公共關(guān)系學(xué)中的媒體關(guān)系技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是媒體關(guān)系的基本原則？

A.真誠與誠信

B.靈活與應(yīng)變

C.主動與積極

D.穩(wěn)定與可靠

2.媒體關(guān)系的主要目的是什么？

A.提高組織知名度

B.塑造良好形象

C.控制輿論導(dǎo)向

D.以上都是

3.以下哪些是媒體關(guān)系工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.媒體調(diào)研

B.媒體策略制定

C.新聞稿撰寫

D.媒體采訪

4.媒體關(guān)系中的“新聞價值”包括哪些方面？

A.事件的新穎性

B.事件的重大性

C.事件的相關(guān)性

D.事件的緊迫性

5.媒體關(guān)系中的“新聞源”有哪些類型？

A.事件新聞源

B.人物新聞源

C.產(chǎn)品新聞源

D.組織新聞源

6.在與媒體溝通時，以下哪些行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.誠實回答問題

B.避免敏感話題

C.拒絕回答問題

D.及時提供信息

7.媒體關(guān)系中的“新聞發(fā)布”有哪些形式？

A.新聞發(fā)布會

B.新聞通稿

C.新聞采訪

D.新聞報道

8.以下哪些是媒體關(guān)系中的“媒體關(guān)系維護(hù)”策略？

A.定期與媒體溝通

B.提供獨家新聞

C.建立良好的人際關(guān)系

D.積極參與媒體活動

9.媒體關(guān)系中的“危機公關(guān)”包括哪些方面？

A.事件監(jiān)測

B.應(yīng)對策略制定

C.信息發(fā)布

D.后續(xù)評估

10.以下哪些是媒體關(guān)系中的“媒體關(guān)系評估”指標(biāo)？

A.媒體曝光度

B.媒體評價

C.媒體滿意度

D.媒體關(guān)系成本

二、判斷題（每題2分，共5題）

1.媒體關(guān)系工作只關(guān)注正面新聞報道。（）

2.媒體關(guān)系中的“新聞價值”越高，新聞稿的撰寫難度越小。（）

3.媒體關(guān)系中的“新聞源”越多，越有利于組織形象的塑造。（）

4.媒體關(guān)系中的“危機公關(guān)”主要是為了降低事件影響。（）

5.媒體關(guān)系中的“媒體關(guān)系評估”主要是為了衡量媒體關(guān)系工作的效果。（）

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.媒體關(guān)系中的“新聞價值”越高，新聞稿的撰寫難度越小。（）

2.在處理媒體關(guān)系時，組織應(yīng)始終保持一致的信息發(fā)布口徑。（）

3.媒體關(guān)系工作應(yīng)該側(cè)重于與主流媒體建立聯(lián)系。（）

4.媒體關(guān)系中的“危機公關(guān)”應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后立即啟動。（）

5.媒體關(guān)系中的“新聞發(fā)布”可以通過多種渠道同時進(jìn)行，以擴(kuò)大影響力。（）

6.媒體關(guān)系中的“媒體關(guān)系維護(hù)”可以通過提供有價值的新聞素材來實現(xiàn)。（）

7.媒體關(guān)系中的“媒體調(diào)研”是為了了解媒體需求和偏好。（）

8.媒體關(guān)系中的“新聞源”應(yīng)當(dāng)是組織內(nèi)部最權(quán)威的信息來源。（）

9.在與媒體進(jìn)行溝通時，組織代表應(yīng)始終保持禮貌和尊重。（）

10.媒體關(guān)系中的“媒體滿意度”是衡量媒體關(guān)系工作成功與否的重要指標(biāo)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述媒體關(guān)系工作在公共關(guān)系中的重要性。

2.請列舉至少三種媒體關(guān)系中的“新聞發(fā)布”策略。

3.在處理媒體關(guān)系時，如何有效應(yīng)對媒體提問中的敏感問題？

4.請簡述媒體關(guān)系中的“危機公關(guān)”步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，媒體關(guān)系工作面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

2.結(jié)合實際案例，分析媒體關(guān)系在危機公關(guān)中的關(guān)鍵作用及其對組織形象的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.媒體關(guān)系工作的核心目標(biāo)是：

