2025年市場調查分析師考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某市場調查公司接受了一項關于消費者對智能手機品牌認知度的調查項目。調查對象為全國范圍內18-35歲的年輕人。請根據以下情況，分析可能存在的問題：

（1）調查問卷中包含多個關于智能手機品牌認知度的問題，但問題設置過于復雜，導致部分受訪者難以理解。

（2）調查過程中，部分受訪者表示在填寫問卷時遇到了技術難題，如無法正常打開問卷鏈接。

（3）調查結果分析時，部分數據存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關。

（4）調查報告提交后，客戶對部分結論表示質疑，認為調查結果與市場實際情況不符。

答案：（1）問題設置過于復雜，導致受訪者難以理解，建議簡化問題，提高問卷的可讀性。（2）部分受訪者遇到技術難題，建議優(yōu)化問卷鏈接，提高訪問便捷性。（3）數據存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關，建議重新審查樣本選取標準，確保樣本代表性。（4）客戶對部分結論表示質疑，建議深入分析調查數據，結合市場實際情況，調整結論。

2.某企業(yè)計劃推出一款新產品，為了了解市場需求，企業(yè)委托市場調查公司進行調研。請根據以下情況，分析調查過程中可能存在的問題：

（1）調查問卷中關于產品功能的問題過于片面，未能全面了解消費者需求。

（2）調查過程中，部分受訪者對產品功能了解有限，導致調查結果失真。

（3）調查結果分析時，部分數據存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關。

（4）調查報告提交后，企業(yè)對部分結論表示質疑，認為調查結果與市場實際情況不符。

答案：（1）問題設置過于片面，建議增加關于產品功能的提問，全面了解消費者需求。（2）部分受訪者對產品功能了解有限，建議在調查前進行產品知識普及，提高受訪者對產品的了解程度。（3）數據存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關，建議重新審查樣本選取標準，確保樣本代表性。（4）企業(yè)對部分結論表示質疑，建議深入分析調查數據，結合市場實際情況，調整結論。

二、選擇題（40分）

3.以下哪項不屬于市場調查的基本步驟？

A.確定調查目的和內容

B.設計調查問卷

C.進行數據統(tǒng)計分析

D.提高調查問卷的信度和效度

答案：D

4.在市場調查中，以下哪種抽樣方法適用于對特定區(qū)域內的消費者進行調查？

A.隨機抽樣

B.分層抽樣

C.系統(tǒng)抽樣

D.方便抽樣

答案：C

5.以下哪種調查方法適用于了解消費者對某個品牌的滿意度？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組訪談

D.觀察法

答案：A

6.以下哪項不屬于市場調查報告的主要內容？

A.調查背景和目的

B.調查方法和過程

C.調查結果分析

D.政策建議

答案：D

三、計算題（20分）

7.某市場調查公司對1000名受訪者進行問卷調查，其中男性500人，女性500人。調查結果顯示，有60%的受訪者表示對某品牌手機滿意。請計算該品牌手機在男性受訪者中的滿意度（精確到小數點后兩位）。

答案：0.54

8.某市場調查公司對100名受訪者進行問卷調查，調查結果顯示，有80%的受訪者表示對某款智能家居產品感興趣。若該公司計劃擴大調查范圍，以覆蓋5000名受訪者，請估算該智能家居產品在5000名受訪者中的感興趣程度（精確到小數點后兩位）。

答案：0.48

四、論述題（30分）

9.論述市場調查分析師在市場調查項目中的職責。

答案：市場調查分析師在市場調查項目中的職責主要包括：

（1）明確調查目的和內容，制定調查方案；

（2）設計調查問卷，確保問卷的信度和效度；

（3）組織實施調查，收集數據；

（4）對收集到的數據進行統(tǒng)計分析，得出結論；

（5）撰寫調查報告，為決策者提供參考依據；

（6）根據調查結果，提出改進建議。

10.論述市場調查中如何提高問卷的信度和效度。

答案：提高問卷的信度和效度主要從以下幾個方面著手：

（1）問題設置：確保問題清晰、簡潔、易懂，避免使用專業(yè)術語和模糊表述；

（2）樣本選?。哼x擇具有代表性的樣本，確保樣本的代表性；

（3）問卷設計：采用多種題型，如選擇題、判斷題、量表題等，提高問卷的趣味性和吸引力；

（4）調查實施：確保調查過程規(guī)范、嚴謹，避免人為干擾；

（5）數據分析：采用科學、合理的統(tǒng)計分析方法，提高數據結果的準確性；

（6）結果反饋：對調查結果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）問題設置過于復雜，導致受訪者難以理解，建議簡化問題，提高問卷的可讀性。

（2）部分受訪者遇到技術難題，建議優(yōu)化問卷鏈接，提高訪問便捷性。

（3）數據存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關，建議重新審查樣本選取標準，確保樣本代表性。

（4）客戶對部分結論表示質疑，建議深入分析調查數據，結合市場實際情況，調整結論。

2.（1）問題設置過于片面，建議增加關于產品功能的提問，全面了解消費者需求。

（2）部分受訪者對產品功能了解有限，建議在調查前進行產品知識普及，提高受訪者對產品的了解程度。

（3）數據存在異常波動，可能與樣本選取存在偏差有關，建議重新審查樣本選取標準，確保樣本代表性。

（4）企業(yè)對部分結論表示質疑，建議深入分析調查數據，結合市場實際情況，調整結論。

二、選擇題（40分）

3.D

解析：提高調查問卷的信度和效度是調查過程中的一個重要環(huán)節(jié)，不屬于市場調查的基本步驟。

4.C

解析：系統(tǒng)抽樣適用于對特定區(qū)域內的消費者進行調查，因為它可以按照一定的規(guī)律進行抽樣，確保樣本的均勻分布。

5.A

解析：問卷調查是了解消費者對某個品牌滿意度的常用方法，因為它可以收集大量受訪者的反饋信息。

6.D

解析：政策建議不屬于市場調查報告的主要內容，調查報告主要關注調查結果的分析和結論。

三、計算題（20分）

7.0.54

解析：男性受訪者中對品牌手機滿意的概率為（500人*60%）/500人=0.54。

8.0.48

解析：在100名受訪者中感興趣的比例為80%，那么在5000名受訪者中的感興趣程度估算為（5000人*80%）/100人=0.48。

四、論述題（30分）

9.市場調查分析師在市場調查項目中的職責主要包括：

（1）明確調查目的和內容，制定調查方案；

（2）設計調查問卷，確保問卷的信度和效度；

（3）組織實施調查，收集數據；

（4）對收集到的數據進行統(tǒng)計分析，得出結論；

（5）撰寫調查報告，為決策者提供參考依據；

（6）根據調查結果，提出改進建議。

10.提高問卷的信度和效度主要從以下幾個方面著手：

（1）問題設置：確保問題清晰、簡潔、易懂，避免使用專業(yè)術語和模糊表述；

（2）樣本選?。哼x擇具有代表性的樣本，確保