2025年度大學(xué)志愿服務(wù)工作計(jì)劃引言志愿服務(wù)作為高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的重要載體，不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和實(shí)踐能力，也為社會(huì)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人力支持。2025年，面對(duì)新時(shí)代發(fā)展對(duì)高校志愿服務(wù)提出的新要求，制定科學(xué)、系統(tǒng)的工作計(jì)劃尤為重要。本計(jì)劃旨在明確年度目標(biāo)，優(yōu)化工作流程，落實(shí)責(zé)任分工，確保志愿服務(wù)工作在質(zhì)量、規(guī)模和可持續(xù)性方面實(shí)現(xiàn)新的突破。一、工作背景與現(xiàn)狀分析近年來，隨著國家對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)的高度重視，高校志愿服務(wù)在社會(huì)治理、扶貧幫困、文化傳承、環(huán)境保護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著積極作用。高校學(xué)生志愿者隊(duì)伍不斷壯大，各類志愿服務(wù)項(xiàng)目不斷豐富，服務(wù)形式日益多樣化。然而，存在志愿服務(wù)項(xiàng)目缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、成果轉(zhuǎn)化不足、管理機(jī)制不夠完善、志愿者激勵(lì)機(jī)制不健全等問題。2025年，面臨國家推動(dòng)志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、專業(yè)化的背景，高校志愿服務(wù)亟需在提升服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大影響力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面做出更大努力。二、總體目標(biāo)與核心原則以“服務(wù)社會(huì)、培養(yǎng)人才、弘揚(yáng)精神”為核心，圍繞“規(guī)范管理、創(chuàng)新機(jī)制、突出特色、增強(qiáng)影響”的原則，2025年度高校志愿服務(wù)工作目標(biāo)為：建立科學(xué)高效的志愿服務(wù)管理體系，打造具有高校特色的志愿服務(wù)品牌，培養(yǎng)一支專業(yè)化、組織化、可持續(xù)發(fā)展的志愿者隊(duì)伍，提升志愿服務(wù)的社會(huì)影響力。具體目標(biāo)包括：志愿者人數(shù)突破一萬名，全年累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)50萬小時(shí)，覆蓋社會(huì)主要需求領(lǐng)域20個(gè)以上，形成一批具有示范引領(lǐng)作用的志愿服務(wù)項(xiàng)目與品牌，建立志愿服務(wù)成果轉(zhuǎn)化和激勵(lì)機(jī)制。三、工作重點(diǎn)與任務(wù)分解1.組織體系建設(shè)與制度完善建立健全志愿服務(wù)組織架構(gòu)，設(shè)立校級(jí)志愿服務(wù)指導(dǎo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、政策制定、監(jiān)督評(píng)估。細(xì)化部門職責(zé)，明確學(xué)生志愿者管理、項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)教育、宣傳推廣等崗位職責(zé)。制定志愿服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度，完善志愿者招募、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、權(quán)益保障等制度文件。建立志愿者信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的動(dòng)態(tài)更新與精準(zhǔn)調(diào)度。2.志愿者隊(duì)伍培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制擴(kuò)展志愿者基礎(chǔ)，制定分層次培養(yǎng)計(jì)劃，依托各學(xué)院、社團(tuán)、志愿服務(wù)組織，開展多形式的招募活動(dòng)。重點(diǎn)培養(yǎng)志愿者的專業(yè)技能和服務(wù)能力，設(shè)立志愿者等級(jí)評(píng)定體系，激勵(lì)先進(jìn)。建立志愿者激勵(lì)機(jī)制，包括表彰獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)稱號(hào)、積分兌換、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多樣化措施。定期開展志愿者表彰大會(huì)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，提升志愿者的歸屬感和榮譽(yù)感。3.項(xiàng)目策劃與實(shí)施結(jié)合社會(huì)需求，策劃多樣化的志愿服務(wù)項(xiàng)目。重點(diǎn)關(guān)注扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)、文化傳承、校園服務(wù)、公共衛(wèi)生、應(yīng)急救援等領(lǐng)域，確保項(xiàng)目具有針對(duì)性和實(shí)效性。推動(dòng)“點(diǎn)面結(jié)合、線上線下”相結(jié)合的服務(wù)模式。