現(xiàn)康復(fù)中心內(nèi)的殘疾人普遍存在自卑心理，缺乏自信。小張決定開展一次殘疾人自信心提升活動，以幫助殘疾人樹立信心。

（1）請列舉小張?jiān)陂_展殘疾人自信心提升活動時可能遇到的問題。

（2）請為小張?jiān)O(shè)計(jì)一份殘疾人自信心提升活動方案。

（3）請分析小張?jiān)诨顒舆^程中可能采取的干預(yù)措施。

答案：

（1）可能遇到的問題：活動內(nèi)容單一、活動組織不力、活動效果不明顯、殘疾人參與度低等。

（2）殘疾人自信心提升活動方案：

一、活動主題：自信人生

二、活動時間：每周三下午2:00-4:00

三、活動地點(diǎn)：康復(fù)中心活動室

四、活動內(nèi)容：

1.殘疾人自我介紹；

2.殘疾人分享生活經(jīng)驗(yàn)；

3.殘疾人進(jìn)行互動游戲；

4.殘疾人觀看勵志電影；

5.殘疾人共同完成手工制作。

（3）干預(yù)措施：

1.提前與殘疾人溝通，了解他們的需求和期望，設(shè)計(jì)豐富多樣的活動內(nèi)容；

2.加強(qiáng)活動組織，確?；顒禹樌M(jìn)行；

3.邀請志愿者參與活動，提高殘疾人的參與度；

4.定期評估活動效果，不斷改進(jìn)活動方案。

六、綜合應(yīng)用題（每題20分，共40分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勆鐣ぷ髡咴陂_展社區(qū)工作時，如何發(fā)揮社區(qū)資源的優(yōu)勢。

答案：社會工作者在開展社區(qū)工作時，可以從以下幾個方面發(fā)揮社區(qū)資源的優(yōu)勢：

（1）挖掘社區(qū)資源：了解社區(qū)內(nèi)的人力、物力、財(cái)力等資源，為社區(qū)工作提供支持；

（2）整合社區(qū)資源：將社區(qū)資源進(jìn)行整合，提高資源利用率；

（3）發(fā)揮社區(qū)組織的優(yōu)勢：借助社區(qū)組織，開展各類活動，滿足居民需求；

（4）倡導(dǎo)社區(qū)參與：鼓勵居民參與社區(qū)工作，提高居民的歸屬感和責(zé)任感；

（5）促進(jìn)社區(qū)發(fā)展：通過社區(qū)工作，推動社區(qū)發(fā)展，提高居民生活質(zhì)量。

案例：某社區(qū)內(nèi)有一家老年活動中心，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)該活動中心內(nèi)的設(shè)施較為陳舊，無法滿足老年人的需求。于是，社區(qū)工作者積極與社區(qū)內(nèi)企業(yè)溝通，爭取資金支持，對活動中心進(jìn)行改造。同時，社區(qū)工作者還組織老年人參與活動中心的日常管理，提高老年人的參與度和歸屬感。

2.請結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勆鐣ぷ髡咴陂_展殘疾人社會工作時，如何幫助殘疾人樹立信心。

答案：社會工作者在開展殘疾人社會工作時，可以從以下幾個方面幫助殘疾人樹立信心：

（1）了解殘疾人的需求：社會工作者要深入了解殘疾人的需求，為他們提供有針對性的服務(wù)；

（2）開展自信心提升活動：通過開展自信心提升活動，幫助殘疾人樹立信心；

（3）提供心理支持：社會工作者要為殘疾人提供心理支持，幫助他們克服心理障礙；

（4）加強(qiáng)社會聯(lián)系：社會工作者要幫助殘疾人建立良好的社會聯(lián)系，提高他們的社會地位；

（5）促進(jìn)殘疾人參與社會：社會工作者要鼓勵殘疾人積極參與社會活動，提高他們的社會融入度。

案例：某社區(qū)內(nèi)有一名殘疾人小王，因身體殘疾而自卑。社會工作者小張了解到這一情況后，積極與小王溝通，了解他的需求。隨后，小張組織小王參加自信心提升活動，幫助他樹立信心。同時，小張還幫助小王與社區(qū)內(nèi)的志愿者建立聯(lián)系，提高他的社會融入度。經(jīng)過一段時間的努力，小王逐漸擺脫了自卑心理，勇敢地面對生活。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.答案：D

解析：社會工作者主要提供的是社會服務(wù)，而非心理咨詢，心理咨詢屬于心理健康領(lǐng)域。

2.答案：B

解析：個案工作的基本原則包括尊重、保密、專業(yè)、合作等，客觀性是社會工作者的基本要求，但不是個案工作的基本原則。

3.答案：D

解析：社會工作者的職業(yè)價值觀通常包括愛心、責(zé)任、誠信、公正、尊重等，自我并不是一個職業(yè)價值觀。

4.答案：C

解析：小組工作的目標(biāo)是促進(jìn)組員成長、增強(qiáng)社會支持、提高生活質(zhì)量、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力等，提高生活質(zhì)量不是小組工作的直接目標(biāo)。

5.答案：C

解析：社會工作者的專業(yè)能力包括溝通能力、評估能力、實(shí)踐操作能力等，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是社會工作者的基本能力，但不是專業(yè)能力。

6.答案：C

解析：社區(qū)工作的特點(diǎn)是以社區(qū)為工作對象，以解決問題為工作目標(biāo)，以居民需求為導(dǎo)向，社會工作者是工作的主體。

二、多項(xiàng)選擇題

1.答案：ABCD

解析：個案工作的階段包括預(yù)約、接案、評估、干預(yù)和評估，每個階段都是個案工作的重要組成部分。

2.答案：ABCD

解析：小組工作的類型包括支持小組、治療小組、教育小組和任務(wù)小組，每種類型都有其特定的目標(biāo)和功能。

3.答案：ABCD

解析：社區(qū)工作的原則包括尊重社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、滿足需求和促進(jìn)發(fā)展，這些原則指導(dǎo)著社區(qū)工作的開展。

4.答案：ABCD

解析：社會工作研究的方法包括案例研究法、問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法和實(shí)驗(yàn)研究法，這些方法用于收集和分析數(shù)據(jù)。

5.答案：ABCD

解析：社會工作服務(wù)的領(lǐng)域包括兒童、老年、精神疾病和社區(qū)社會工作，這些領(lǐng)域涵蓋了社會工作的主要服務(wù)對象。

6.答案：ABCD

解析：社會工作服務(wù)的對象包括個人、家庭、小組和社區(qū)，這些對象是社會工作的直接服務(wù)對象。

三、簡答題

1.答案：社會工作者的職業(yè)價值觀包括愛心、責(zé)任、誠信、公正、尊重、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、專業(yè)。

解析：這些價值觀是社會工作者在職業(yè)實(shí)踐中應(yīng)遵循的基本原則，指導(dǎo)著社會工作者的行為。

2.答案：個案工作的階段包括預(yù)約階段、接案階段、案例評估階段、干預(yù)階段、評估階段。

解析：這些階段是個案工作流程的基本組成部分，每個階段都有其特定的任務(wù)和目標(biāo)。

3.答案：小組工作的類型包括支持小組、治療小組、教育小組、任務(wù)小組。

解析：這些