行政管理中的公共關(guān)系創(chuàng)造性試題姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.在行政管理中，公共關(guān)系的創(chuàng)造性主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.信息傳播的多樣化

B.溝通策略的創(chuàng)新

C.組織形象的塑造

D.危機(jī)管理的應(yīng)對

E.媒體關(guān)系的處理

2.以下哪項不屬于公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)組織的凝聚力

C.增加組織的市場份額

D.改善組織內(nèi)部員工關(guān)系

E.降低組織成本

3.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系活動的基本策略？

A.情感溝通法

B.媒體策劃法

C.活動策劃法

D.營銷策劃法

E.人力資源策劃法

4.在公共關(guān)系活動中，如何有效地進(jìn)行信息傳播？

A.選擇合適的傳播渠道

B.設(shè)計吸引人的傳播內(nèi)容

C.建立良好的媒體關(guān)系

D.舉辦各類公關(guān)活動

E.以上都是

5.以下哪種情況需要運用公共關(guān)系危機(jī)管理？

A.組織發(fā)生重大安全事故

B.組織受到負(fù)面輿論攻擊

C.組織產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題

D.組織內(nèi)部發(fā)生重大事件

E.以上都是

6.在公共關(guān)系活動中，如何建立良好的媒體關(guān)系？

A.主動與媒體溝通

B.提供真實、準(zhǔn)確的信息

C.參與媒體舉辦的各類活動

D.維護(hù)媒體的合法權(quán)益

E.以上都是

7.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系危機(jī)管理策略？

A.快速反應(yīng)

B.溝通協(xié)調(diào)

C.防范化解

D.輿論引導(dǎo)

E.事后總結(jié)

8.在公共關(guān)系活動中，如何塑造良好的組織形象？

A.提高組織內(nèi)部員工的認(rèn)同感

B.展示組織的社會責(zé)任感

C.加強(qiáng)與公眾的溝通

D.舉辦各類公關(guān)活動

E.以上都是

9.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系危機(jī)管理措施？

A.及時發(fā)布信息

B.主動承擔(dān)責(zé)任

C.加強(qiáng)與媒體的溝通

D.增加公關(guān)預(yù)算

E.以上都是

10.在公共關(guān)系活動中，如何提高組織的凝聚力？

A.增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感

B.提供良好的福利待遇

C.舉辦各類團(tuán)隊活動

D.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系在行政管理中的創(chuàng)造性主要體現(xiàn)在對傳統(tǒng)管理模式的突破和創(chuàng)新。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益，因此，所有公關(guān)活動都應(yīng)以盈利為目的。（）

3.公共關(guān)系的基本策略包括情感溝通法、媒體策劃法、活動策劃法等。（）

4.在信息傳播過程中，公共關(guān)系應(yīng)始終堅持真實、客觀的原則。（）

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是為了降低危機(jī)帶來的負(fù)面影響，而不是消除危機(jī)本身。（）

6.媒體關(guān)系是公共關(guān)系工作的重要組成部分，良好的媒體關(guān)系有助于提高組織的知名度和美譽(yù)度。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)管理策略的核心是快速反應(yīng)和有效溝通。（）

8.組織形象塑造的關(guān)鍵在于對外宣傳和內(nèi)部管理并重。（）

9.公共關(guān)系活動的主要目的是為了提升組織的品牌價值，而不是解決實際問題。（）

10.提高組織凝聚力是公共關(guān)系工作的重要目標(biāo)之一，通過舉辦各類團(tuán)隊活動可以增強(qiáng)員工的歸屬感。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在行政管理中的重要性。

2.論述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則和步驟。

3.分析公共關(guān)系活動在塑造組織形象中的作用。

4.闡述公共關(guān)系在提升組織凝聚力方面的具體措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關(guān)系在行政管理中的新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系在處理突發(fā)事件中的關(guān)鍵作用及其對組織形象的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的基本要素？

A.主體

B.客體

C.目標(biāo)

D.資金

2.公共關(guān)系的核心是（）。

A.信息傳播

B.溝通

C.服務(wù)

D.危機(jī)管理

3.公共關(guān)系活動的基本策略不包括（）。

A.情感溝通法

B.媒體策劃法

C.營銷策劃法

D.法規(guī)策劃法

4.以下哪項不是公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則？

A.快速反應(yīng)

B.真實透明

C.預(yù)防為主

D.保密處理

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是（）。

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對策略

C.發(fā)布信息

D.恢復(fù)形象

6.以下哪項不是公共關(guān)系危機(jī)管理中媒體關(guān)系的處理方法？

A.主動溝通

B.信息封鎖

C.建立信任

D.及時反饋

7.公共關(guān)系在組織內(nèi)部溝通中的作用不包括（）。

A.增強(qiáng)員工凝聚力

B.提高工作效率

C.降低管理成本

D.增加組織透明度

8.以下哪項不是公共關(guān)系危機(jī)管理中的預(yù)防措施？

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.制定應(yīng)急預(yù)案

D.媒體負(fù)面報道

9.公共關(guān)系在組織形象塑造中的作用不包括（）。

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)公眾信任

C.降低組織成本

D.提升品牌價值

10.以下哪項不是公共關(guān)系在提升組織凝聚力方面的具體措施？

A.舉辦員工活動

B.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

C.提供員工福利

D.增加工作壓力

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.E

3.D

4.E

5.E

6.E

7.E

8.D

9.E

10.E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

2.錯

3.對

4.對

5.對

6.對

7.對

8.對

9.錯

10.對

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系在行政管理中的重要性體現(xiàn)在提高組織知名度、增強(qiáng)公眾信任、促進(jìn)溝通協(xié)調(diào)、塑造良好形象、提升組織凝聚力等方面。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則包括快速反應(yīng)、真實透明、預(yù)防為主、主動溝通、承擔(dān)責(zé)任。步驟包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)處理、危機(jī)恢復(fù)。

3.公共關(guān)系活動在塑造組織形象中的作用體現(xiàn)在提升組織知名度、增強(qiáng)公眾信任、塑造正面形象、加強(qiáng)內(nèi)外溝通、維護(hù)組織利益。

4.公共關(guān)系在提升組織凝聚力方面的具體措施包括加強(qiáng)內(nèi)部溝通、舉辦員工活動、提供員工福利、增強(qiáng)員工歸屬感、促進(jìn)員工參與。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數(shù)字化時代，公共關(guān)系面臨的新挑戰(zhàn)包括信息傳播速度加快、輿論環(huán)境復(fù)雜