淘寶店鋪代運(yùn)行托管服務(wù)協(xié)議協(xié)議甲方:責(zé)任人:電話:地址:乙方:中山微管家電子商務(wù)有限企業(yè)責(zé)任人:電話:地址:中山市石岐西區(qū)富華道下閘路33號(hào)東座1803室甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就乙方負(fù)責(zé)甲方品牌（_______________）,管理運(yùn)行天貓商場(chǎng)及所在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷、運(yùn)行等相關(guān)事項(xiàng),以進(jìn)行一系列產(chǎn)品銷售和品牌傳輸,依據(jù)《中國協(xié)議法》及其她法規(guī)要求,本著老實(shí)守信、互惠互利標(biāo)準(zhǔn),達(dá)成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:.合作總則合作內(nèi)容:甲方是擁有包含（）品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者電子商務(wù)運(yùn)行管理企業(yè),乙方以本身技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和能力,雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有品牌商品為目電子商務(wù)平臺(tái)。2.合作方法:甲方經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)品牌商品,乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供運(yùn)行管理服務(wù),該運(yùn)行管理服務(wù)包含網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)行、廣告推廣、用戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)物流配送發(fā)貨、客服咨詢等。合作期限乙方作為甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動(dòng)唯一正當(dāng)服務(wù)商,期限從本協(xié)議簽署之日起到_______年______月___日為止,協(xié)議期間甲方在未經(jīng)乙方同意情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相關(guān)電子商務(wù)活動(dòng)。合作方法乙方負(fù)責(zé),為甲方網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)提供運(yùn)行管理服務(wù),該運(yùn)行管理服務(wù)包含網(wǎng)店策劃、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運(yùn)行、廣告推廣、用戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé),淘寶店鋪入駐、物流配送、客服咨詢。甲方負(fù)責(zé)出資,乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售平臺(tái)管理及運(yùn)行,所得利潤分成。具體分成情況:月銷售額_______萬以下_____%,月銷售額_______萬---_______萬_____%,月銷售額_______萬---_______萬_____%,月銷售額_______萬以上_____%服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供管理運(yùn)行淘寶店鋪及所在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷、運(yùn)行等相關(guān)事項(xiàng)1、依據(jù)甲方要求并在不違反淘寶店鋪經(jīng)營規(guī)則下負(fù)責(zé)運(yùn)作（包含但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫管理、前期客服銷售管理、天貓后臺(tái)管理等）操作步驟,確保店鋪正常運(yùn)作。2、負(fù)責(zé)店鋪策劃、網(wǎng)店裝修、頁面設(shè)計(jì)、商品上架、產(chǎn)品優(yōu)化等工作3、依據(jù)甲方要求,負(fù)責(zé)為淘寶店鋪運(yùn)行（包含但不僅限于營銷推廣、促銷策劃及活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)、年度營銷活動(dòng)計(jì)劃、階段促銷活動(dòng)、淘寶專題活動(dòng)、店鋪本身推廣活動(dòng)等）提供顧問指導(dǎo)服務(wù),負(fù)責(zé)將運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)傳授給甲方團(tuán)體。4、負(fù)責(zé)對(duì)該淘寶網(wǎng)店進(jìn)行全網(wǎng)推廣,利用一切無償和甲方認(rèn)可收費(fèi)方法打造品牌。5、配合甲方建立倉儲(chǔ)并依據(jù)營銷計(jì)劃立刻采購,確保庫存充足,并負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作步驟梳理,主動(dòng)和甲方共同協(xié)調(diào)在網(wǎng)絡(luò)銷售中碰到買方退換貨等工作。四、協(xié)議包含款項(xiàng)計(jì)算1．銷售傭金（此費(fèi)用為乙方為甲方在淘寶平臺(tái)上銷售產(chǎn)品所得傭金）乙方在每個(gè)月3日前進(jìn)行服務(wù)傭金費(fèi)用結(jié)算并經(jīng)過書面或電子郵件方法提交甲方,甲方須在每個(gè)月6日前支付上月銷售傭金。（傭金計(jì)算方法:上月甲方委托支付寶賬戶實(shí)際到賬金額為準(zhǔn),計(jì)算當(dāng)月銷售傭金）所屬行業(yè)月銷售總額傭金百分比備注家居燈飾

