旅游銷售人員協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方希望通過乙方拓展旅游銷售業(yè)務(wù)，乙方具備相關(guān)專業(yè)能力和資源，能夠?yàn)榧追教峁┞糜武N售服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方進(jìn)行旅游銷售事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)及服務(wù)內(nèi)容（一）委托事項(xiàng)甲方委托乙方作為其旅游產(chǎn)品的銷售代理，負(fù)責(zé)推廣和銷售甲方提供的各類旅游產(chǎn)品及服務(wù)。（二）服務(wù)內(nèi)容1.市場推廣乙方應(yīng)利用自身的銷售渠道、宣傳資源及市場推廣能力，積極宣傳甲方的旅游產(chǎn)品，包括但不限于在相關(guān)旅游網(wǎng)站、社交媒體平臺、線下旅游門店等進(jìn)行推廣活動，提高甲方旅游產(chǎn)品的知名度和曝光度。制定并執(zhí)行針對甲方旅游產(chǎn)品的市場推廣計(jì)劃，根據(jù)市場動態(tài)和甲方產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的推廣方式和渠道，以吸引潛在客戶。2.客戶拓展與銷售乙方負(fù)責(zé)尋找、拓展?jié)撛诳蛻簦c客戶進(jìn)行溝通、洽談，促成客戶購買甲方的旅游產(chǎn)品。在銷售過程中，乙方應(yīng)準(zhǔn)確向客戶介紹甲方旅游產(chǎn)品的內(nèi)容、特色、價(jià)格、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品有充分了解。協(xié)助客戶完成預(yù)訂流程，包括接收客戶預(yù)訂信息、與甲方進(jìn)行訂單確認(rèn)、處理客戶預(yù)訂變更及取消等事宜。對于客戶提出的特殊需求和問題，乙方應(yīng)及時(shí)反饋給甲方，并協(xié)助甲方提供解決方案。3.客戶關(guān)系維護(hù)乙方應(yīng)在旅游產(chǎn)品銷售完成后，保持與客戶的良好溝通，及時(shí)了解客戶的旅游體驗(yàn)和反饋意見。對于客戶提出的投訴和建議，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲方進(jìn)行處理，以提高客戶滿意度，維護(hù)甲方的品牌形象。通過定期回訪客戶、發(fā)送旅游資訊等方式，加強(qiáng)與客戶的互動，提高客戶的忠誠度，促進(jìn)客戶的二次購買及推薦新客戶。二、旅游產(chǎn)品及服務(wù)描述（一）旅游產(chǎn)品種類甲方提供的旅游產(chǎn)品包括但不限于國內(nèi)旅游線路、出境旅游線路、定制旅游產(chǎn)品、旅游套餐、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、景區(qū)門票預(yù)訂等。（二）產(chǎn)品具體內(nèi)容1.國內(nèi)旅游線路線路名稱：[具體線路名稱1]行程安排：[詳細(xì)列出每日行程，包括出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、停留時(shí)間、參觀景點(diǎn)、交通工具等信息]服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[說明住宿酒店的星級或檔次、餐飲安排（包含早餐、正餐的標(biāo)準(zhǔn)及特色）、導(dǎo)游服務(wù)的資質(zhì)及服務(wù)內(nèi)容、交通安排（交通工具的類型、座位標(biāo)準(zhǔn)等）]價(jià)格：[明確該線路的單人價(jià)格、多人同行優(yōu)惠價(jià)格及價(jià)格包含的項(xiàng)目和不包含的項(xiàng)目（如自費(fèi)項(xiàng)目、個(gè)人消費(fèi)等）]2.出境旅游線路線路名稱：[具體線路名稱2]行程安排：[詳細(xì)列出每日行程，包括出發(fā)地、途經(jīng)國家或地區(qū)、目的地、停留時(shí)間、參觀景點(diǎn)、交通工具等信息]服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[說明住宿酒店的星級或檔次、餐飲安排（包含早餐、正餐的標(biāo)準(zhǔn)及特色）、導(dǎo)游服務(wù)的資質(zhì)及服務(wù)內(nèi)容（是否包含當(dāng)?shù)貙?dǎo)游）、交通安排（交通工具的類型、座位標(biāo)準(zhǔn)等）、簽證辦理服務(wù)及要求（如簽證類型、所需材料、辦理時(shí)間等）]價(jià)格：[明確該線路的單人價(jià)格、多人同行優(yōu)惠價(jià)格及價(jià)格包含的項(xiàng)目和不包含的項(xiàng)目（如自費(fèi)項(xiàng)目、個(gè)人消費(fèi)、簽證費(fèi)用等）]3.定制旅游產(chǎn)品根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，由甲方為客戶量身定制旅游行程。定制內(nèi)容包括但不限于旅游目的地、行程天數(shù)、交通方式、住宿安排、餐飲特色、活動安排、導(dǎo)游服務(wù)等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客戶的具體定制要求而定，甲方將在與客戶溝通確認(rèn)后，提供詳細(xì)的行程方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明，并確保定制旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。