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展線上志愿服務(wù)，強(qiáng)化線下實(shí)地服務(wù)。鼓勵(lì)志愿者自主申報(bào)項(xiàng)目，優(yōu)化資源配置，形成多元化、特色化的志愿服務(wù)格局。4.培訓(xùn)教育與能力提升開展志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和專項(xiàng)技能培訓(xùn)，提升志愿者的服務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。引入講座、工作坊、交流會(huì)、實(shí)操演練等多種培訓(xùn)形式。建立志愿者能力檔案，追蹤培訓(xùn)效果，推行導(dǎo)師制，促進(jìn)新志愿者快速成長(zhǎng)為骨干力量。加強(qiáng)志愿服務(wù)倫理、法律法規(guī)、安全責(zé)任等方面的教育，確保志愿服務(wù)安全有序。5.宣傳推廣與社會(huì)合作利用校園媒體、新媒體平臺(tái)、公益合作伙伴等多渠道宣傳志愿服務(wù)成果和典型案例，提升社會(huì)影響力。建立志愿服務(wù)品牌，打造“高校+社會(huì)”的合作模式，拓展合作領(lǐng)域。深化校企、校地、校企、校際合作，聯(lián)合公益組織、政府部門共同開展志愿服務(wù)項(xiàng)目。借助社會(huì)資源，提供專項(xiàng)資金、場(chǎng)地、設(shè)備支持，增強(qiáng)項(xiàng)目的持續(xù)性和影響力。6.評(píng)估監(jiān)督與成果轉(zhuǎn)化建立志愿服務(wù)效果評(píng)價(jià)體系，定期開展項(xiàng)目評(píng)審和績(jī)效考核。利用數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控志愿者參與情況、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)反饋等關(guān)鍵指標(biāo)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘亮點(diǎn)，推廣優(yōu)秀項(xiàng)目和典型案例。推動(dòng)志愿服務(wù)成果的轉(zhuǎn)化，形成報(bào)告、論文、案例庫、表彰材料等多種形式的成果展示。四、時(shí)間安排與責(zé)任分工一季度：完成組織架構(gòu)搭建與制度制定，啟動(dòng)志愿者招募與培訓(xùn)，策劃年度重點(diǎn)項(xiàng)目，建立信息管理平臺(tái)。二季度：?jiǎn)?dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施，深化培訓(xùn)教育，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，開展宣傳推廣活動(dòng)，建立合作關(guān)系。三季度：評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行情況，優(yōu)化管理措施，推進(jìn)志愿服務(wù)品牌建設(shè)，舉辦志愿服務(wù)文化節(jié)或表彰大會(huì)。四季度：總結(jié)年度工作，編制工作報(bào)告，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，制定下一年度工作計(jì)劃，完善激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。責(zé)任方面，學(xué)校黨委負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，學(xué)生工作部門牽頭管理，相關(guān)學(xué)院、學(xué)生社團(tuán)、志愿服務(wù)組織具體落實(shí)，合作伙伴提供支持保障。五、保障措施與風(fēng)險(xiǎn)控制完善經(jīng)費(fèi)保障體系，爭(zhēng)取財(cái)政撥款、社會(huì)贊助及校內(nèi)專項(xiàng)資金支持。建立志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，確保志愿者權(quán)益與合法權(quán)益得到保障。強(qiáng)化安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，組織志愿者安全教育培訓(xùn)。建立志愿服務(wù)投訴和反饋機(jī)制，及時(shí)解決工作中的問題。推動(dòng)信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)志愿者信息、項(xiàng)目管理、效果評(píng)估的數(shù)字化。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)志愿者使命感和責(zé)任感?？赡苊媾R的風(fēng)險(xiǎn)包括志愿者流失、項(xiàng)目資金不足、管理不善、社會(huì)認(rèn)知偏差等。通過加強(qiáng)培訓(xùn)、多渠道籌資、完善制度、增強(qiáng)宣傳等措施進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對(duì)。六、預(yù)期成果與持續(xù)發(fā)展預(yù)計(jì)2025年高校志愿者總?cè)藬?shù)突破一萬，全年累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)50萬小時(shí)，覆蓋社會(huì)主要需求領(lǐng)域20余個(gè)。形成一批具有示范引領(lǐng)作用的志愿服務(wù)項(xiàng)目和品牌，提升高校志愿服務(wù)的社會(huì)影響力。志愿服務(wù)的持續(xù)發(fā)展將依靠制度保障、隊(duì)伍建設(shè)和社會(huì)合作的深度融合，推動(dòng)高校志愿服務(wù)向?qū)I(yè)化、品牌化、社會(huì)化方向發(fā)展，成為高校人才培養(yǎng)和社會(huì)