支付寶以及現(xiàn)金月到賬總額%2．店鋪裝修與頁面制作費(fèi)用,乙方向甲方收取人民幣服務(wù)金元。3．本協(xié)議中包含到乙方全部服務(wù)費(fèi)及分成或傭金均不含稅。4．第三方平臺(tái)確保金(此費(fèi)用為第三方電子商務(wù)平臺(tái)向廠方收取信譽(yù)確保金)包含淘寶C店、天貓商城、拍拍網(wǎng)、及其她電子商務(wù)平臺(tái)開店確保金等相關(guān)費(fèi)用均在得到甲方知情及許可情況下,由乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方自行與淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、及其她電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)算。5．網(wǎng)絡(luò)營銷推廣費(fèi)用（此費(fèi)用為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣費(fèi)用,其目是在多個(gè)平臺(tái)宣傳和推廣甲方產(chǎn)品品牌,從而提升企業(yè)產(chǎn)品品牌著名度和促進(jìn)買家成功率）包含天貓商城、拍拍網(wǎng)、baidu、阿里巴巴、慧聰、谷歌、及其她電子商務(wù)平臺(tái)營銷推廣費(fèi)用均在得到甲方知情及許可情況下,由乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方自行與其各個(gè)平臺(tái)結(jié)算。五、

甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1．甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品質(zhì)量需符合中國相關(guān)法律法規(guī)及中國產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。2．甲方對(duì)所銷售產(chǎn)品需提供使用說明書及其相關(guān)資料,提供產(chǎn)品賣點(diǎn)及亮點(diǎn)說明,并向乙方無償提供產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品高清圖片、價(jià)格以及相關(guān)產(chǎn)品說明資料。甲方需對(duì)產(chǎn)品說明書、資料真實(shí)性、完整性、正當(dāng)性負(fù)責(zé)。3．乙方網(wǎng)上銷售產(chǎn)品必需是甲方正當(dāng)取得,如淘寶需要,甲方須能提供真實(shí)有效、具體進(jìn)價(jià)單、進(jìn)貨憑證及進(jìn)貨渠道。4．甲方產(chǎn)品價(jià)格及庫存發(fā)生變動(dòng)必需立刻通知乙方,若因甲方無立刻通知而造成一切損失由甲方負(fù)責(zé),并有權(quán)要求乙方立刻進(jìn)行庫存及價(jià)格調(diào)整,乙方須無條件配合。5．協(xié)議期間,甲方需參與產(chǎn)品定價(jià)、營銷方案策劃決定權(quán),店鋪運(yùn)行提議、產(chǎn)品問題、進(jìn)貨、發(fā)貨、售后處理、對(duì)賬、資金提現(xiàn)等工作,乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)店管理運(yùn)行中日常操作,甲方對(duì)網(wǎng)店有全方面知情及監(jiān)督權(quán),并擁有提供改善提議權(quán)利。6．甲方必需向乙方提供真實(shí)有效企業(yè)資料復(fù)印件、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書、檢驗(yàn)匯報(bào)、以及授權(quán)書等有效證件和資料。7．甲方必需根據(jù)天貓商城等電子商務(wù)平臺(tái)要求之（七天無條件退換貨）等相關(guān)政策推行相關(guān)售后服務(wù),立刻處理買家退換貨及相關(guān)退款。8．甲方店鋪相關(guān)密碼或關(guān)鍵資料更改時(shí),如未通知乙方造成損失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。9．甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、向買家發(fā)貨,以及乙方無法處理售后問題。發(fā)貨時(shí)限為用戶付款后