價(jià)格根據(jù)定制內(nèi)容的復(fù)雜程度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際成本進(jìn)行核算，甲方將在與客戶簽訂定制旅游合同前，明確告知客戶具體價(jià)格及包含的項(xiàng)目和不包含的項(xiàng)目。4.旅游套餐套餐名稱：[具體套餐名稱1]套餐內(nèi)容：[包含酒店住宿、餐飲、景區(qū)門票、交通接送等組合服務(wù)，詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容]價(jià)格：[明確套餐的單人價(jià)格、多人同行優(yōu)惠價(jià)格及價(jià)格包含的項(xiàng)目和不包含的項(xiàng)目（如額外的服務(wù)升級費(fèi)用、個(gè)人消費(fèi)等）]5.酒店預(yù)訂甲方提供國內(nèi)外各類酒店的預(yù)訂服務(wù)，涵蓋不同星級和檔次的酒店，以滿足客戶的多樣化需求。乙方在接受客戶酒店預(yù)訂委托時(shí)，應(yīng)向客戶提供酒店的詳細(xì)信息，包括酒店名稱、地址、星級、房型、房價(jià)、早餐情況、酒店設(shè)施及周邊環(huán)境等。價(jià)格根據(jù)酒店的不同檔次和季節(jié)波動情況而定，甲方將實(shí)時(shí)向乙方提供酒店價(jià)格信息，乙方應(yīng)準(zhǔn)確告知客戶。預(yù)訂成功后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋訂單信息，并協(xié)助客戶處理可能出現(xiàn)的酒店變更或取消事宜。6.機(jī)票預(yù)訂甲方提供國內(nèi)外機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，包括國內(nèi)各大航空公司及國際知名航空公司的航班機(jī)票。乙方在接受客戶機(jī)票預(yù)訂委托時(shí)，應(yīng)向客戶提供航班信息，包括航班號、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、經(jīng)停情況、票價(jià)、座位類型等。同時(shí)，告知客戶機(jī)票預(yù)訂的相關(guān)注意事項(xiàng)，如退改簽政策等。價(jià)格根據(jù)航空公司的票價(jià)政策及市場波動情況而定，甲方將實(shí)時(shí)向乙方提供機(jī)票價(jià)格信息，乙方應(yīng)準(zhǔn)確告知客戶。預(yù)訂成功后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋訂單信息，并協(xié)助客戶處理可能出現(xiàn)的機(jī)票變更或取消事宜。7.景區(qū)門票預(yù)訂甲方提供國內(nèi)外各大景區(qū)門票的預(yù)訂服務(wù)，方便客戶提前規(guī)劃行程并節(jié)省購票時(shí)間。乙方在接受客戶景區(qū)門票預(yù)訂委托時(shí)，應(yīng)向客戶提供景區(qū)的詳細(xì)信息，包括景區(qū)名稱、地址、開放時(shí)間、門票價(jià)格、優(yōu)惠政策等。價(jià)格根據(jù)景區(qū)的定價(jià)政策及市場情況而定，甲方將實(shí)時(shí)向乙方提供景區(qū)門票價(jià)格信息，乙方應(yīng)準(zhǔn)確告知客戶。預(yù)訂成功后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋訂單信息，并協(xié)助客戶處理可能出現(xiàn)的景區(qū)門票變更或取消事宜。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的旅游銷售活動進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的建議和意見，確保乙方按照本協(xié)議及甲方的要求開展銷售工作。有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略，調(diào)整旅游產(chǎn)品的價(jià)格、內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息，但應(yīng)提前合理時(shí)間通知乙方。對乙方銷售的客戶訂單有最終的審核權(quán)，如發(fā)現(xiàn)乙方在銷售過程中存在違規(guī)操作或客戶訂單存在異常情況，有權(quán)拒絕接受訂單，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。有權(quán)獲取乙方銷售活動的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，包括客戶咨詢記錄、預(yù)訂訂單信息、銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)等，以便對銷售情況進(jìn)行分析和評估。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品及服務(wù)信息，包括產(chǎn)品介紹、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格明細(xì)、退改簽政策、注意事項(xiàng)等，確保乙方能夠向客戶進(jìn)行準(zhǔn)確宣傳和銷售。