A.提高組織的市場份額

B.建立和維護(hù)組織與媒體的良好關(guān)系

C.降低公關(guān)活動的成本

D.最大化組織的品牌曝光度

2.以下哪個選項不屬于媒體關(guān)系的基本原則？

A.真誠與誠信

B.靈活與應(yīng)變

C.控制輿論

D.穩(wěn)定與可靠

3.媒體關(guān)系中最重要的是：

A.組織的知名度

B.媒體的知名度

C.組織與媒體的雙向溝通

D.媒體的廣告收入

4.以下哪種方法不是媒體關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容？

A.媒體分析

B.事件分析

C.公眾分析

D.組織內(nèi)部分析

5.在撰寫新聞稿時，以下哪種風(fēng)格最受歡迎？

A.技術(shù)性

B.創(chuàng)意性

C.簡潔性

D.夸大性

6.媒體關(guān)系中的“新聞發(fā)布”主要通過以下哪種方式進(jìn)行？

A.郵件

B.電話

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.以上都是

7.媒體關(guān)系中的“危機公關(guān)”第一步是什么？

A.確定危機級別

B.收集相關(guān)信息

C.制定應(yīng)對策略

D.發(fā)表公開聲明

8.以下哪種情況最適合進(jìn)行媒體關(guān)系活動？

A.組織處于發(fā)展階段

B.組織處于危機時期

C.組織處于穩(wěn)定期

D.以上都對

9.媒體關(guān)系中的“媒體關(guān)系維護(hù)”主要通過以下哪種方式進(jìn)行？

A.定期組織活動

B.定期提供新聞素材

C.定期發(fā)送電子郵件

D.以上都是

10.媒體關(guān)系中的“媒體滿意度”調(diào)查通常由以下哪個部門負(fù)責(zé)？

A.媒體部門

B.公關(guān)部門

C.市場部門

D.人力資源部門

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析：媒體關(guān)系的基本原則應(yīng)包括真誠與誠信、靈活與應(yīng)變、主動與積極以及穩(wěn)定與可靠。

2.D

解析：媒體關(guān)系的主要目的包括提高組織知名度、塑造良好形象、控制輿論導(dǎo)向，這些目的綜合來看，可以概括為“以上都是”。

3.ABCD

解析：媒體關(guān)系工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括媒體調(diào)研、媒體策略制定、新聞稿撰寫以及媒體采訪。

4.ABCD

解析：媒體關(guān)系中的“新聞價值”通常包括事件的新穎性、重大性、相關(guān)性和緊迫性。

5.ABCD

解析：媒體關(guān)系中的“新聞源”可以是事件、人物、產(chǎn)品或組織，這些都是新聞素材的來源。

6.BC

解析：在與媒體溝通時，避免敏感話題和拒絕回答問題是不恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

7.ABCD

解析：媒體關(guān)系中的“新聞發(fā)布”可以通過新聞發(fā)布會、新聞通稿、新聞采訪和新聞報道等多種形式進(jìn)行。

8.ABCD

解析：媒體關(guān)系中的“媒體關(guān)系維護(hù)”策略包括定期與媒體溝通、提供獨家新聞、建立良好的人際關(guān)系以及積極參與媒體活動。

9.ABCD

解析：媒體關(guān)系中的“危機公關(guān)”包括事件監(jiān)測、應(yīng)對策略制定、信息發(fā)布和后續(xù)評估等步驟。

10.ABC

解析：媒體關(guān)系中的“媒體關(guān)系評估”指標(biāo)通常包括媒體曝光度、媒體評價和媒體滿意度。

二、判斷題（每題2分，共5題）

1.×

解析：媒體關(guān)系工作不僅僅關(guān)注正面新聞報道，也包括對負(fù)面信息的處理和引導(dǎo)。

2.×

解析：媒體關(guān)系中的“新聞價值”越高，新聞稿的撰寫難度可能會增加，因為需要更加精確和吸引人的表達(dá)。

3.×

解析：媒體關(guān)系工作中，應(yīng)側(cè)重于與所有類型的媒體建立聯(lián)系，而不僅僅是主流媒體。

4.×

解析：媒體關(guān)系中的“危機公關(guān)”應(yīng)當(dāng)在危機發(fā)生前就建立預(yù)案，而不是在事件發(fā)生后立即啟動。

5.√

解析：媒體關(guān)系中的“新聞發(fā)布”可以通過多種渠道同時進(jìn)行，以擴(kuò)大信息傳播的范圍和影響力。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.媒體關(guān)系工作在公共關(guān)系中的重要性體現(xiàn)在：它是組織與媒體之間溝通的橋梁，有助于提高組織的知名度和美譽度，塑造良好的公眾形象，同時也能夠有效應(yīng)對危機，維護(hù)組織的利益。

2.媒體關(guān)系中的“新聞發(fā)布”策略包括：制定新聞發(fā)布計劃、撰寫高質(zhì)量的新聞稿、利用新聞發(fā)布會的形式進(jìn)行信息發(fā)布、通過社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺擴(kuò)大信息傳播范圍、與媒體建立長期合作關(guān)系。

3.在處理媒體提問中的敏感問題時，應(yīng)采取以下策略：保持冷靜，避免直接回答敏感問題；轉(zhuǎn)移話題，引導(dǎo)媒體關(guān)注其他方面；提供事實依據(jù)，避免主觀臆斷；確保信息的一致性，避免不同媒體獲得的信息相互矛盾。

4.媒體關(guān)系中的“危機公關(guān)”步驟包括：危機監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)危機信號；危機評估，確定危機的性質(zhì)和影響；制定危機應(yīng)對策略，包括內(nèi)部溝通和外部溝通；危機應(yīng)對，實施既定的策略；危機恢復(fù)，評估危機處理效果，恢復(fù)正常運營。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數(shù)字化時代，媒體關(guān)系工作面臨的挑戰(zhàn)包括信息過載、輿論傳播速度快、媒體環(huán)境復(fù)雜等。應(yīng)對策略包括：建立有效的信息篩選機制，關(guān)注關(guān)鍵信息；加強社交媒體管理，利用網(wǎng)絡(luò)平臺擴(kuò)大影響力；培養(yǎng)專業(yè)的媒體關(guān)系團(tuán)隊，提高應(yīng)對危機的能力；與媒體建立長期合作關(guān)系，增強信息傳播的準(zhǔn)確性。

2.媒體關(guān)系在危機公關(guān)中的關(guān)鍵作用包括：作為信息發(fā)布的重要渠道，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性；通