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小時(shí)內(nèi),若超出此時(shí)限,甲方需主動(dòng)和用戶溝通,解釋未立刻發(fā)貨原因,取得用戶諒解,以免出現(xiàn)惡評(píng)及投訴。在買家支付貨款前提下,甲方負(fù)責(zé)確保足夠貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨。甲方缺貨,應(yīng)自缺貨之日起

1

日內(nèi)通知乙方,應(yīng)在7日內(nèi)補(bǔ)足,未能補(bǔ)足,應(yīng)立刻通知乙方,方便乙方立刻更正網(wǎng)上公布產(chǎn)品供給信息。10．

對(duì)于店鋪售后服務(wù),乙方會(huì)在每日隨時(shí)處理,如碰到乙方權(quán)利之內(nèi)無法處理售后問題,甲方有義務(wù)主動(dòng)幫助乙方,以確保問題快速、高效處理。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1、乙方尊重甲方對(duì)產(chǎn)品所擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán);2．除非為達(dá)成本協(xié)議服務(wù)所需目,乙方確保不對(duì)甲方產(chǎn)品復(fù)制拷貝挪作她用;3．乙方所使用甲方提供資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)事務(wù);4．乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)事宜;如上述情況發(fā)生,乙方賠償甲方損失。5．

乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)保密工作,未經(jīng)許可情況下,不得將甲方保密信息資料外泄。6．乙方需根據(jù)甲方指定價(jià)格體系進(jìn)行商品銷售,未經(jīng)過甲方同意前提下,不得私自改動(dòng)銷售價(jià)格體系。7．乙方需對(duì)相關(guān)客服銷售人員進(jìn)行定時(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包含但不限于對(duì)甲方產(chǎn)品屬性、銷售話術(shù)服務(wù)態(tài)度等,以確保全方面快速了解甲方產(chǎn)品,促成銷售。8．鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)特殊性,乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時(shí),對(duì)于:因存在服務(wù)器維護(hù)需中止本項(xiàng)服務(wù)在兩個(gè)小時(shí)以上;或者因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)阻塞原因造成服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問;或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引發(fā)事件,或因電子商務(wù)平臺(tái)漏洞等類似安全問題引發(fā)事件,乙方應(yīng)立刻采取主動(dòng)方法,恢復(fù)網(wǎng)店正常運(yùn)行,并在通知甲方前提下,避免由此造成更有多損失。9．服務(wù)期間,甲方須將淘寶賬戶密碼交給乙方,同時(shí)也須將支付寶等支付密碼交給乙方,支付寶等僅用于在運(yùn)行過程中出現(xiàn)退款、開通相關(guān)業(yè)務(wù)等運(yùn)行工作。乙方將有權(quán)修改相關(guān)密碼,對(duì)因支付寶密碼保管不妥而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),由乙方負(fù)擔(dān)。六

違約責(zé)任（一）甲方存在下列行為,甲方應(yīng)自行負(fù)擔(dān)由此造成一切損失:1．甲方所提供產(chǎn)品沒有正當(dāng)正當(dāng)起源;2、甲方提供產(chǎn)品存在品質(zhì)缺點(diǎn)致使購置者人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害;3．甲方提供或有意編造虛假進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說明,致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上公布相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求;4．甲方未能按時(shí)足額發(fā)貨;5．甲方提供產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等其她行為;6．甲方未能按時(shí)向乙方支付銷售傭金或托管服務(wù)費(fèi)行為;7．甲方未能按時(shí)向第三方營銷推廣平臺(tái),支付事先甲乙雙方約定好營銷推廣費(fèi)用,而影響網(wǎng)上銷售行為。8、因?yàn)榧追皆蛑率贡緟f(xié)議終止,甲方須負(fù)擔(dān)乙方一切損失。（二）乙方存在下列行為,乙方需按以下方法負(fù)擔(dān)由此對(duì)甲方造成損失:1．乙方服務(wù)方法被認(rèn)定為違法,對(duì)甲方店鋪造成影響,乙方須賠償甲方相同金額損失;甲方有權(quán)終止協(xié)議。2．并非為達(dá)成本協(xié)議條款目,