負(fù)責(zé)按照與客戶簽訂的旅游合同，提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，確?？蛻舻穆糜误w驗(yàn)。對于乙方反饋的客戶問題和需求，及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，協(xié)助乙方解決客戶投訴和糾紛。按照約定的結(jié)算方式和時(shí)間，與乙方進(jìn)行銷售款項(xiàng)的結(jié)算，確保乙方的應(yīng)得報(bào)酬及時(shí)支付。為乙方開展銷售工作提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于提供產(chǎn)品宣傳資料、培訓(xùn)資料、銷售話術(shù)指導(dǎo)等，協(xié)助乙方提升銷售能力和業(yè)務(wù)水平。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取銷售報(bào)酬，包括傭金、獎(jiǎng)金等。有權(quán)根據(jù)甲方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)信息，結(jié)合市場實(shí)際情況，制定合理的銷售策略和推廣方案，但應(yīng)確保不違反甲方的整體經(jīng)營策略和本協(xié)議約定。在銷售過程中，有權(quán)代表甲方與客戶進(jìn)行溝通、洽談和簽訂預(yù)訂合同，但應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的授權(quán)范圍和銷售流程進(jìn)行操作。有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，如產(chǎn)品培訓(xùn)、宣傳資料更新、銷售問題解答等，以保障銷售工作的順利開展。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方的要求，認(rèn)真履行旅游銷售代理職責(zé)，積極推廣和銷售甲方的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，努力完成銷售任務(wù)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，誠實(shí)守信，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的銷售行為。在銷售過程中，如實(shí)向客戶介紹甲方旅游產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)情況，不得虛假宣傳、夸大產(chǎn)品優(yōu)勢或隱瞞重要信息。妥善保管客戶信息，不得泄露客戶的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。在處理客戶訂單過程中，嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保訂單信息的準(zhǔn)確無誤和及時(shí)傳遞。定期向甲方匯報(bào)銷售工作進(jìn)展情況，包括客戶咨詢量、預(yù)訂訂單數(shù)量、銷售業(yè)績、客戶反饋等信息，積極配合甲方進(jìn)行市場分析和銷售策略調(diào)整。積極維護(hù)甲方的品牌形象和聲譽(yù)，及時(shí)處理客戶投訴和糾紛，對于客戶提出的問題和意見，應(yīng)耐心傾聽并及時(shí)反饋給甲方，協(xié)助甲方妥善解決，以提高客戶滿意度。四、銷售報(bào)酬及結(jié)算方式（一）銷售報(bào)酬1.傭金乙方按照甲方旅游產(chǎn)品的銷售金額，獲取一定比例的傭金作為銷售報(bào)酬。具體傭金比例如下：國內(nèi)旅游線路：[X]%出境旅游線路：[X]%定制旅游產(chǎn)品：[X]%旅游套餐：[X]%酒店預(yù)訂：每成功預(yù)訂一間夜，根據(jù)酒店檔次及預(yù)訂價(jià)格獲取相應(yīng)傭金，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出不同檔次酒店的傭金標(biāo)準(zhǔn)]機(jī)票預(yù)訂：每張機(jī)票根據(jù)票價(jià)獲取相應(yīng)傭金，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出不同票價(jià)區(qū)間的傭金標(biāo)準(zhǔn)]景區(qū)門票預(yù)訂：每張門票根據(jù)票價(jià)獲取相應(yīng)傭金，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出不同票價(jià)區(qū)間的傭金標(biāo)準(zhǔn)]2.獎(jiǎng)金若乙方在一定時(shí)間段內(nèi)完成甲方設(shè)定的銷售業(yè)績目標(biāo)，甲方將額外給予乙方獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。銷售業(yè)績目標(biāo)及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)如下：月度銷售業(yè)績目標(biāo)：[具體金額]若乙方月度銷售業(yè)績達(dá)到或超過目標(biāo)金額的[X]%，則給予獎(jiǎng)金[具體金額]；若達(dá)到或超過目標(biāo)金額的[X]%，則給予獎(jiǎng)金[具體金額]，以此類推。季度銷售業(yè)績目標(biāo)：[具體金額]若乙方季度銷售業(yè)績達(dá)到或超過目標(biāo)金額的[X]%，則給予獎(jiǎng)金[具體金額]；若達(dá)到或超過目標(biāo)金額的[X]%，則給予獎(jiǎng)金[具體金額]，以此類推。