保安證書試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)合同的約定或根據(jù)（）的要求，履行保安服務(wù)職責(zé)。A.客戶B.公安機關(guān)C.保安公司D.自行決定答案：A2.保安人員在值勤中遇到有無證車輛強行闖入的情況，正確的處理方法是（）A.立即報告后放行B.立即攔截并強行拖走車輛C.記下車輛特征，報告上級后放行D.強行攔截，禁止車輛進入答案：D3.關(guān)于保安員職業(yè)道德的作用，說法錯誤的是（）A.規(guī)范保安員服務(wù)行為B.形成高尚職業(yè)情操C.造成同行間惡性競爭D.促進保安行業(yè)健康發(fā)展答案：C4.保安守護主要通過（），守護客戶安全。A.巡邏B.門衛(wèi)C.安全檢查D.出入口控制答案：D5.火災(zāi)發(fā)生時，下列做法錯誤的是（）A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯逃生C.彎腰低姿前行D.撥打119報警答案：B6.保安員在查驗出入人員證件時，正確的做法是（）A.直接放行未帶證件人員B.先登記后放行未帶證件人員C.對拒不配合查驗的，立即扣押其證件D.嚴格檢查，不讓無關(guān)人員進入答案：D7.下列不屬于保安服務(wù)內(nèi)容的是（）A.為公民提供人身、財產(chǎn)安全防范服務(wù)B.為單位提供信息安全防范服務(wù)C.為個體經(jīng)營戶的打架斗毆事件進行裁決D.為企業(yè)提供安全管理服務(wù)答案：C8.保安巡邏的目的不包括（）A.發(fā)現(xiàn)各種安全隱患B.預(yù)防違法犯罪行為C.阻止客戶單位員工加班D.維護巡邏區(qū)域秩序答案：C9.保安員在緊急情況發(fā)生時，首先應(yīng)該（）A.自行處理B.報告上級C.逃離現(xiàn)場D.撥打120答案：B10.保安人員在工作中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，（）也要遵守保安服務(wù)公司的各項規(guī)章制度。A.同時B.不必C.偶爾D.視情況而定答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保安員的基本條件包括（）A.年滿18周歲B.身體健康C.品行良好D.具有初中以上學(xué)歷答案：ABCD2.保安服務(wù)的主要形式有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護服務(wù)D.安全技術(shù)防范服務(wù)答案：ABCD3.下列屬于保安人員禁止性行為的有（）A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.扣押他人證件財物D.參與追索債務(wù)答案：ABCD4.火災(zāi)報警時應(yīng)說明的內(nèi)容有（）A.火災(zāi)發(fā)生地點B.火勢大小C.燃燒物質(zhì)D.有無人員傷亡答案：ABCD5.保安人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品時，正確的做法是（）A.不要輕易觸動B.立即報告C.自行檢查判斷D.保護現(xiàn)場答案：ABD6.保安服務(wù)中安全技術(shù)防范包括（）A.視頻監(jiān)控B.入侵報警C.出入口控制D.電子巡查答案：ABCD7.保安員在執(zhí)行守護任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)做到（）A.熟悉守護目標(biāo)的基本情況B.掌握守護區(qū)域的安全防范措施C.做好出入人員、車輛登記D.及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患答案：ABCD8.下列關(guān)于保安職業(yè)道德的說法，正確的有（）A.誠實守信是基本要求B.團結(jié)互助有助于提高團隊凝聚力C.文明服務(wù)體現(xiàn)保安形象D.愛崗敬業(yè)是做好工作的基礎(chǔ)答案：ABCD9.常見的保安巡邏方式有（）A.步巡B.車巡C.騎巡D.舟巡答案：ABCD10.保安員在保護現(xiàn)場時，應(yīng)做到（）A.劃定保護范圍B.阻止無關(guān)人員進入C.對現(xiàn)場物品進行清點D.等待相關(guān)人員處理答案：ABD三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安員可以隨意使用客戶單位提供的通訊器材。（）答案：×2.保安服務(wù)公司可以跨地區(qū)開展保安服務(wù)業(yè)務(wù)。（）答案：√3.遇到搶劫事件，保安員應(yīng)立即與歹徒搏斗。（）答案：×4.保安員應(yīng)具備良好的觀察力和分析判斷能力。（）答案：√5.保安巡邏時可以不按照規(guī)定路線進行。（）答案：×6.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉開。（）答案：×7.保安員在工作中要無條件服從客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的指令。（）答案：×8.保安服務(wù)只能由保安服務(wù)公司提供。（）答案：×9.為了提高工作效率，保安員可以在崗位上吸煙。（）答案：×10.保安人員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安人員在出入口守衛(wèi)時的主要任務(wù)。答案：查驗出入人員、車輛的證件，阻止無關(guān)人員、車輛進入；登記出入人員和攜帶的物品、出入車輛及運輸?shù)奈锲罚淮_保出入口秩序正常，防范不法分子入侵，保障守護區(qū)域安全。2.火災(zāi)發(fā)生時，保安人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：立即報警，啟動消防設(shè)施；組織人員疏散，引導(dǎo)人員用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿逃離；利用附近滅火器材滅火，阻止火勢蔓延；協(xié)助救援人員工作，保護現(xiàn)場。3.簡述保安巡邏的主要作用。答案：預(yù)防違法犯罪，發(fā)現(xiàn)并制止可疑行為；及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，如火災(zāi)、漏電等；維護巡邏區(qū)域的正常秩序，為群眾提供安全保障；增強客戶安全感，提升區(qū)域整體安全氛圍。4.保安人員在工作中如何做到文明服務(wù)？答案：語言文明，使用禮貌用語；態(tài)度和藹，熱情耐心對待服務(wù)對象；行為規(guī)范，按規(guī)定著裝、舉止得體；尊重他人，不歧視、不刁難服務(wù)對象，維護良好職業(yè)形象。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)劚０踩藛T在維護社會穩(wěn)定方面可以發(fā)揮哪些作用？答案：在社區(qū)、單位等場所巡邏防控，預(yù)防違法犯罪，維護治安秩序；協(xié)助警方開展工作，提供線索等；參與大型活動安保，保障活動順利進行；做好安全宣傳，提高公眾安全意識，助力社會穩(wěn)定。2.假如你在保安崗位上遇到客戶與外來人員發(fā)生沖突，你會如何處理？答案：立即上前制止沖突，保持冷靜，不偏袒任何一方；詢問沖突原因，耐心傾聽雙方訴求；依據(jù)相關(guān)規(guī)定和情理進行調(diào)解，盡量化解矛盾；若無法解決，及時報告上級或聯(lián)系警方處理。3.隨著科技發(fā)展，保安服務(wù)如何更好地利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量？答案：利用智能監(jiān)控、報警系統(tǒng)實時掌握區(qū)域動態(tài)，快速響應(yīng)；借助電子巡更系統(tǒng)規(guī)范巡邏工作；運用人臉識別等技術(shù)加強出入口管理