利用甲方提供產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)事宜,致甲方相關(guān)利益受到損害,乙方須賠償甲方所以而造成相同金額損失,同時(shí)甲方有權(quán)終止協(xié)議。3．除不可抗力所述原因不能提供正常服務(wù)外,無故中止托管服務(wù),乙方須賠償甲方所以而造成損失;甲方有權(quán)終止協(xié)議。七

不可抗力

1．假如任何一方在本協(xié)議簽署以后因任何不可抗力發(fā)生而不能推行本協(xié)議條款和條件,受不可抗力影響一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方,該通知應(yīng)說明不可抗力發(fā)生并申明該事件為不可抗力。同時(shí),遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取方法,降低不可抗力造成損失,努力保護(hù)另一方當(dāng)事人正當(dāng)權(quán)益。

2．不可抗力事件應(yīng)對(duì):

在發(fā)生不可抗力情況下,雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)推行本協(xié)議、或者延期推行、或者終止推行。不可抗力消除后,如本協(xié)議仍能夠繼續(xù)推行,雙方仍有義務(wù)采取合理可行方法推行本協(xié)議。受不可抗力影響一方應(yīng)立刻向其她方發(fā)出不可抗力消除通知,而另一方收到該通知后應(yīng)給予確定。

3．

免責(zé):

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議推行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力一方無須為前述因不可抗力造成本協(xié)議終止負(fù)擔(dān)責(zé)任。因?yàn)椴豢煽沽Χ斐杀緟f(xié)議部分不能推行、或者延遲推行不應(yīng)組成受不可抗力影響一方違約,而且不應(yīng)就部分不能推行或者延遲推行負(fù)擔(dān)任何違約責(zé)任。協(xié)議終止

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止:

1．雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;

2．依據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限約定終止;3．因?yàn)閰f(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議推行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權(quán)單方以書面通知方法終止本協(xié)議;4．甲方支付給乙方預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束,或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;5．甲方應(yīng)付給乙方分成款項(xiàng),超出約定付款時(shí)間10日未付清;6．協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展反復(fù)電子商務(wù)活動(dòng);7．甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不通知乙方,乙方無法繼續(xù)服務(wù)。爭議處理本協(xié)議在推行過程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當(dāng)事人應(yīng)經(jīng)過友好協(xié)商,盡力處理爭議或糾紛。協(xié)商不成,任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)提起仲裁。第九條

協(xié)議生效

本協(xié)議以甲方向乙方支付本協(xié)議約定金額款項(xiàng)到帳后即生效。第十條

全部權(quán)及最終解釋（一）

甲方作為線上店鋪委托方,擁有店鋪唯一全部權(quán)。（二）

甲方擁有對(duì)店鋪管理權(quán)及最終解釋權(quán)。補(bǔ)充條款:

對(duì)甲方店鋪銷售額預(yù)估值,符合下列條件下初步保守預(yù)估為:服務(wù)首年約為萬,國家對(duì)網(wǎng)購行業(yè)政策無重大改變,淘寶對(duì)這類店鋪規(guī)則無重大改變,甲方產(chǎn)品行業(yè)地位基礎(chǔ)不變,淘寶網(wǎng)上該行業(yè)競(jìng)爭格局無重大改變,該行業(yè)及淘寶網(wǎng)無惡性事件發(fā)生,店鋪無重大違規(guī)行為發(fā)生,本店鋪無重大惡性事件發(fā)生,推廣投入按月銷售額15%-30%

每個(gè)月分配。

甲方簽字蓋章:乙方簽字蓋章:年