河北移動(dòng)開(kāi)戶協(xié)議書(shū)?甲方：[甲方姓名/名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方希望在乙方處辦理相關(guān)通信服務(wù)開(kāi)戶業(yè)務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、開(kāi)戶服務(wù)具體描述1.開(kāi)戶業(yè)務(wù)范圍乙方為甲方提供的開(kāi)戶服務(wù)涵蓋移動(dòng)電話開(kāi)戶、寬帶接入開(kāi)戶以及相關(guān)增值業(yè)務(wù)開(kāi)戶等服務(wù)項(xiàng)目。移動(dòng)電話開(kāi)戶包括但不限于個(gè)人用戶開(kāi)戶和企業(yè)用戶開(kāi)戶，甲方可根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的套餐類(lèi)型，如語(yǔ)音套餐、流量套餐、短信套餐等組合而成的不同檔次套餐。寬帶接入開(kāi)戶則提供多種接入方式選擇，包括但不限于光纖接入、ADSL接入等，根據(jù)甲方申請(qǐng)的帶寬不同，提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保障。增值業(yè)務(wù)開(kāi)戶包含但不限于彩鈴業(yè)務(wù)開(kāi)戶、手機(jī)支付業(yè)務(wù)開(kāi)戶、視頻通話業(yè)務(wù)開(kāi)戶等。2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)電話開(kāi)戶乙方應(yīng)在甲方提交完整準(zhǔn)確的開(kāi)戶資料后，及時(shí)為甲方辦理開(kāi)戶手續(xù)，確保甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)能夠正常使用移動(dòng)電話服務(wù)。所提供的移動(dòng)電話應(yīng)保證質(zhì)量良好，通話清晰，信號(hào)穩(wěn)定。在服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，解答甲方在使用移動(dòng)電話過(guò)程中遇到的問(wèn)題。寬帶接入開(kāi)戶乙方應(yīng)按照甲方申請(qǐng)的帶寬標(biāo)準(zhǔn)，確保寬帶接入速度達(dá)到約定的上下行速率。在安裝調(diào)試過(guò)程中，乙方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù)，保證寬帶接入設(shè)備安裝正確、網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，并向甲方提供寬帶使用的基本培訓(xùn)，使甲方能夠正常使用寬帶服務(wù)。在服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)故障維修服務(wù)，對(duì)于一般性故障應(yīng)在接到甲方報(bào)修后[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，對(duì)于嚴(yán)重故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。增值業(yè)務(wù)開(kāi)戶乙方應(yīng)在甲方申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)開(kāi)戶后，及時(shí)為甲方開(kāi)通相應(yīng)服務(wù)，并提供相關(guān)的使用說(shuō)明和操作指南。對(duì)于增值業(yè)務(wù)的使用問(wèn)題，乙方應(yīng)提供專門(mén)的客服渠道進(jìn)行解答，確保甲方能夠順利使用增值業(yè)務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供開(kāi)戶服務(wù)及相關(guān)通信服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求乙方采取措施予以改進(jìn)。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的開(kāi)戶資料，包括但不限于個(gè)人身份證明文件、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明等，并保證所提供資料的合法性、真實(shí)性和有效性。如因甲方提供虛假資料導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)足額支付通信服務(wù)費(fèi)用。妥善保管乙方提供的通信設(shè)備（如有）及賬號(hào)密碼等信息，不得將賬號(hào)密碼泄露給他人，因甲方保管不善導(dǎo)致的賬號(hào)被盜用或信息泄露等后果，由甲方自行承擔(dān)。在使用通信服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及乙方的相關(guān)規(guī)定，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的開(kāi)戶資料，并按時(shí)足額支付通信服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及乙方自身運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)通信服務(wù)的內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)條款等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天以適當(dāng)方式通知甲方。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供通信服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的開(kāi)戶服務(wù)及相關(guān)通信服務(wù)。對(duì)甲方提供的開(kāi)戶資料及通信服務(wù)使用過(guò)程中的信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書(shū)面同意的除外。定期對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，確保通信服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)通信服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，盡量減少對(duì)甲方使用通信服務(wù)的影響。如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е路?wù)中斷或延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施盡快恢復(fù)服務(wù)。三、費(fèi)用及支付方式1.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方選擇的通信服務(wù)套餐及各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方在辦理開(kāi)戶手續(xù)時(shí)提供的資費(fèi)清單為準(zhǔn)。乙方應(yīng)確保資費(fèi)清單清晰明了，在顯著位置展示各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式等信息。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提前通知甲方。2.支付方式甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的支付周期和方式支付通信服務(wù)費(fèi)用。支付周期可選擇按月、按季或按年支付，具體支付周期由甲方在開(kāi)戶時(shí)選擇確定。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、現(xiàn)金繳納等。甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期屆滿前足額支付當(dāng)期費(fèi)用，如選擇銀行轉(zhuǎn)賬支付，應(yīng)確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)匯至乙方指定的銀行賬戶；如選擇網(wǎng)上支付，應(yīng)通過(guò)乙方指定的支付平臺(tái)完成支付操作；如選擇現(xiàn)金繳納，應(yīng)前往乙方指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行繳納。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的開(kāi)戶資料，乙方有權(quán)拒絕為甲方辦理開(kāi)戶手續(xù)或暫停已提供的通信服務(wù)，直至甲方補(bǔ)齊資料并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。若甲方未按時(shí)足額支付通信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供通信服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切后果由甲方自行承擔(dān)。同時(shí)，甲方仍應(yīng)支付所欠費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，利用乙方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供開(kāi)戶服務(wù)及相關(guān)通信服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方已支付費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，并采取措施盡快改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未對(duì)甲方提供的資料及信息嚴(yán)格保密，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并采取措施消除影響。若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間及時(shí)修復(fù)通信服務(wù)故障，每逾期一天，應(yīng)按照甲方當(dāng)月通信服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追酵ㄐ欧?wù)中斷累計(jì)超過(guò)[X]小時(shí)的，乙方應(yīng)按照甲方當(dāng)月通信服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，并減免甲方相應(yīng)時(shí)間段的通信服務(wù)費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并