年度銷售業(yè)績目標(biāo)：[具體金額]若乙方年度銷售業(yè)績達(dá)到或超過目標(biāo)金額的[X]%，則給予獎(jiǎng)金[具體金額]；若達(dá)到或超過目標(biāo)金額的[X]%，則給予獎(jiǎng)金[具體金額]，以此類推。（二）結(jié)算方式1.甲方每月[具體結(jié)算日期]對乙方上月的銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，并于核算完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將乙方應(yīng)得的傭金支付至乙方指定的銀行賬戶。2.對于獎(jiǎng)金部分，甲方將根據(jù)乙方完成銷售業(yè)績目標(biāo)的情況，在達(dá)到相應(yīng)目標(biāo)后的次月[具體結(jié)算日期]進(jìn)行核算，并于核算完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。3.乙方應(yīng)在每月[具體提交日期]前，向甲方提交上月銷售業(yè)績報(bào)表及相關(guān)訂單明細(xì)，確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。若乙方提交的報(bào)表存在數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或虛假信息，甲方有權(quán)在結(jié)算時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并追究乙方的責(zé)任。4.甲方支付銷售報(bào)酬時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的發(fā)票。若乙方未能及時(shí)提供發(fā)票，導(dǎo)致甲方無法按時(shí)支付款項(xiàng)或產(chǎn)生稅務(wù)問題，責(zé)任由乙方承擔(dān)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品及服務(wù)信息，導(dǎo)致乙方在銷售過程中出現(xiàn)誤導(dǎo)客戶或其他糾紛，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方未按照約定的結(jié)算方式和時(shí)間向乙方支付銷售報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成銷售業(yè)績對應(yīng)的全部報(bào)酬及違約金。3.若甲方擅自變更旅游產(chǎn)品的價(jià)格、內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等重要信息，未提前合理時(shí)間通知乙方，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及甲方的要求履行旅游銷售代理職責(zé)，如未完成銷售任務(wù)、未如實(shí)向客戶介紹產(chǎn)品信息、未妥善處理客戶訂單等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)仍未達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的銷售報(bào)酬及承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方泄露客戶信息或從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的銷售行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、客戶索賠損失、品牌聲譽(yù)損失等。同時(shí)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定銷售報(bào)酬的[X]倍向甲方支付違約金。3.若乙方未按照約定向甲方提交銷售業(yè)績報(bào)表及相關(guān)訂單明細(xì)，或提交的報(bào)表存在數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或虛假信息，導(dǎo)致甲方結(jié)算錯(cuò)誤或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。每逾期一日，應(yīng)按照未提交或錯(cuò)誤信息涉及金額的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方未按照本協(xié)議約定獲取甲方同意，擅自調(diào)整銷售價(jià)格、優(yōu)惠政策或其他銷售條件，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方拒絕糾正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的銷售報(bào)酬及承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。3.若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)按照違約行為可能給對方帶來的最大利益進(jìn)行賠償。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商