物業(yè)管理和服務(wù)合同合同編號：__________甲方（業(yè)主）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（物業(yè)管理公司）：_________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1定義1.1.1甲方：指甲方（業(yè)主）本人及其合法繼承人、受讓人。1.1.2乙方：指乙方（物業(yè)管理公司）及其合法繼承人、受讓人。1.1.3物業(yè)：指甲方擁有所有權(quán)或使用權(quán)的房地產(chǎn)，包括建筑物、附屬設(shè)施及所占土地使用權(quán)。1.1.4物業(yè)管理：指甲方對物業(yè)的管理、維護、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲方與乙方在物業(yè)管理和服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，保證物業(yè)的正常使用和管理。第二章物業(yè)管理和服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理范圍2.1.1乙方負責(zé)物業(yè)的日常管理、維護、維修、保養(yǎng)等工作。2.1.2乙方負責(zé)物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備的管理、維護、維修、保養(yǎng)等工作。2.1.3乙方負責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作。2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.2.1乙方負責(zé)為甲方提供以下服務(wù)：（1）物業(yè)咨詢服務(wù)；（2）物業(yè)維修服務(wù)；（3）物業(yè)綠化服務(wù)；（4）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)；（5）物業(yè)安全保衛(wèi)服務(wù)；（6）其他與物業(yè)管理和服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。第三章物業(yè)管理和服務(wù)標準3.1乙方應(yīng)按照以下標準提供物業(yè)管理和服務(wù)：3.1.1乙方應(yīng)保證物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備正常運行，及時維修、保養(yǎng)，保證設(shè)施、設(shè)備安全可靠。3.1.2乙方應(yīng)保證物業(yè)的安全保衛(wèi)工作到位，保障甲方的人身、財產(chǎn)安全。3.1.3乙方應(yīng)保證物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作達到規(guī)定標準，為甲方創(chuàng)造良好的居住環(huán)境。第四章物業(yè)管理和服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費用4.1.1甲方應(yīng)按照以下標準向乙方支付物業(yè)管理費用：（1）物業(yè)管理費：按物業(yè)總面積計算，每月每平方米人民幣____元；（2）乙方為甲方提供的其他服務(wù)費用，按實際發(fā)生計算。4.2物業(yè)服務(wù)費用4.2.1甲方應(yīng)按照以下標準向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用：（1）物業(yè)服務(wù)費：按物業(yè)總面積計算，每月每平方米人民幣____元；（2）乙方為甲方提供的其他服務(wù)費用，按實際發(fā)生計算。第五章物業(yè)管理和服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴格遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.3合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約合同。甲方（業(yè)主）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（物業(yè)管理公司）：_________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第六章物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量符合國家和地方的相關(guān)規(guī)定，達到以下標準：6.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量：符合《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》的要求；6.1.2物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量：符合《物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標準》的要求。6.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，及時發(fā)覺問題并采取措施予以解決。6.3甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，對存在的問題提出整改要求。第七章物業(yè)管理和服務(wù)變更7.1乙方在物業(yè)管理和服務(wù)過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、范圍或標準，應(yīng)提前書面通知甲方，并征得甲方同意。7.2甲方同意變更的，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更事項、費用調(diào)整等內(nèi)容。7.3甲方不同意變更的，乙方應(yīng)繼續(xù)按照原合同約定提供服務(wù)。第八章物業(yè)管理和服務(wù)終止8.1在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，本合同提前終止：8.1.1甲方違反本合同約定，經(jīng)乙方催告后仍未改正；8.1.2乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理和服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正；8.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。8.2合同終止后，乙方應(yīng)在終止之日起____個工作日內(nèi)完成物業(yè)的交接工作。8.3合同終止后，乙方應(yīng)向甲方退還已收取的未提供服務(wù)期間的物業(yè)管理和服務(wù)費用。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。9.2乙方未按照約定提供物業(yè)管理和服務(wù)，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3甲方未按照約定支付物業(yè)管理和服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付欠費及違約金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)訴訟程序的規(guī)定，按照法定程序解決爭議。（全文共計15章，以上為第六章至第十章內(nèi)容。）甲方（業(yè)主）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（物業(yè)管理公司）：_________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第十一章物業(yè)使用和維護11.1甲方應(yīng)合理使用和維護物業(yè)，不得私自改動物業(yè)結(jié)構(gòu)，不得違規(guī)使用公共設(shè)施。11.2甲方在裝修、改造物業(yè)時，應(yīng)提前向乙方申請，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定。11.3乙方有權(quán)對甲方的裝修、改造行為進行監(jiān)督，對不符合規(guī)定的部分提出整改要求。第十二章物業(yè)保險12.1甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定為物業(yè)投保，并保證保險有效。12.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理物業(yè)保險相關(guān)事宜，提供必要的資料。12.3在發(fā)生保險時，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向保險公司辦理理賠手續(xù)。第十三章物業(yè)管理和服務(wù)監(jiān)督13.1甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理和服務(wù)進行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。13.2乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理和服務(wù)情況，接受甲方的檢查。13.3甲方有權(quán)對乙方的工作提出意見和建議，乙方應(yīng)認真聽取并予以改進。第十四章信息披露14.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)相互提供真實、準確的信息。14.2乙方應(yīng)定期向甲方披露物業(yè)的管理和服務(wù)情況，包括財務(wù)報告、服務(wù)滿意度調(diào)查等。14.3甲方有權(quán)要求乙方提供物業(yè)管理和服務(wù)相關(guān)的資料，乙方應(yīng)予以提供。第十五章其他約定15.1本合同的未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽字部分：甲方（業(yè)主）：________________簽名/蓋章：